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销售手机经典语录
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销售手机经典语句
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目前互联网时代新机是高度透明的，各家手机厂商掌舵人纷纷走到了台前，为我们诉说一个又一个艰辛的品牌故事。今天，咱们就来盘点一下那些年手机大佬们“吹过的牛”，究竟谁才是真英雄谁又成为大忽悠。
今日话题：手机大佬究竟是吹牛还是真实力
华为余承东：三年超苹果
时间拨回2016年2月21日，华为消费者业务CEO余承东在华为MateBook新品发布会上表示，华为有信心在三年内超越苹果成为全球第二大智能手机厂商，同时他还表示在5年内华为手机将占据全球市场份额的25%。
当时的余总被诸多人戏称为“余大嘴”，就是因为其敢说。三年超苹果，在当时看来是一句令人不敢相信的“笑话”。不过年仅两年过去，华为做到了，余承东当年的“豪言壮语”实现了。
图片来自IDC市场调查报告
从市场份额来看，华为位居第二，这标志着自2010年第二季度以来首次超过苹果。不论出于什么样的原因，华为余承东总是可以长出一口气。如果一直保持持续增长的势头，相信五年内占据全球市场份额的25%也不是不可能，相信华为能够做到。
荣耀赵明：荣耀国内将以线上为主坚持开拓海外市场
2016年4月29日荣耀畅玩5C发布会上，刚刚接手荣耀手机业务的赵明表示，荣耀将以线上销售为主，例如官方商城、京东、天猫和苏宁易购。与此同时荣耀也有意识地通过各地方团队开始构建自己的线下渠道，未来荣耀也将实现线上线下双渠道并行发展。
可能当时并没有很多人看好荣耀这个手机品牌，不过仅仅4个年头，在2017年的1-11月份，荣耀一跃成为中国互联网手机的第一品牌，这也验证了当年赵明总的话并没有说错，坚持走线上的荣耀做到了国内第一宝座，并且一直在保持。
图片来自赛诺
早在2017年双11大促中便能看出些端倪。荣耀凭借京东、天猫双平台拿下了40.2亿的总销售额，拿下2017年双11国产手机品牌冠军。当年的双11当日，京东平台荣耀手机销售额甚至超越了苹果，而这也是中国手机单品牌销售额首度超越苹果。
小结：
不论是华为余承东还是荣耀赵明，二人都将当年说的话做到了，这两年也一直在为我们推出经典、高性价比产品，这是十分难得的一件事。未来，希望华为和荣耀能够持续为我们带来更棒产品。
魅族和小米之间的“爱恨情仇”相信在座的各位行业大佬都十分清楚，今天不做过多的叙述，就来看看雷军和黄章说的经典话语，究竟谁才真正做到。
魅族黄章：魅族15只是牛刀小试，16才是真旗舰
早在魅族15发布之前，创始人黄章便在论坛中回复过这样一句话：由于时间关系，15只是我多年后回归魅族的牛刀小试，随后推出的16系列才是我全力打造的产品。
日后的事实证明，黄章当时所说的话确实做到了这一点。魅族16 th系列的成功是我们肉眼可见的。“双8真旗舰”，非刘海全面屏，对称机身设计，最薄屏下指纹识别，无损变焦暗光双摄等诸多亮点，旗舰二字在魅族 16th身上表现的淋漓尽致，着实惊艳到了众人。
魅族 16th
除了优秀的外观和配置，魅族 16th更是为我们带来了让人大呼过瘾的性价比体验。2698元的最低售价一出，引得无数人为之痴迷。如果用一句话来形容，那就是“15的月亮16圆”。
小米雷军：小米整体硬件净利润永远不超过5%
说实话，前不久的小米6X发布会上，雷总说出这句话的时候确实令笔者有些感动——小米硬件综合净利润率永远不超过5%。如果有超出的部分，将超出部分全部返还给用户。不过从后续的一系列事情我们得以看出，这个5%是真的不靠谱。
在雷军说完这句话之后，有不少友商大佬对其表示：目前行业硬件能赚5%的是凤毛麟角，荣耀要是能赚5%那就很开心了，从中我们不难发现，5%似乎很难赚到。自从雷军说只赚5%后，现在已经被诸多友商打脸，后续会不会还有友商打脸雷军这个暂时还不好说。
图片来自小米发布会
