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服装销售经典语录
一、前期准备
第一：是确定卖什么服装。
第二：是考察你当地市场，对你打算卖的服装做一个深入的市场调查。包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、进货渠道等等。
第三：是资金预算。比如对店面的租金、店面的装修费、店面初次铺货计划资金;进货的差旅费用、流动资金、聘营业员费用、税收等一些的费用做一个盘算，然后再进行行动。
二、市场分析
如果你想开一家服装店的话，你就先要做一下市场调查了，例如，你准备要做哪方面的衣服，是男装，女装，童装，休闲装，还是冬装，还是夏装。所以，就要先考察一下，或者是在网上看一下调查量，然后再做出决定。这个决定涉及到，你一年的营业额，销售的数量等。如果真的要做的话，就要做好几种主打产品的分析和对比，然后选择一种最适合你去经营并能取得营利的衣服去做。当然，也要考虑一下，你是否做名牌店，还是普通的店。因此做前期的市场分析是非常明智的。不要小看了市场分析，最终得出来的结论是适合你经营而且是营利的。
三、商家调查
上述的只是你做了理论上的分析后得出来的一个结论，这个时候，还需要再次去服装经营集中的地方进行调查，例如你想做高档女装，就去调查一下，这些高档女装卖得如何，购买的群体集中在什么年龄段，什么样的人。在这里，需要提醒的就是，你需要观察，你需要敏锐的去观察那些人，那些卖了好几年生意的人的头脑和他们对于市场衣服的分析，然后再和你得出来的分析结果做一个对比。你就能确定下来你是否要做这样的生意了。
四、选择地址
等到前期的市场调查结果都出来后，接下来考虑的就是选择地址了。好的地址，自然就是客流量大，消费水平相对集中的地方。也要看你卖的衣服的档次，还有面对的消费群体都是什么样的人。如果是普通大众的，价位适中的衣服的话，最好就开在服装店集中的地方，例如服装市场，或者是集市里，或者是靠近商场的地方，这样，不仅客流量大，而且客源也好掌握。还有，就是在市场里的时候，也不要选择太靠前的地方，也不要选择太靠后的地方。因为按消费者的心理来看，他们不会刚来就选择购买衣服，而是会转几家，这样，你正好选择中间部位，就适合消费者的消费心理了。
五、证件办理
首先是准备你所租店面的租赁合同(复印件)、房屋产权证(可用复印件)、身份证(复印件)、登记照片四张到所在地工商局填写相应表格办理《营业执照》，一般情况下只要七个工作日左右，办好营业执照后再到税务局(国税、地税)去办理《税务登记证》，由税管员为你定每个月的应缴税额(一般是根据你门面的地理位置和大小)，由于地域不同具体数额可以咨询当地工商部门。以上方式为办理"个体经营"。
六、装修装潢
你选择好了地址，就开始装修和装潢了。注意，你的装修和装潢，也是要与你卖的衣服的风格和类型相搭的。例如，你卖女装，而且是初高中女生的那种类型的衣服的话，就要把店装扮的可爱一些，俏皮一些。而如果是面对上班族的话，就要装修的正式一些，庄重一些。这样，会让来看衣服的人，觉得这才是适合我的风格，而且也正好是你衣服的风格。还有，要大气，也不要太过于夸张精细，否则也会让人看着不舒服而错失了客源。
七、筹备与开张
接下来就要开始进货了，衣服都是在你装修的时候，和厂家或者是提供货的商家谈好了的。只要你装修一完成，衣服就会马上挂起来，就可以出售了，可以赚钱了。当然，衣服的挂件也是十分讲究的，为了避免同行竞争，也为了更能吸引消费者，建议你用神秘的气息来吸引她们。那就是半遮而半羞的方式，让他们看到店面虚开的样子，并在外面挂同行免进的样牌，那么就更吸引消费者进入了。这个时候，你的店就开店了。开张的时候，记得为了拉住客户，并认识新客户，要进行促销和打折的活动。
八、进货及经营
服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要"懂"进货。这个"懂"字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。
服装销售怎么样
如何做服装销售
【axxzhouaxxyyflongdd】做销售时的成交常见问题：
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1. 客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。
2. 客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。
3. 客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。
4.客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。
怎么办呢？？在公司，“今天你签单吗？”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅，很多销售员朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理，要么没有成交，要么成交后没有和客户的关系变好，导致很多售后服务，更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了，那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？
一、如何逼单（假定成交）
在什么情况下假定成交？
可能这个时候有导购朋友开始问我，在什么时候假定成交呢？我的回答是：当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前，我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户，将来会变成我的重要客户。
我们身边有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃饭，服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢？这个问题有两个假设：
