关于客服说说
客服,客服你真牛。。。
我要投诉你。。。。
一般是公司较低工资,是社会中偏下的工资,因为技术要求不高,多数人经培训都可胜任。
但客服加班较多,超出规定加班的有些加班费
主要工作是电商客服这块,简单的聊一下。
我认为前景分两块,一块是自己给的,一块是市场给的。
先说市场,电商客服可以作为进入电商行业的一个跳板(很多小伙伴也是这么做的,不过能不能成功要看个人,也要看公司内部用人机制。),可以以客服起步过度到运营、美工这些看起来逼格要更高一点的岗位。
侧重说说个人,客服是每天直接和客户打交道的人,如果你有心,你完全能够通过客服这一工作对你所在类目行业的客户心理、需求、特征、购买习惯等有一个深刻的认识。
电商客服要经常和客户沟通、议价、甚至处理一些棘手的纠纷,如果你有心,完全可以通过这份工作把自己锻炼成一个线上线下沟通的高手。
人们总喜欢追求有前景的东西,那是人们在潜意识深处认为,那样的东西可以用相对小的付出获得相对更大的回报。我们很容易把大部分时间花在了四处寻找当中,却忘了自己的脚下也有一口深井。
特别郁闷,还不敢发火,