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张瑞敏经典语录
到底什么是企业家精神?什么是创新精神?
我个人觉得,企业家精神就是在现有资源之外,寻求一种新的机遇、或创造一种新的资源的一种精神。
——海尔集团董事局主席 首席执行官张瑞敏
01物联网时代,失败者经营的是带围墙的花园,成功者经营的是开放的平台
* 网络使你无法自满,它使距离消亡到零,传统的连续性被打破及传统结构消亡。不能更新观念,无异于自我抛弃。
* 物联网时代有一个趋势,就是大企业要被平台型企业代替,海尔就是大企业;我们的目的,就是把大的公司做小,做成很多很多的小公司,就像一个生态圈一样,他们自己来创业。
* 很多企业说“要改变”,但“隔热墙”你能不能动?原来企业中层管理体系那么庞大的班子,你能不能去掉?如果做不到这点,其他的免谈。
* 平台型企业在我们这里具体表现为什么?就是刚才所说的把内部组织结构打破。
福布斯杂志有一期封面文章做的是海尔,题目叫做“海尔消灭中层”,其实并不是消灭中层,而是中层在平台型企业当中就不应该存在。
不应该存在那变成什么?我们现在叫做利共体、自主经营体,我们下面建了两千多个自主经营体,自己有权力做决定。
* 时代永远是动荡的,组织能做的就是保持动态平衡。在互联网时代里,最好的平衡术就是开放系统。因为开放系统具有主动行为特征,是生命体的自由意志。在“复杂性”理论中,这也被称作正反馈。
02网络的价值就是用户的价值
* 我们走了非常非常多的弯路,要不然也不会试了10年。网络的价值是什么,就是你的用户价值。
* 互联网带来的挑战是多方面的,最重要的一点,就是改变了用户和企业之间的关系。
* 在移动网络时代,传统产业企业的生存变成取决于用户手尖的移动:他手尖移动到你,你就可能胜;不移动到你,你不可能胜。
03“我们希望自己成为破坏者”
* 百年企业都是在自杀和他杀中选择自杀。任何一种变革都有失败的可能,试错并不可怕,关键是如何延续?如何自我颠覆?每个企业都面临着这个抉择,是自杀重生,还是被杀出局?百年老店其实就是在自杀重生和被杀出局中做一个抉择。
要么提前自杀,涅槃重生;要么自杀还不自觉,然后被淘汰出局。想要定一个百年战略然后就这么走下去是不可能的。所谓百年老店,就是不断涅槃的结果。
* 我们希望自己成为破坏者,而不是被破坏者。
* 传统经济时代也有变化,但互联网变得更快,再大的企业,不跟上时代,一夜之间轰然倒塌也是可能的。
04“企业即人,人即企业”
* 好的机制有两个特点:参与约束和激励相容约束。机制使人不是被迫的而是很愿意、很高兴地主动来参与,这就是参与约束。激励相容约束,则是把公司、集体的利益最大化和个人利益的最大化连在一起,也就是在实现公司利益最大化的前提下实现个人利益的最大化。
* 我们内部提出来八个字:企业即人,人即企业。企业不再是原来管理员工的,而是变成一个平台,能够给员工创造一个机会,让员工发挥自己的作用。所以我们提出员工创客化,每个员工都可以创业。
05企业家应做“造钟师”
* 《老子》帮助我确立企业经营发展的大局观,《论语》培育我威武不能屈、贫贱不能移、勇于进取、刚健有为的浩然正气,《孙子兵法》帮助我形成具体的管理方法和企业竞争谋略。
* 企业家应做“造钟师”而不是“报时人”。
* 海尔有一句话叫“真诚到永远”,这并不是一句口号。为什么要说永远呢?因为可能你坚持一段时间可以,但是永远、长期坚持,这确实是非常非常大的考验,特别在中国目前这个市场环境下。
06“企业家精神就是让企业的所有人,都有机会成为创业者。”
* 其实到底什么是企业家精神?什么是创新精神?我个人觉得就是在现有资源之外,寻求一种新的机遇、或者创造一种新的资源的精神。
现在,对于我们中国企业来讲,可能最主要的就是从原来的模仿走向引领,走到世界管理舞台的中心。
* 互联网带来了机遇,中国企业应该抓住机遇,创造出一个领先世界、让世界各国都来模仿的一种管理模式。
* 企业家精神,说到家就是让每一个人都成为创业者。就像德鲁克所说,“21世纪企业应该让每个人成为自己的CEO”。
企业家精神不是这个企业领导人多么有能耐,而是让企业的所有人都有机会成为创业者,或者成为他自己的CEO。
07“永远自以为非,而不是自以为是。”
* 我们的企业文化说到家就是四个字——自以为非,永远是自以为非,而不是自以为是。
“是”是什么?是就是时代,时代是我们必须跟踪、必须遵循的,我们必须根据时代来改变。所以我们就以时代为师,为“是”,以我们自己为“非”。
* 对于员工来讲,我的任务是给他创造一个可以自我创新的平台,我不会给你提供一个工作岗位,但会给你提供一个创新机会。
08“立足今天,争取明天”
* 物联网就是生态系统。因为物联网说到家就是两条:第一,它是虚拟世界和现实世界的融合;第二,它是攸关各方创造价值和分享价值的最大化。
* 我们目标就是希望能够永远踏准时代的节拍。没有成功企业,只有时代的企业。谁能够踏准时代的节拍,谁就是时代的企业。但是这种成功指的是这一段时间内,下一个时代能不能踏准?很难说。
* 所有的荣誉都是昨天,我们只是立足今天,争取明天。
我们走过的路,像沙滩上的脚印一样,海浪来了之后,不管这个脚印有多么深,一切都会被冲刷掉。
海德格尔说向终结而生存。一个人也好,一个公司也好,都有一个确定和一个不确定,死亡是肯定确定的,什么时候死亡是不确定的。把今天的事情做好。不应该去留恋昨天,昨天没有什么值得可留恋的。
09“厚道的‘道’,就是天道和人道。”