第一，你要喝酒；
第二，你要喝他们酒店的酒。
案例：卖西服的故事
曾经有一次，我在成都要登机的时候，逛了一下广机场的购物广场，发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店，我走到这个卖西服店里面去看的时候，售货小姐看到我走进来之后，她第一句问我的问题是：“先生你要穿休闲的，还是正式的西服款式？”
我说：“看看。”
她说：“先生随便看。我看你都在看正式的西服，你喜欢黑色、蓝色，还是灰色？”
她的问题，是让我回答，三个任何一个可能都会成交，黑色，蓝色，灰色可能都会成交。
但是我没回答，我说：“看看”
她说：“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服，请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣，我替你去拿来试一试。”（这个销售人员的观察能力很强）
我说：“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣，几乎都是接近成交。高手。
她说：“先生你做什么行业的？”
“我是职业讲师，职业培训师。”
“先生，难怪你都在看蓝色的西服，特别有眼光，权威人士，专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生，我们有一套特别适合你，是两粒扣子的，非常适合你的尺码，但不知道有没有。我去找一下。”（这个销售人员很会赞美顾客）
试穿没关系不要紧，她不用问我问题直接去行动了。你看她动作，她在进去的时候回头来一句：“先生，我忘了问你你穿几码的？”
我说：“48.”
“哦。”
进去了。最后一句48我回答了，回答这句话代表什么？
“48找到了，来。真适合，你里面试穿一下，裁缝师来了，等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”
“先生，试好了没有？快出来。”
穿着西服出来以后，“先生，站好我帮你量一下裤长。到鞋跟，可以吗？”
“哦”
她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道：“先生，袖长我量一下，到这边可以吗？”
“哦”
画了一下。
“腰围这样可以吗？你站直。”
“哦”
“这样可以吗？
“可以“
互动起来了。
“肩膀这样可以吗？”画了一下全身，你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服，这时候你要说不买，你觉得容不容易？当然不容易了。她说：“先生，快去那边换下来吧，裁缝师等你了。”
“多少钱”
从看看已经变成多少钱，这叫什么？这叫洗脑。洗什么脑？不是洗我的脑，是洗她自己的脑。她坚信我要买的人，所以她才会问出这些问句来，你喜欢穿蓝色，黑色还是灰色？你要休闲还是正式？你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑，她这样自己坚信我是要买的人，她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变，配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人，因为她有成交信念。
然后我说：“便宜一点吧。”
她说：“4800不能便宜了，除非你有会员卡。”
“会员卡我没有，可是你让我用用别的会员卡，你帮我借一张行吗？”
“实在不行。”
“帮我借一张嘛。”
“先生，下次来你要帮我再买一些产品。”
“好。你放心。”
“好，先生，我帮你打个折，一共3000多块。先生，你要开**吗？”（帮我开单了。）
她说：“先生，裁缝来了，你快去缴款台缴款。”
我付款回来后，裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然，顺理成章，当我拿着西服走的时候她说：“先生，你要不要再看休闲西装的？”我说：“不用了，我走了。”我走了之后，奇怪我怎么买西服了，奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。
假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者，不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验，我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友，单没有签下来，而且不知道顾客为什么拒接他。
二、逼单（假定成交）常用语
在逼单时，销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语，供朋友们对比参考：
错误的说法：
“你今天能订吗？”
“在这边来交钱吧？”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)
“谢谢你的购买”
“你买回去绝对好看，好用”
正确的说法：
“请把名字签在这里。”
“你同意后。请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”
“麻烦你确认一下”
“我要恭喜你做了明智的决定”
“麻烦你过来办一下手续”
“你是刷卡还是现金付账”
成交其实很简单，记住这句话：要求，要求，再要求，要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求，你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗？没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的，我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。
怎么做好服装销售
【axxzhouaxxyyflongdd】
开服装店的必备条件是什么\?
