订货的说说
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 跟单员的工作性质 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求： 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 （3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 （4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 （6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 （7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。 （8） 谈判能力。有口才，有技巧。 （9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 （10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。 跟单员的工作内容及知识，技能要求： 跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。 1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。 2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养） 3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。 4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。 5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
订货成本是指从发出订单到收到存货整个过程中所付出的成本。如订单处理成本（包括办公成本和文书成本）、运输费、保险费以及装卸费等。订货成本有一部分与订货次数无关，称为订货的固定成本。另一部分与订货次数有关，成为订货的变动成本。订货成本与订货次数有关。
跟单作业指示 1. `执行公司和外贸部的有关管理规定。 2. 日清日结，做好各项统计工作。部门需要的报表（2）.（4），当月的30日前上交经理助理。 1) 报当月费用总数给经理助理，其余为区域需要的报表要及时做好备查 2) 按客户下单出货月金额汇总表 3) 样品快递费用登记表 4) 按生产批号下单出货产品金额明细表 5) 区域重点客户下单出货的产品金额明细表 6) 质量问题登记表 7) 货款回笼记录（单证传过来的水单先要求区域经理个业务员背书，然后登记。如果发现金额不对，要及时通知本区域经理和业务员，让其查明原因）。 8) 按产品下单出货数量汇总表 9) 提成报表 3. 各项文件的发放.登记和跟进，并在经理助理处备案。 1) 文件包括：生产任务单（包括辅了清单）.样品单.核价申请表.联络单.出货通知，并做好区域文件发放登记表，上面必须有受文部门人员的签字。 2) 要严格按照公司文件发放的操作流程，将相应的文件一一传递到相应的责任人，不允许跨程序签发文件。 3) 及时跟进上述文件的落实情况，发现问题及时汇报，确保各项文件得到相关部门的及时落实。 4) 生产任务单（包括辅了清单）.样品单.核价申请表和联络单受文部门签字回复后，到经理助理处备案。
海软订货
基于独立部署模式的订货系统。作为领先移动客户订货系统，海软订货围绕品牌企业与下游客户的全渠道业务流程设计，以订单处理为核心，帮助企业快速构建渠道专属的营销互动平台。实现在商机管理、分销管控、商品促销、订单处理、库存采购、资金对账、支付物流、决策分析等业务环节的全程电子商务。海软订货系统采用独立部署模式，让数据存放在公司自己的服务器上，保证企业经营核心数据不会外泄。
易订货
基于SaaS模式的订货系统，基本包含了经销商常用的订单管理、商品管理、客户管理、库存管理等功能。通过电子化订单，可以避免拖单、错单、漏单的情况，新品上架比较简单，能够根据不同的客户设置不同的价格体系，库存管理及业务员管理也相对简单有效。
云订货
云订货是千米的产品，千米在电商布局的产品比较多，最大的特色之一就是支持京东商品一键导入。此外还有员工权限及会员CRM管理这2项功能。在员工权限管理这一块，云订货可以根据员工部门、岗位设置员工权限，方便上级对下级的监督管理；会员CRM则是可以将潜在客户、正式客户分开管理。
Hi订货
Hi订货是HISHOP推出的移动化企业专属的订货系统，同样支持多端口操作。适用于各类直销、分销、代理型混合公司及微商等B2B电商系统平台订货业务企业。
订货宝
专为贸易或生产企业研发的新一代实时网上订货管理平台。不过订货宝只是让那些在传统线下拥有稳定合作关系的门店、经销商、厂商拥有一个专属的在线订货平台，并不支持将不相识的买卖双方在聚集平台上进行电商化的交易。这和其他平台交易的方式有一定的不同。
鲜桥订货
鲜桥网上订货系统是一家供应链科技服务公司旗下订单管理系统产品。整条产品链上包括了下单系统，鲜桥、鲜店、鲜仓、鲜易融、鲜供销等等。比较适用于肉品行业。
新商盟
新商盟网是受国家局委托，由大连烟草承担的一个全国性的项目，实现中国香烟网上订货的香烟订货系统。解决的主要问题是通过建设行业统一的面向零售客户的电子商务网站，进一步促进行业商业企业经营模式的转变。
掌订货
掌订单是一款基于微信的微信订货系统，致力于解决传统订货方式混乱，供应链上游新产品推广难，供应链下游客户粘度不高等问题。使得上游掌控订单，下游方便订货，上下游无缝连接，提高企业效率，降低运营成本。