客服说说
不加语气助词vs加语气助词
顾客：只有在天猫上面买才有运费险？
客服：非质量问题不赔付运费险。
顾客：就是只有坏了才能赔运费险？
顾客：大了小了穿不得是不赔的？
客服：是的，不好意思。
顾客：只有在天猫上面买才有运费险吗？
客服：非质量问题不赔付运费险呢。
顾客：就是只有坏了才能赔运费险吗？
顾客：大了小了穿不得是不赔的吗？
客服：是的呢，不好意思。
日常沟通表达，你可以从表达者的语气、神情，感受到他的情绪，而文字却不能。我想，这也是“语气助词”出现的原因。不知道你们喜欢哪种，我个人还是比较喜欢加了语气助词的，尽管我有时候也觉得有些不适。
文字表达相对口语表达来说，比较难展现出感情，会显的比较冰冷，所以我们需要加一些语气助词。
文字表达相对口语表达来说，是比较难展现出感情的，所以是会显的比较冰冷，所以我们需要加一些语气助词呀。
加一个字“呀”，好像文字就变得生动些，“呢”同理
不知道算不算回答了这个问题哈，就这样吧