住酒店说说
具体流程如下:
一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订,
如没有预定会给你推荐房型,选定房型后,需要付押金,你可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单。(注:网上订房会比直接入住比较便宜)
办理完手续后,工作人员会给你房卡,上面写有房间号码,你按照房号开门入住就可以了。(注:办理入住手续都要出示身份证)
像一些基本日用品,如:牙膏牙刷等,酒店都会有提供,自己注意带一些换洗衣物就可以了。
退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房。
前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单;然后工作人员会打印帐单。
在你付钱或刷卡之后,多余现金会退还,如果先前是授权的,工作人员会将授权单当面撕毁,当然,你也可以要回来。需要发票要说明,否则前台人员是不会给的。(注:普通退房间时间12点前,您需要延退房间要先和前台沟通,超时退房会加收您房费)
拓展资料:
预订流程
第一步: 选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。
第二步: 在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认。
第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。
第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。
注意事项:
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。
2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
参考资料:酒店-百度百科
住酒店心情好的句子
住酒店发朋友圈说什么
某国际五星酒店实习狗答一发。
做过前台和总机,把能说的都说了吧。
都是干货,不抖机灵。
1 首先说说订房。
大家都是觉得网上订比较便宜,OTA几乎被携程垄断了吧,其实网上订房也分预付和现付。现付与门市价几乎无异。并且门市价是每天都变动的,说不定今天的价格就是要比你昨天网上订的便宜嘞?但这种情况极少,房价不会骤上骤下,在一段时间内是呈平稳趋势的。
如何区分现付预付?预付即你把房费付给第三方平台了,入住酒店只要交押金即可(有些快捷酒店不需要押金)押金一般为一倍房费,视不同房型和住的天数而定。有人说为什么是现付啊,明明网上扣了款,这里只是扣的担保,入住后第三方会退款的。两种支付方式都可以,但如果你没有信用卡的话,最好是网上预付,到店后即便你没有信用卡和现金,你也可以跟前台要求免押金入住,如果你第二天退房早的话一般会答应并告知你房间不能挂账(即有任何消费即时结算)然后发票也是钱付给谁,谁开。现付由酒店开发票,如果你需要可以在办理入住的时候就跟前台说,他们可以提前开好让礼宾给你送上房间。现在很多星级酒店都是自助退房,消费自动从你的预授权扣除即可,把房卡留在房间就可以了,善良的话给总机打个电话告知一下吧哈哈,免得增加前台催退房的工作量。
2 关于早餐
很多酒店是自助早餐。而且订房的时候就有含早和不含早,在订房的时候购买早餐是很优惠的。比如我所在的酒店自助早餐为128元(非住店客人还要15%服务费),而订房包含的早餐大概只要60元。接下来就是我要说的重点了,除非确保你有时间吃早餐,否则就不要购买了。虽然早餐可以给你打包,但酒店出于食品安全的考虑,只会给你一些“安全”的食物,一些生冷海鲜,精致小甜点什么的都不会给你,最后到手的就是一杯咖啡或茶或其他饮料,两个小面包,一个水果。。。五六十块钱呢亏不亏啊?自助早餐一般也不给你送到房间,需要自己下去餐厅吃。
3 early check in
即提早入住。大部分酒店都是在12点过后开始接受办理入住,在此之前通通都是提前入住。这里就要小心了,因为前台有充分的理由拒绝你或者敲你竹杠(态度不好的客人很有可能哦)现在没房,要想入住,升级一下房型吧。或者让你加额外的钱才能现在入住。
但其实有没有房都是前台的一句话罢了,只要你是个会说话讨人喜欢的客人,并说明一下情况,相信善良一点的前台是不会为难你的。但有时候酒店爆房了,上一批客人又还没退出来或者没打扫干净,那就不是前台故意为难你咯,视情况而定~总之态度好一点可能会给你带来便利何乐而不为?
