流程大于组织的经典语录
华为公司作为一家全球性的大型知名企业,华为公司的老总任正非也是非常重视企业流程管理,注重简化企业流程。在2017年华为质量与流程IT管理部座谈会上就有了一句经典语录:“流程是为作战服务,是为多产粮食服务。不可持续的就不能永恒,繁琐的管理哲学要简化。当然,不能简单直接减掉一个流程,因为可能会产生断裂带,引发矛盾冲突,就不会成功。”
“流程是为作战服务,是为多产粮食服务。”这一句话,充分表明了任正非以把华为当作一支战斗团队,把流程当作的提高作战效率的核心工具,粮食是战斗团队的基础要求,没粮食怎么打仗。粮食越多,战斗团队就越有底气,因此能多产“粮食”的服务,必然会受到更多的使用。企业管理中过多的审批、处理流程,必然会浪费更多的时间,因此需要简化管理流程。让更多的时间和精务专注于业务、专注于产品品质和质量。
华为任正非当时召开会议的时间正是华为企业数据中心顺利搬迁到东莞的时候,数据中心是整个华为产品生产、应用和服务的核心,这也意味着华为正在进行一次升级换代,以前在深圳的那一套管理流程已经需要进行改进和优化,以适应新的企业发展环境。因此也就有了这次坐谈会。
企业管理变革,本质上讲就是“自我革命“,就是对企业管理流程的一次简化和优化。因此华为任正非就有了以下几段有关流管管理的经典语录。
一、每增加一段流程,要减少两段流程;每增加一个评审点,要减少两个评审点。我们要学习川普,每新增加一个流程节点,必须关闭另两个流程节点。
二、不产粮食的流程是多余流程,多余流程创造出来的复杂性,要逐步简化。流程必须持续简化,IT应用及文档文件要有日落法。
三、集中精力消除流程断点,打通信息流。使用“微循环“让流程管理更通畅。
四、有人说,已经走了很多复杂化道路。不经过复杂,也简化不了,如果一开始就能做出简化方案,那你是神仙。
泻药!
根据您的问题,有一个信息我不是很清楚的地方就是这里的“领导”是直属领导,还是董事会股东。那么我分类来说明一下:
1、如果这个人是公司股东,对于公司的职责是投钱、参加董事会、看报表,他说我只关心结果那是很正常的,因为他有职业经理人,如果他还关注过程的话,职业经理人就可以滚了。
2、如果这个人是公司运营中的上级管理人员。这只是他希望你们用战术上的勤奋弥补他战略上的懒惰,当个甩手掌柜。
3、只强调“你们给我个结果”、“你们给我个交代”的领导是无能的,你怎么不反思工作流程、管理效率上的不足,你怎么不帮助你的下级主管梳理各自的工作,解决做事过程中的问题呢。
4、解决这种问题的方法就是,你如果足够热爱这份工作,或者这个公司,你帮他考虑,你告诉他其中的问题,你保证你能带队,逻辑清晰,利用他的话语权帮助你协调部门之间的问题,最后用一个好的结果证明你是对的。还有另一个方法就是,傻逼领导,不予共事。