* 山东是儒家文化的发源地,而儒家文化说到家,就是人。人说到家,就是诚信。企业里最难的大概就是诚信。
* 山东人厚道,但是厚道是硬币的一面,另一面是太过老实,可能创新不足、守成有余。但是不管是创新还是守成,最主要的是和时代的结合度、紧密度有多少。
* 厚道鲁商,厚道的“道”,我个人认为就是“天道”和“人道”。“天道”和“人道”,就是按照天的规律去做事,同时要符合人的诚信。
对于现在互联网时代,厚道鲁商有更重大的现实意义——诚信。因为在互联网时代、物联网时代等之后的时代里,很多东西都会是免费的,产品只是一个载体,更多的要提供你的体验,提供你的服务。
在免费的时代,比免费更加有价值的是什么呢?就是两个字——信任。这恰恰是鲁商最应该做和最能够做到的地方。
10“海尔是一个出创客的平台”
* 每个人都是创业者,他要创造的是价值。
* 共享平台的目的是做什么?就是四个字,活而不乱。
职能部门就是干良心活,他们怎么做到人单合一呢?海尔把原来的职能部门合成“两个平台”:一个叫共享平台,一个叫驱动平台。共享平台要做到“活而不乱”,驱动平台的目标是“事先算赢”。
* 海尔原来就是一个出产品的公司,现在应该出创客的一个平台。
* 一个公司重要的是要变成一种人性化公司,怎么把员工的积极性发挥到极致。
张瑞敏管理名言
张瑞敏,山东莱州人,全球著名企业家,创建了全球白电第一品牌海尔,现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表。张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。
海尔老总的经典名句
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1、 没有成功的企业,只有时代的企业。所谓成功,只不过是踏上了时代的节拍。
2、 不断找到实现战略的路径才是做正确的事。如果路径不明确,那思路就是空的。
3、 找到路的过程是一个不断试错的过程。
4、 在网上,信息不对称的主动权到了用户手里,企业唯一能做的就是跟上用户点鼠标的速度。
5、 网络化的市场可以用“物是人非”来形容。“物”还是产品,但“人”已经不是原来的人了。“人”指用户和员工,互联网时代,在外部, 用户主导企业;在内部,员工主导企业。
6、 网络化的企业体现在“三无”:企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。
7、 每一个自主经营体都是一条龙,自主经营的最高境界就是群龙无首。
8、我们的目标是通过人单合一双赢模式让每个人成为自己的CEO。
9、 过去员工听领导的,以后员工听用户的,领导听员工的,这就叫管理无领导。
10、我的用户我创造,我的增值我分享。
11、 企业以自我为中心一定是“自以为是”;如果以用户为中心,以时代为中心,一定是“自以为非”。
12、 英国作家狄更斯在《双城记》里有一句话:这是最好的时代,这是最坏的时代。互联网时代就是这样一个时代,如果我们能够创新,互联网对我们就是最好的时代;如果我们不能创新,互联网对我们就是最坏的时代。
13、 企业领导者的主要任务不是去发现人才,而是去建立一个可以出人才的机制。
14、把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
15、 管理无小事。
16、 零增长不等于零需求。
17、 管理的关键在于用人。在很大程度上,管理的科学性就在于用人的科学性,管理的艺术性就在于用人的艺术性。
18、评价和赞誉是用户和社会各界对海尔的肯定,但它是对海尔过去的做法的肯定,我们有一句话,叫做从不回头欣赏自己的脚印。
19、从你成功那一天开始,你可能就已经是不成功了,因为你成功的只是在你原来设定的那个目标上,而不是终级目标。新的目标,不一定在你原来所走的路上。
20、探索中的疑问和没有主张,是两码事。(真正的答案)在企业家的实践当中。
21、国内家电大连锁商表现出强大的吞吐能力,由于其销量非常大,国内家电制造企业往往要满足大连锁商的要求,离企业最本质的东西—顾客的需求却越来越远。
22、海尔的每年都是一个马拉松长跑,每天都是一个百米冲刺。
23、如何做事有一个老师——孔子的《论语》;如何做人有一个老师——老子的《道德经》;如何参与经营、进入市场,还有一个老师——孙武的《孙子兵法》。
24、能阻挡我们的,只有我们自己。
25、只有淡季的思想没有淡季的的市场
26、用户的难题就是我们的课题
27、先有市场,再建工厂
28、没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。
29、观念不变原地转,观念一变天地宽。
30、管事先管人,管人带作风。
31、渐进就是守旧。所以经营理念创新,就要反渐进,必须一步到位。
32、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。
33、开发的是市场而不是产品。
34、市场目标的确定不是以个人能力为限,而是以用户满意度为准。
35、海尔人只有创业没有守业。
36、海尔国际化战略能否成功,主要是靠每一个海尔人的国际化,有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
37、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
38、一个企业的竞争力是看这个企业的员工是增值的资产还是负债。