再顺便说一下延迟退房,超出标准时间两个小时内都是可以酌情的(不同酒店情况不同),但前提是当天酒店用房不紧张,可以跟前台说,如果上了房间才想起,也可以跟总机小姐姐说,没必要事事问前台,她们也能做主的。
4 外卖
我在的酒店外卖是不给送上楼的,一方面出于食品安全的考虑,经过那么多次转手,出了问题谁说得清?其次这就相当于KTV不允许自带酒水,一个道理。酒店拒绝合情合理啊。
但是不会阻止客人点外卖,你自己下楼拿就行。BTW酒店的room service最好也别点,不知道你吃的是菜还是服务费。。。而且品控也不好,这是真的,同一个菜有被客人点名表扬的,也有被diss到找大堂副理的,对五星酒店也这样。。。
5 物品寄存
在你入住前后一段时间,礼宾部都是可以帮你免费寄存行李的,不用担心。
但是食品,大部分酒店会拒绝。特别是易腐烂易变质的。遇到过客人要存母乳,药品等各种奇奇怪怪的东西,如果你非要存也不是不可以,签免责协议书吧。
6 房间升级
有时候遇到前台主动对你说,帮您升级了一个免费房型,别太乐过头了,那只是卖你的顺水人情而已,实际情况是你预订的房型已经没有了,所以不得已挪了一个高级一点的房间给你。
为什么明明有预订还没房间?
这就涉及到over booking(超额预订),这是酒店为了提高入住率的一种策略,降低客人未到店造成的损失,一般超额率不超过20%。这个数字是课本学到的,现实中不太清楚。
如何让前台免费升级?这就需要一点技巧和运气了。如果入住的时间晚加上酒店入住率不高,那么你是极有可能获得升级的。你可以编个理由比如说带女朋友来住想要一个好一点的房间啦,后面给你们写好评啦(酒店很吃这一套)大堂副理会很爽快,普通员工可能做不了主。看你有没有眼力见啦
7 加床 房间布置
加床实际上是免费的,但酒店要算人头费。即限定人数内入住加床免费,超出人数不加床也要收取额外费用。
想搞点小浪漫,可以提前致电酒店要求布置,当然是简单的布置,撒点玫瑰花瓣,用毛巾叠个天鹅都是可以有的,而且免费。如果你是高级的会员,红酒水果盘也有可能哦,不过据我所知那些免费送的红酒成本价也就二十来块钱orz
8 换房
如果你到了房间发现货不对板或者有异味等,房间内东西不要动,马上打给总机说要换房然后在房间内等就可以了。
换房原因也有挺多的,装修异味是一部分,还有因为给的房型跟自己想要的不一样(比如说半窗或者无浴缸),还有人介意残疾人房,其实残疾人房只是设施矮了一点,没有任何功能性残缺。emmmmm不过你要换房这个理由也是很充分的,并且前台在没有告知你的前提下给了你残障房你也是可以投诉的。
还有人介意尾房或者太靠近电梯的。其实说风水很悬吧,但安全倒是真的要注意。尾房可能处在监控死角,单身女性确实应该警惕一下。
对了还有一种房型叫连通房,即两个房间中间用一道门隔开,这是给家庭型的客人准备的,如果只是入住其中一件客房,那道门是锁起来的。但有的女客人胆子比较小,觉得有道门在哪里莫名其妙会要求换房。也算合理要求,房间允许前提下不会拒绝。
9 房间内的东西
一般来说,洗漱用品,梳子浴帽咖啡包等都是可以带走的,房费就是包含了不要白不要甚至你可以多要一份两份没什么问题。但千万别带走什么浴袍杯子,报价真的贵,一个玻璃杯就要五十块。
有的酒店房间会设置小冰箱,别动,百分之九十它是收费的,一罐可乐20软妹币。不过会有部分客人不自觉,喝了却不主动说,也就没扣款了。现在好像不遵从查房再允许退房这一套了,太繁琐工作量太大。
至于说杯子,电水壶这些东西的干净程度。我只能说尽量用自己的水杯吧,不至于脏,但真的不那么干净…
10 房间打扫
如果你是续住客人,没有特别要求的话,房间是不会每天更换床单被套的。有需要你得主动跟人家要求。
码字好累,想想在更
这么多人看,更个趣闻吧。做酒店就是看人生百态啊,什么样的客人都会有,见过撒泼砸电脑,见过捉奸,也见过明星真人……但这件事真的让我记忆深刻,因为是我亲眼所见~
这事的后续是后面有个大爷打电话到总机,神神秘秘地说一定要转前台,是我接的,那大爷说如果报警需要人证,请联系他。我当时有点懵,也只能下意识地说好没问题,如有需要第一时间联系您(职业病)