硬件包括店面的装修、服饰的定位、人员的配置等，软件包括服务的内容与质量。
店面的装修；个人认为对经营的业绩有很大影响，一定要突出自己的风格个性，一眼看出与其他有所区别，目的在于让顾客一次就能记住，加深顾客的印象，不至于走进来出去后就很快忘了你，总之千万不要淹没在千万间平庸的服装店里搅和。
服饰的定位；个人认为不管何种年龄服饰风格都有其固有的消费群，不存在休闲一定比淑女装好做，青年装一定比中老年装好做，关键在于你最擅长做什么，风格是否鲜明，款式是否有需求，是否与个性的装修相匹配，特别是是否够坚持。（忌讳风格、档次混乱，定位不清）
人员的配置；在经营上营业员需要有较轻松的环境与氛围，保证服务人员在经营时的良好状态，在生意忙时不吝惜再及时配置营业人员，不必过于在乎那点工资，要知道良好的精神状态既是营业额的保证，多付出2000元工资可能会为您带来5000甚至过万的收入，那为什么不呢？眼光放远，不要因小失大。
服务的内容与质量；个人倡导做事必先做人的原则，做到不斩顾客，童叟无欺。即便有批货拿得很优惠也要按正常利润出售，不可贪利，把优惠留给顾客，顺便也可与顾客说明优惠的原因。通过时间的积累做响自己的声誉与信誉，持之以恒。（举一列；凡是到我店的是学生一律按正常利润打8折，因为确实考虑到她们尚未工作，无经济来源。刚开始其他顾客也要求打8折，我们耐心的晓之以礼解释一翻，最后顾客都能接受原价，并且久而久之赢得了顾客的放心与欣赏，““这家店蛮有良心的，心蛮平的，应该不会斩人的””学生的影响出去了，正常顾客的好影响也出去了。）所以要真实真心的为我们的顾客考虑一下，重视每一位顾客，因为做好一个则可能后面是10位、百位，得罪一个损失亦是如此，有时不光会做好做的顾客，能做难弄的顾客才是能力的体现，越有困难越想法搞定，既能增加自己的信心，又可提升自己的人身素质。何乐而不为？不是么！赢得顾客的信任与赞扬，那么离成功也就不远了！
最后总结一下；有时眼前的利益牺牲或许是将来的收获，只在于你的眼光够不够远。
开服装店应该办理的手续： 1、到工商局去申请名称预先登记； 2、准备相应的登记注册材料，工商局有详细的告知单，也可以当面咨询，主要包括填写表格、编制章程、公司住所证明、注册资本验证等；如果办个体执照，就没有章程和注册资本一说； 3、将以上材料交到工商局，一般几天后就可以领到营业执照； 4、领照后到公安局申请刻制公章； 5、到技术监督局办理机构代码证； 6、办理税务登记和银行开户，至此手续基本齐备； 7、法定代表人只能有一个，但如果你们办的是合伙企业，则执行合伙事务的执行人可以有多人。
服装销售。
货源一定要新颖 款一定要与众不同 货第一要价格低才有优势！
关于服装销售的技巧。服装销售流程。
北方的3月的天气逐步转暖，也是衣服换季的时候了，月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于T城市中心的华联商厦。由于日常着装的习惯，笔者计划今天选一件休闲西装，就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣，可见笔者的今天消费的目的性是非常强的。 服装营销案例：商场经历 虽然是下班时间但购物的人并不多，走在在一排排的品牌营销店间，笔者的目光始终没有离开各式的衣服，一直寻找着目标。各专卖店基本都有一、两个导购，有的在招待顾客，有的在聊天，也有的在看杂志，还有的站在店门口观看人来人往。大概走了二十几米后笔者还一家都没有进，只是在门外大概浏览一下，留心一数笔者发现：四个品牌的导购没有看到我这个准客户，三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自己的事业了，还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们路过他家门口。 一转身笔者进入了A品牌营销店，导购员小A仍在低头理货，笔者在店里简单的浏览一圈就出去了，小A就像没有发现我们一样仍然在做着自己的事。 笔者又溜达到B品牌营销店，导购员小B在我看到第三件衣服的时候走了过来：“大哥喜欢哪件就试试吧”。“嗯，我再看看”我应答着从另一个方向离开了。 看到C品牌营销店里挂着一些西装，我们径直走了进去浏览一圈后问道：“有没有休闲西装？”，“没有的，我们这儿的西装都是套装，正式的那种”导购员小C一本正经的告诉笔者。