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留住顾客的经典语录
1/这是一个醋的新品(猎奇心)2、你吃过就会发现和其它的醋的不同味道(功能诉求)3、现在买一瓶醋送一瓶酱油(占便宜)(不要说哪个贵的问题,我讲的只是一种方法比喻)
留住顾客的经典语句
嫌货才是买货人,这时如果是我的话,大概我也会努力把他留下来。 大概我会说,你要真想买我们再商量,看得出来你是内行,你肯定也晓得给的价格确实低过了进货价了,我也不指望赚你多少了,真的想买的话给个***,我也算保本了(当然你不可能真的只是保本哈,这时再回个你出手过的比较低的价格),要夸他是内行,说不定心里一高兴就买了。
你可以告诉对方我们这里有很多款类似的产品,你可以仔细观察一下,你也可以分析你的大道理了,祝你好运
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!” 第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来! 所以第三句话应该直接了当介绍商品。 很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好!欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了: “您想要点什么?” --错 “有什么可以帮您的吗?” --错 “先生,请随便看看!” --错 “你想看个什么价位的?” --错 “能耽误您几分钟时间吗?” --错 “我能帮您做些什么?” --错 “喜欢的话,可以看一看!” --错 一个好的开场白是把顾客留下的首要条件! 第一,选择你的开场白,让你的顾客停留。 一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”--把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一遍广告,这种广告效果比电视、平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的,他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边起:XX专柜!就会想到你。 第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来,怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由! 第二句话一般这么说: 1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们就要用形象的方式把它突出出来。 2、“我们这里正在搞XX的活动!”用活动来吸引顾客。但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的! 3、同顾客聊家常•••••• 第三句话怎么说? 很多导购会这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”、“我能帮您介绍一下吗?”等等这种错误的语言! 你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”、“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!通常这种导购用语被称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你又让顾客有了新的选择!给了顾客拒绝的机会! 所以第三句话应该直接了当介绍商品!“我来帮您介绍!”--别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,就麻烦了!
您好:先生(女士)您气色及皮肤保养的真不错,平时一定很注重养生吧,我们这里有款食醋不仅食用口感好同时有兼备养生功能,不知能否暂用您点时间,给您做个简单介绍?