不光是那位大叔非常有正义感,其实在场的中国人用眼神就能杀死那个不知好歹的挑衅者了,据我同事说那个外国人拿着咖啡的手在抖……
大叔其实不是欺弱的那种人,相反他很温和,只是就事论事罢了。我为啥会知道?因为是我给大叔办的入住呀,他来到我的柜台前,语气就软下来了,跟我像聊家常的口吻说刚才真是太气人了,我:(是啊是啊,作狗腿状)哈哈其实这场面我第一次见也有点懵啊。
后来值班经理知道了这事,说要是她办理的入住,一定给他升级房间,我一个小实习生不敢乱操作呀……再说大叔本来就是住的豪华房了呀~
虽然说现代人会倾向明哲保身,但在大是大非面前,家国情怀是每个中国人的责任啊,大叔这样的人也许不多,但看了这个故事,可能就会多那么一个两个呢~
要破1k啦,谢谢大家喜欢
我再补充一些
11 评论里有知友提到发票问题,简单在我能力范围内普及一下吧。经常接触到的两类为普通发票和增值税专用发票。下面简称普票&专票。
普票可以用个人抬头开(个人姓名),也可以用公司税号以及公司名称开,而专票则需要提供完整的抬头信息,举个栗子:
这样才算得上完整的信息。
来看看度娘怎么说两者的区别。
简单来说,如果你要向公司报销,两种发票都是可行的。一般我们住宿费用开专票,餐饮费用开普票。主要是这两大消费,其他一些占比太小,这里不提。
好了重点来了。
拿到发票你要做什么?
一定要检查一下信息的准确性,现在都是借用自动填充工具来输入抬头信息,可能输入税号前几个号码,后面完整的信息就蹦跶出来,效率高也会容易出错(如果开具的人没有认真检查),错了一个字符,或者多了一个空格,都会导致不能报账。
信息准确无误后,检查一下发票编码和系统编码是否一致。
框框内的数字必须一致这串数值就像发票的身份证号码一样,出现数值不符(我们一般叫串号),都是要作废处理的。有时候开几十张发票,开错的发票没有及时作废,就像多米诺骨牌一样,后面的通通串号。
通常串号问题不大,因为这是开具人的疏忽,让他给你作废原来的,重开就行。
但也存在期限问题,超过本月再去作废需要作红冲,过程比较麻烦,反正发票后续问题的,又要来回寄送,耽误挺多时间的,还是第一时间检查为好。
记得小白时期的我扔掉了一张空白发票(系统里面已经开错了,就没有打印出来)想着把那张发票扔了就行,呵呵,可是真的不行。
财务部的人就差没吃了我,谁告诉你可以扔?!
然后当然是去翻垃圾桶啊!!幸好找回来了。
后来的我才发现发票是辣么重要的事情,弄不好分分钟官司上身orz……
啊对了发票拿到手千万别乱折叠,尤其是上面那个二维码,不可以折叠!(憋问我为什么)
还有发票金额,经常有客人问,我的房费XX元,我可不可以开成两张,一张XX元,另一张XX元。原则上只要不多开金额,想拆分是没问题的。但也要是同一个类目。此外餐饮费用开成住宿费用,这种要求我们都是直接拒绝的。
(学财务的大佬轻拍)
12 讲讲礼宾部这个神奇的部门。全酒店信息传播的第一驿站,做礼宾就需要掌握各种信息。吃喝玩乐,交通指南,天气预报,都可以问他们。一般情况下这些服务都是免费的,如果你乐意也可以给小费。
但是如果你让他们跑腿的话……特别是晚上!一般他们都会收取一定费用,但是呢!在这一块酒店是没有明文规定收费标准的,是管理盲区。(客人要买的东西也是千奇百怪)所以他随便喊的价钱,就看你接不接受了,当然部分人比较良心,真的只是赚你一点跑路费了~
让礼宾部帮忙叫车也是……我知道的就是他们有一个跟司机的群聊,通过他们打车司机会给他们红包(数额比例不是太清楚),可能一单十块这样?就是互惠互利的关系吧。但是自己打开叫车APP是一模一样的啊,你只要询问好出租车是否可以开到酒店大堂门口就行。
有些酒店由于坐标,叫车真的不太方便,这个时候礼宾部的作用就凸显出来了。
不过叫酒店的专车,特别还是你想跨城长途的,就要小心了。外国友人很容易被坑,还不明就里。反正那个数额绝对会虚高,甚至高的离谱。(多的钱谁分了你懂的)虽然五星酒店提供的肯定是好车,像宝马这样,哈哈不过也有不同档次任君选择。只是提醒各位不要花冤枉钱,土豪请随意~
酒店说说心情经典
楼主这个也要问有意思!