无奈，我们又离开了。 这时D专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼：“进来看看吧，我们这里刚到几个新款”。本来笔者用眼扫一下她的店内发现是没有我想要的衣服的，但经过她这么热情的打招呼我反而有些不太好意思直接走开，就直接走了进去：“大姐，你这里有没有休闲西装？” “有，你试试这件”说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。 “不是这样的，是西装，敞口的”我解释道。 “那就试试这个吧，这个也很不错的，最近卖的很好”然后又指着旁边的一排黑色风衣。 “我穿这个？是不是显得太年轻幼稚了”其实我并没有打算买风衣。 “太年轻？你才多大年龄啊，这些风衣正适合你这么大的年龄，现在也正是穿风衣的时候，春秋两季都能穿，即使在正规的场合也很合适的，昨天一个小伙子去面试就选了这款衣服，先试一试吧”大姐取下一件风衣递给了我。 “还是算了吧，我就想要件休闲西装，这件我穿上肯定不合适的。”我直接回绝了大姐。 “先试试嘛，不试你这么知道到底合不合适？”大姐很热情，很实在，也很不甘心，回头又对小张说：“你先在这儿坐一下”，还递过去一张凳子。 “好吧，那我就试一试”我没有回绝的理由了，就脱下外套穿上了风衣。 “这边照镜子看看，是不是很帅？这件风衣也不是很大，上面也是敞口的，正配你的衬衫，你穿上正合适，还有点上海滩许文强的味道”大姐在旁边称赞着。 “兄弟，你看他穿这件衣服很有气质吧？”大姐没有忘记旁边的小张，笑着问了一句。 “还可以”小张也许是逛累了，坐在凳子上应和着。 “是嘛，我怎么没有感觉到？”我回应着。 “先正身看，再侧身看，是不是挺合适的？”大姐边说边用手调整我的姿势。 “好像还行”我也感觉确实这件衣服很合适，突然又问道：“这件多少钱？” “就是啊，所以啊你买衣服一定要先试试，不然怎么知道适不适合你？就这身衣服既休闲又正规，在两种场合都能穿。”大姐不停的称赞。 “这件好像有点瘦吧，再给我找件大一号的试试”，扣上扣子我确实感到有点紧。 “现在你穿着毛衣会紧点儿，过几天脱了毛衣就好了，要不你再试试这件”，说着大姐又递给我一件大一号的并帮我穿上了。 “这件怎么样？”大姐又问了。 “感觉宽松一些”，我如实回答。 “这样，你把毛衣脱了，两件再都试一遍”，大姐指挥着我。 我照办了。 “要大号的还是小号？”大姐开始让我抉择了。 “还是大号的吧”我选择了大号的，又问道“这件多少钱？” “这是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计的，980元一件，不过现在正在做活动，满300返80，活动价是740元，给您省了240元呢”经大姐这么一说好像我占了多大便宜似的。 “这么贵呀，再便宜点我就买了”我试探着问道。 “这里是华联，是不砍价的，我是售货员，给你便宜10元就得在我工资里扣10元。” “那也太贵了”我继续砍价。 “你是不是华联的会员？会员是可以在最终基础上打9.5折的。”大姐开始问我。 “不是的”笔者如实回答。 “那就难办了，”大姐有些为难，“这样吧，把我的会员卡给你用一下，就可以再打个9.5折了”。大姐边说边开票。 “收银台就这边直走就到了”大姐把票据递到我手中，打着手势告诉我怎么走。 付完款，大姐把装好的衣服直接递给了我：“有没有相应的裤子？颜色要深一些的效果会更好。 ” “好像没有太合适的”我想了想。 “这边XX品牌的裤子在做活动，打五折，我带你过去看看。”大姐不失时机的给我推荐了裤子。 向右走出5、6米后，大姐向XX裤子专柜喊道：“小李，这位顾客要选裤子，你帮着挑选一下。” …… 十分钟后，笔者又买了一条180元的裤子，和小张高高兴兴的走出了华联。 出于职业习惯笔者突然想到：“我本来是要买一件休闲西装的呀，为什么会买了一件风衣和一条裤子呢？” 服装营销案例：结果分析 其实也没有什么奇怪的，上述现象几乎每天都在上演着，只是很多的导购和专卖店老板没有意识到而已，久而久之就成了公认的“正常现象”。现在笔者根据自身的观点来对上述问题进行一下浅薄的分析，以和大家做个探讨。 A、B、C品牌导购分析： 笔者认为A、B、C品牌的导购是很失败的导购，甚至是不称职的导购，从她们身上反应出了最基本、最浅显的问题。 一：工作期间做与工作无关的事情而丧失销售机会。 无论在逛街、购物或作调研期间，笔者经常发现很多服装导购员在没有顾客进店时候不知道如何安排自己的工作，把大量时间用在发短信、看杂志或聊天上，很多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不知道，仍然专心致志的做自己的事情。殊不知到，正是导购的这种不负责任的心理与表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉，同时也失去了与顾客交流的机会。如品牌A和导购A。