39、客户的要求不等于客户的需求。
40、企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新。
41、要把企业做成一条流动的河,源头是创新的SBU,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的用户。
42、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
43、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。
44、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
45、挑战目标首先要挑战自我。
46、工作要简化,不要简单化。
47、“想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自己的目标。
48、决胜在终端。
49、流程再造就是先要再造人。
50、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
51、不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。
52、我们所有的质量问题,都是人的问题,设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题,不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。
53、企业发展的空间无限大,企业与用户的距离无限小。
54、质量无止境,企业无边界,名牌无国界。
55、“一站到位”的服务,“一票到底”的流程。
56、企业生命之树的土壤是用户。
57、企业做到极致,满足用户需求,无有他奇,只是本然。
58、要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
59、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
60、质量一次就做对。
61、有缺陷的产品就是废品。
62、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
63、管理的关键不在于知而在于行。
64、没有订单就没有目标,没有目标就没有工资。
65、盘活资产首先要盘活人。
66、在别人否定自己之前先自我否定。
67、突破自我,突破思维定势,突破昨天。
68、观念创新就是目标创新,目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标,并用创新的办法实现它。
69、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
70、优秀的产品是优秀的人干出来的。
71、职能签字是事先没有市场目标的签字,事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。
72、用户的钞票才是企业的选票,用户的口碑才是企业的金杯。
73、没有思路就没有出路。
74、举一纲而万目张,失一机而万事毁。
75、物流以时间消灭空间,商流以空间消灭时间。
76、什么是不简单?能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单;什么不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
77、把不可能变成可能。
78、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
79、要做到实事求是,有两点很重要:其一是能不能实事求是,即思维方式的改变问题;其二是敢不敢实事求是,即思想境界的提高问题。
80、解决无效管理,首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心;其次,要有创新是无止境的观念,创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。
81、抓管理肯定要数,但如果就数抓数,最后连数也得不到,或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作,数自然会产生;不抓人的工作,数就会越来越差,不能见数不见人。
82、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
83、市场是每个人的上级
84、用资金兼并和购买一个企业是非常容易的事情,任何企业都能做到。采用文化战略才能保证成功,其中文化融合是决定因素。
85、企业是人,文化是魂。
86、用户的抱怨是最好的礼物。
87、营销本质上不是卖,而是买。
88、与狼共舞,必须首先变成狼。
89、不打价格战,只打价值战。
90、管理就是借力。
91、人人是人才,赛马不相马。
92、一位管理专家曾问张瑞敏:驱动海尔8万名员工转型的力量来自哪里?张瑞敏说:如此大规模的企业,如此彻底的颠覆,靠任何人的力量都无法驱动,唯一能驱动的力量来自用户。
93、卖出一台产品不等于拥有一个用户
张瑞敏的100句名言
【axxzhouaxxyyflongdd】海尔集团老总名言。
海尔格言。