一直主打性价比的小米今年拿出的机器还是有点差强人意的。八周年旗舰产品就为我们带来了一款“小米X”，仅外观一方面来说都让人所不喜。售价2699元一开始感觉还不错，不过跟友商的2698元带屏幕指纹一比，好像也并没有什么优势。
小结：
手机市场的战争是瞬息万变的，可能前不久表现不佳的厂商逆流而上，这点完全可以从魅族身上得到体现。而前两年顺风顺水的小米在近期也是表现的不太活跃，不过不管怎么说，持续为用户创造优秀产品才是最重要的。
抓住用户痛点做手机，这句话谁都在说，基本上哪家手机厂商都说过类似的话，不过落到实际上的我想不出有多少家。
OPPO产品经理王伟：抓住用户痛点做手机
2017年6月9日，OPPO R11发布会之后，其产品经理表示：应该把用户需求作为核心，抓住用户痛点，才能做出用户想要的手机。OPPO未来的核心还是关注用户的需求，结合当下，用户是不是真的对类似全面屏这样的产品看起来很新奇，使用起来也很好，在全面屏手机方面，OPPO目前还是在观察阶段，看是否是用户所需要的。
一年之后，OPPO在6月中旬为我们带来了OPPO Find X这部堪称“未来”的旗舰手机。各方面的表现都是极好的，当下最高屏占比手机。3D结构光、潜望式摄像头等等无不透露出满满的科技感与超棒的视觉观感。
OPPO Find X
苹果创始人乔布斯：不会推出手写笔
同样为抓住用户痛点做手机的还有乔布斯先生，这是一位伟大的、极具创新精神的伟人。众所周知在其在世之际，乔布斯就明确的表示，iPhone不需要手写笔，因为口袋装一部手机再加上一支笔的做法，看起来很蠢。
不过显然后生晚辈蒂姆库克违背了乔老爷子的愿望，不仅在2015年9月10日为用户带来了适用于iPad的Apple Pencil，更是有消息称，2018年新iPhone也将会配备全新的触控手写笔，显然是打了乔布斯先生的脸。
图为Apple Pencil
早些年的乔布斯先生确实为我们用户带来了许多创新性、易用性产品，不过看最近几年。取消3.5mm、凸起后摄、刘海屏等等这些实在让人所不喜。当然了，我不否认现在的苹果仍在走创新型道路，但是我不能违心的说这是为了方便用户。
总结：
可能为大家总结的并不全，但是却都是当下颇为火热的手机厂商和大佬言论。我们不难看出，有些手机厂商确实在围绕着用户生产手机，也有的走着“伪创新”“逆创新”来推出产品。孰好孰坏并不能从一句话看出来，但是眼见为实，某些手机厂商所作所为确实让人所不喜。
与用户交流，给予用户所需才是一个手机厂商需要做的，需要去了解的东西。如果一味着“认着性子”造手机，可能结果就是落得一身骂名。对于国内手机厂商来说，目前大多数手机厂商仍然能够分得一杯羹，但是对于厂商来说，想要活的更好一点，一定牢记一件事，那就是以用户为中心，想用户之所想。
本人做手机销售将近一年，虽然经验不足希望对你会有帮助，如有说的不正确的欢迎指正。
首先需要对你所销售的手机品牌主打有一个大体的概念，例如OV拍照方面，小米性能性价比体验方面，华为国产大牌不用多说了。。（可能不是特准确，需要有一个大概了解）销售要对症下药，你要了解顾客的需求，然后对应推两三款简单介绍，然后有针对性讲解顾客中意的那款机器。手机销售务必要务实，是多少像素，什么处理器不要夸大扭曲机器参数（为了减少不必要的客诉，曾经目睹过类似客诉太扎心了），不同人群也要有不同参数功能讲解，稍微对手机硬件有了解的可以着重讲解一下硬件，对拍照功能性感兴趣的可以着重介绍一下软件类。扬长避短，突出主题，一般对于中老年我都格外有耐心些，有时间可以帮顾客倒一下手机资料到新手机，服务态度一定要好，适当小礼品呀可以相送。
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客诉售后方面，一定要有耐心，不论是自己占理还是顾客胡搅蛮缠，一定要多替顾客换位思考，软件类问题可以百度，硬件级问题实在解决不了再让顾客去售后，还有手机销售完盖好三包章跟顾客讲清楚，签字。也可以让顾客加微信以后好沟通，而且回头率比较高，顾客看你态度好也会推荐别人来购买。
祝业绩稳步攀升。
(说的不对的地方欢迎指正)