二：放任顾客自己参观、欣赏。 同样在很多时候我会发现顾客进了专卖店后导购员根本不去接待，而是看上一两眼后由顾客任意参观，等待顾客自己挑选，直接导致的结果就是有顾客喜欢的款式顾客就买，没有喜欢的款式顾客就直接溜走。这种现象尤其是在一些大型卖场和品牌营销店居多，很多导购片面的认为顾客不喜欢别人的介绍，要给顾客留下充分、宽松的个人空间，否则很容易把顾客“赶走”。大家都知道，销售是需要互动的，缺乏互动的销售中顾客就缺乏购买的氛围与欲望，这种让顾客唱独角戏的销售成功率是很低的，因此在这里告诫导购员：你们一定要与顾客动起来。如品牌B和导购B。 三：不主动了解需求和推介产品。 大部分服装导购存在的一个弊病就是顾客问什么就答什么，顾客有喜欢的就给介绍，顾客没有喜欢的就放弃推介。产生这种问题的原因是：导购员认为顾客选衣服的过程是相对比较简单的，他不喜欢的衣服你再推荐他们也不会选择，他想要的衣服不用导购员介绍他们也会买单。其实对于导购员而言一定要适当引导顾客的需求，诚恳的提出自己的观点和看法，当顾客接受自己的观点后再顺势推出自己的产品顾客就很容易接受了。笔如品牌C和导购C 四：缺乏感情的交流。 很多导购在顾客进店后马上就说“你好，欢迎光临XX专卖店，请随便看看”，或“喜欢哪件就试试吧”，大多数说这些话的导购都是一本正经的或机械式的，毫无感情可言。据说说这些话术的导购都是盲目培训的结果。我们要知道，当导购能和顾客打成一片就说明离成功很近了，如果导购员吝啬自己的语言或给顾客搪塞的理由会让顾客认为他们是可有可无的，甚至产生反感。但凡销量高的导购基本都是那些性格开朗善于交流的导购。 五：不能主动招引进店。 在店内没有顾客且没有手头工作的时候很多导购员基本都是无所事事，即使有些导购是站在店门口也是在“站岗”，为了站而站，不知道主动招揽过往的顾客，而是在那里守株待兔。还有些导购特别会“看”人，她们往往根据顾客的衣着、穿戴这些最表面的现象来判断哪些顾客是她们的潜在客户，哪些顾客不是她们的潜在客户，对于一些穿着表现较差的顾客她们连理都不会理，因此也流失了很多优质顾客，纯属“有眼无珠”类型的。 D品牌导购服装营销案例分析： D品牌的导购大姐应该说是华联商厦里面比较厉害的导购了，不仅性格和善、开朗而且导购技巧也不错，更值得一提的是还拓展了销售渠道，搭建了异业联盟。 分析一：主动营销，招揽生意。 D品牌大姐的第一个优点就是积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是坐在店里默默的等待，笔者能走进她的店最主要的原因就是她和我们打了招呼，而且是非常和善的打招呼，让你不进去看一看都不好意思。某品牌的小赵曾经问我这样一个问题：“王老师，我以前也经常在店门口招揽顾客，可成功率非常低，甚至有些顾客被我吓跑了，这是为什么呢？”，经笔者现场观察后发现，小赵打招呼时是绷着脸的而且一点表情都没有，就像在和谁生气一样，试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢？ 分析二：吸引注意力，给出理由。 笔者为什么要进D品牌的店？还有一点就是这位大姐说了这样一句话：“进来看看吧，我们这里刚到几个新款。”我就去的原因是因为有新款衣服，既然是新款那当然要去看看了，这就是吸引我注意力的地方，同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。 分析三：积极、热情是成功的必要条件。 在服装销售这个行业，积极、热情的导购确实不多见了，尤其是在品牌营销店和较高端的卖场，笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作，不信你可以多走几家店去看看。