直接走进去,你们出去玩肯定有背包。不要傻不拉挤直接去前台。大厅内有沙发共会客休息的时候用的,直接到哪里坐下。如果是比较好的三星级会有人前来主动送水,还有询问住宿情况的!
楼主还是学生吧,资金也不是很多。那就选择在12之后近。同样退房要在12之前退!入住时间和退房时间就不要告诉人家了,就理直气壮的问你们有什么样的双人间。她就是知道你们是两个人,她会告诉你价位的还有设施!你可以选择了,然后你在说随时入住!她会要身份证,付钱。一般会询问你要住多久,你说不确定,日结就可以了!然后她肯定开始卖狗皮膏药了,介绍酒店的特色,还有服务。你就说好的,有需要会打电话的。给你一张开门卡,进去后要是房间的电源都是断掉的。别出去叫人家。人家会说你土,在开门的地方有个可以插你那个开门卡的东西,插好才通电。有人帮你拿行李的时候,你就告诉她,不打电话不要过来,有需要会叫你们(包括打扫)!就可以了。还有锁门的时候也是要卡的,卡放在有磁的地方才能锁!早餐肯定是免费的。你们可以出去吃。也可以叫外卖。KFC……
哎,应该很明白了ba!
本回答被提问者采纳
住酒店朋友圈说说。
一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订;
如没有预定会给你推荐房型,选定房型后,需要付押金,你可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据;(注:网上订房会比直接入住比较便宜)
办理完手续后,工作人员会给你房卡,上面写有房间号码,你按照房号开门入住就可以了;(注:办理入住手续都要出示身份证)
像一些基本日用品,如:牙膏牙刷等,酒店都会有提供,自己注意带一些换洗衣物就可以了;
退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房;前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单;然后工作人员会打印帐单;在你付钱或刷卡之后,多余现金会退还。(注:普通退房间时间12点前,您需要延退房间要先和前台沟通,超时退房会加收您房费)
拓展资料:
用户可以通过互联网、电话、手机wap、智能手机客户端等多种方式获得酒店预订服务,通过酒店预订服务查询、预订满意的酒店类型;所在商业街区、周围建筑物、品牌、星级、价位、地址、房型、床型、房内配置、酒店公用设施、停车场、宽带、早餐、开业时间、最近装修时间和用户评价等各类酒店相关信息并进行预订。
网上预订有什么好处?
(1)预订完全免费;(2) 二是享受比酒店前台更低的价格;(3)优先订到房间,避免因找房而耽误您的行程。(4)可以随时更改订单信息,如取消、或房间变更等等;(5)可以对比大量真实入住用户的点评,来选择出符合需求的酒店。
如何在网上预订?
您只需在网站上找到适合您的酒店后,点击您要预订房型后的预订按钮,然后填写您的个人资料(一般只需要的姓名和手机号码即可,部分酒店可能会需要信用卡担保或者预付房款)等信息,提交后一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”字样的短信,说明您已经预订成功,按时到酒店入住即可;如果收到“满房”的短信,建议您再选择周边其它酒店预订。如遇特殊情况(如酒店忙、系统出错、短信延迟等)会延时,30分钟内仍没有收到短信,即默认预订成功。
您也可以用手机在安卓各大市场和苹果APPStore下载移动应用有间房,高效查询、预订全国范围内快捷酒店钟点房、午夜房。 一键下单,并可享受酒店会员价。
预订时为什么要填写手机号?
