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沟通心理学经典语录
一、心理学+沟通的殿堂级经典读物。本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
二、非暴力沟通 知名度最高的基本沟通技巧书籍作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。三、沟通圣经《沟通圣经》从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书都会对你有所启发与提升。四、《争辩力：10%的沟通决定你的成败》
让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点？本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。当你赢得争辩之后如何获得对手的支持？输了争辩之后如何应对才能全身而退？如何化解非输即赢的困境？——书中也会给你具有现实意义的处理方案。《争辩力：10%的沟通决定你的成败》带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。争辩是形式，沟通是内容，完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。沟通心理学经典语句
沟通的名言 -------------------------------------------------------------------------------- 具有高度沟通技巧的主管，他也有可能擅长「欺上瞒下」，将真正的问题遮掩得天衣无缝。(阿奇瑞斯) 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。(巴伯) 一个只知报忧从不报喜的信差，大家避之唯恐不及。(无名氏) 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。(巴纳德) 协调永不嫌多。(克斯) 所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。(艾默生) 办公室的幽默感有一微妙的临界点，当你越过此点时，别人会把你当成乳臭未乾的小子。(多林) 「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。(艾默生) 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。(葛洛夫) 今日的沟通与昔日沟通的最大差异：由於科技的介入，「沟通」已超越时间、空间，甚至於权力与阶级的围墙。(吉佛德) 企业里的员工在经过三年的体验与洗礼之后，才能胜任回答外界电话查询的工作，因为一通电话很可能造成许多事情的影响。(希思) 不论在任何时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传送。(克派崔克) 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。(麦克法霖) 一个组织若是要以电脑做为沟通工具，必需先破除行之有年、固若金汤的官僚体系。(亚伯亚特)
世界上没有陌生人，只有还没认识的朋友！——海明威
善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。 柯利斯·阿格利斯 哈佛大学教授 每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。 威廉·尼可尔斯 university of maryland教授
沟通是心与心的交流，是人类最美的语言！
沟通产生理解,理解产生信任
沟通不再错过，机会总能把握。