D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的，如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店，如果没有她的热情即使进店也不一定会买她的衣服。 分析四：思维敏捷，主动介绍适合的产品。 这位大姐明明知道她的店里没有笔者想要的衣服，却不是像C品牌导购那样直接告诉我，而是偷天换日利用类似的服装来替代，在笔者又一次提出自己的需求后大姐找出合理的解释改变、引导笔者思路，并举出例证，利用第三方来证明她推荐的这件衣服也是很不错的，是很适合笔者的。 分析五：及时运用体验式，利用体验的效果留住顾客，引导顾客。 当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨，也不再讲多余的话，而是要求顾客试穿，因为她明白这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。 分析六：自己吃力的时候不失时宜的找帮手。 其实在进店的前段时间内笔者是一直在拒绝导购的，笔者的想法也很简单：既然这里没有适合自己的产品就要马上离开，再去其他品牌看看。这位导购也很明白笔者的心思，当时她也的确很难说服我买她的衣服，因为我认为她的衣服并不适合我。此时她的做法是找帮手，找谁？和我一起来的小张。先是让小张坐下稳定人心，等笔者穿上衣服后她不仅自己赞叹如何适合我，又把旁边不怎么说话的小张拉了进来，让小张帮她说话。 分析七：价格闪躲。 笔者第一次问价的时候还没有完全喜欢上这件衣服，为了避免笔者在价格上的纠缠导购员并没有回答是多少钱，而是采用“忽视法”，装作没有听见继续说着她的话，无疑这一次的价格策略是成功的。 分析八：利用二选一让顾客抉择。 笔者试穿了一件大号的一件小号的风衣，在试穿完之后及时的问笔者要大件还是小件，让笔者从中选择，而不是问：“买还是不买？”。因为我无论是选择大件的还是小件的她的销售都是成功的，如果问笔者买还是不买，那她的销售成功率就要减半了。 分析九：在最后阶段运用了巧妙的报价方式。 在确定笔者已经喜欢上了她的衣服后，她开始按照笔者的要求报价了，但没有直接说这件衣服XX钱，而是运用了“汉堡包报价法”。在日常生活中，人们最容易记住的是第一印象和最后印象，中间印象是最容易被忽略的，也是记忆最不深刻的，就像汉堡包一样，两面是面包中间夹层肉。这位大姐先说“这件衣服是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计”，这个赞美给笔者留下了这件衣服款式新颖的印象；最后又说“不过现在正在做活动，满300返80，活动价是740元，给您省了240元呢”，这句话给笔者留下了现在买很便宜的印象；从而淡化了原价980元的高价格。总结一下“汉堡包报价法”的公式就是“第一良好印象+实际价格+最后良好印象”。 分析十：面对顾客砍价还价从容不迫，把皮球踢给顾客。 笔者提到这件产品太贵如果不能便宜就不买了，这时导购员没有夸夸其谈这件衣服到底如何好，而是拿出商场的规定做挡箭牌。其实大家也都知道正规商场是不砍价还价的，这个理由非常有说服力，在家乐福、沃尔玛、肯德基你砍价还价吗？同时利用感情做工作和顾客拉近距离“给你便宜10元就得在我工资里扣10元，你忍心吗？”，这真是人之常情啊，毕竟人家是打工的，看来真的是没有办法了。“你是不是华联的会员？会员是可以在最终基础上打9.5折的。”，看似没有讨价还价的余地了，但大姐话题一转似乎又柳暗花明了，可问题出来了，笔者不是会员更没有会员卡，把不能打折这个大皮球又踢给了笔者。最后大姐用自己的会员卡给笔者打了折扣，我怎么能不感激她呢？突然想起小品《卖拐》里那就话：“谢谢啊！”。 高手，绝对是高手，这个导购员在价格应对方面真的不简单。 分析十一：连带销售+异业联盟。 在笔者付完帐后导购员马上又开始向顾客推荐裤子，毕竟一件好的上衣也是需要一条合适的裤子嘛。“有没有相应的裤子？颜色要深一些的效果会更好。”，您发现没有，大姐直接把裤子的颜色给定位为深色，顾客选择的余地是很小的，既然大钱都花了又何必省下小钱影响效果呢？相信很多人都是这个心理，即大带小好带，小带大就很难了。 “这边XX品牌的裤子在做活动，打五折，我带你过去看看。”啊？她们还拉起了统一战线，卖上衣的和卖裤子的搭建了联盟，资源共享，客户共享，当然了，卖裤子的导购肯定也没有少给这家上衣品牌营销店推荐客户，利用别人的渠道实现自己的销售真的是把生意做精了。
服装销售经典语录 。