(1)用来接收我们发送的预订结果短信;(2)确认您的身份是有效的;(3)其它情况下方便和您联系。
如果是通过旅游公司预订的酒店则可以通过旅游公司进行退订酒店的业务。
在酒店预订房间交纳订金后,可以向酒店提出退订的要求,不过要及时,否则将负赔偿的责任。
还可以通过网上退订,如果知道该酒店的网站的前提下。
注意事项:
酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整;
如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日内取消,是可以的。否则将不可以取消预订,如您未能去入住,将从您的信用卡中扣除相应的房费。
参考资料:百度百科-酒店预订
本回答被网友采纳 酒店入住管理系统。分析如下:
(一)入住酒店的具体流程:
1、可以网上预定或者电话预订房间,或者直接去酒店现开。
2、到达酒店后,先去前台和服务员沟通,选择自己需要的房间,然后拿身份证登记信息,然后付钱交押金。
3、拿房间钥匙或者房卡,一般会有人有人引导到入住房间。
4、入住房间后,要确定房间物品,哪些是免费的,哪些是需要消费的, 一般需要消费的都会有价
签。同时保管好自己重要物品,拿好房卡 ,不要丢失。
5、退房之前如果需要节省时间,可以打电话到前台告诉退房。这时会有服务员过房间清理,然后直
接去前台交房卡结账即可。酒店退房时间一般是次日中午12点,有的有会员之类的也有下午两点退
房的。
(二)入住酒店需要注意的地方:
1、注意周边环境:避免入住周边人员混杂、环境偏僻、有严重安全隐患的宾馆酒店,以免遭受各类
人身伤害。
2、注意逃生通道:一定要记住所在楼层的逃生通道,确保突发情况时,能安然脱身。
3、注意房间检查:入住时,仔细检查钥匙是否可以打开房间门,房间内有无遗留下来的问题,有无
坏掉的电器家具,同时,仔细检查有无隐藏在暗处的摄像头,以防隐私外泄。
4、注意生活习惯:进入房间后,要开窗通风,保持室内空气流通,此外洗浴时最好用自己的毛巾。
5、注意退房时限:一般宾馆第二天中午12点前退房为一天,如有特殊情况,请和宾馆协商。
拓展资料1、酒店预订,顾名思义指出行的人需要酒店服务的时候,提前与酒店方面就入住时间,房间档次,
及相应服务做基本沟通。
2、用户可以通过互联网、电话、手机wap、手机酒店预订客户端等多种方式获得酒店预订服务。
3、酒店预定流程:
第一步: 选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日
期进行预订.
第二步: 在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认.
第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可.
第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。
4、注意事项
a、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整;
b、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担
保或者提前支付房费。
c、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
参考资料:(百度百科:酒店预定) 本回答被网友采纳 酒店住宿登记系统。
流程如下:
1、一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订,如没有预定会给你推荐房型;
2、选定房型后,需要押金,可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单;
3、办理完手续后,工作人员会给房卡,上面写有房间号码,顾客按照房号开门入住就可以了;
4、退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房,前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单;
5、然后工作人员会打印帐单,在顾客付钱或刷卡之后,多余现金会退还,如果先前是授权的,工作人员会将授权单当面撕毁,当然,顾客可以要回来。需要发票要说明,否则前台人员是不会给的。
不同的酒店具体细节可能会有所出入,但大致流程就是以上这些。
扩展资料:
酒店开房预订流程
第一步: 选择好适合的酒店后,客人可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。
第二步: 在收到您的预订信息后,酒店会在一小时内予以确认。
第三步:在收到酒店方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。
第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。
注意事项:
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。
2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
参考资料:百度百科-开房
住酒店说说 。这几个酒店我只住过海螺沟 二号营地温泉度假村的欧式别墅,环境优良 还可以泡温泉住酒店心情好的句子。
九点都备有一次性的,有的酒店只配备一次性拖鞋。所以洗澡很麻烦。住酒店发朋友圈说什么。