你说说话呀
平时没怎么聊的，聊不来，平时常聊的，没空聊！我也没人聊聊天啊
去年我花费了20000+去参加沟通、演讲的培训，写一写感触比较深的三个要点，非暴力沟通的三个要点，希望对你有用！
第一：学会“观察”，用事实说话，不要加入过多的“评价”、第二：正确的表达你的感受，让别人知道你内心情绪的变化，知道你的需求！第三：学会表达，提出请求而非命令！（文末有福利）
只要将这3条学会并且去运用，因为沟通问题导致自己晋升困难的难题也迎刃而解，升职加薪近在咫尺，人际沟通交流的问题也会得到解决，接下来我们就具体聊聊这三个问题，文章最后有“福利”，大家一定要看到文章结尾！
1、学会“观察”，用事实说话，不要加入过多的“评价”
首先我们要学会分辨“观察”和“评论”的区别！
我们先来看一张聊天记录的截图
从截图中，我们可以看到“评论”和“观察”的不同。
观察更倾向于事实，摆数据说真话，而评论更多的是参杂了个人的情绪，表达偏向于主观。
我们很多人在交流的时候，更倾向于“评论”！所以我们以后要学会如何去观察并且正确无误的表达所观察的结果，
就像很多人的审美观不同，有人说今天公司来了一名帅哥，结果你屁颠屁颠的跑过去，结果发现长得还真“帅”。
更多例子来了
评论vs观察
他很晚才起床，也太懒了vs他每天早上10点起床
他羽毛球打得很烂vs上周3场球赛，一分没得
他买衣服很大手大脚vs他的衣服均价在1000以上
他食量很大vs他每天的饭量是我的三倍
在了解了“观察”和“评论”的不同后，我们说话就要有的放矢，要有意识的纠正以前那种用评论代替观察的思维，同时我们作为一名倾听者，当别人跟你说这些明显带有主观意识的评论时要留个心眼，多问一句：“怎么啦”
2、表达你的感受，让别人知道你内心情绪的变化
大部分人在表达自己的情绪时，很容易将感受和想法混淆，继而表达出来的经常是想法，所以我们要知道感受和想法的区别！
感受vs想法
他让我很烦躁vs我觉得他总在说废话
我的家庭让我很开心vs我觉得我的家庭很好
他帮助我，我很感激vs他是世界上最好的人
我讨厌那个踢球的vs我觉得他的技术太差
看到了吗，想法其实是对人或者事的观点、判断、评价和态度，而感受则是对于情绪的描绘！
同一件事，想法和感受可能产生不一样的结果，而且也没有达到表达自己感情的目的，比如：我觉得大家需要冷静一下，这是一个想法，实际上我的感受是什么呢？ 我感觉很难过，这样的结果也不是我想要的，但是大家知道吗？
你不说，谁知道呢？
我们在沟通的时候要有意识的使用一些丰富的词汇，尽量的描述自己的感受，越清楚的表达感受，我们与别人的沟通顺畅的可能性就越大，而是泛泛的我感觉非常好，我感觉很不好，职场上不要说这些模拟两可的话，让人摸不清你真实的想法！
三、学会表达，让你做事事半功倍！
①要重视感觉和我们自己的关系，通过表达感受来提出主张要比批评别人的行为要有效的多！
老公每次吃瓜子都将瓜子皮扔得满地都是!
批评表达式：老婆：“不要将瓜子皮扔在地上”（自带河东狮孔）！
感受表达式：老婆：“老公能把瓜子皮扔进垃圾桶吗，我们的家弄得这么脏，我很难过，我希望保持房间的整洁”
②表达一定要具体，我们希望对方做什么，而不是请求对方不要做什么
老婆：“不要将瓜子皮扔在地上”
老公：“不要扔在地上，那我扔在沙发上”
老婆晕倒！
③区分命令和请求
没有重视对方的需求，让对方认为在强迫他做某件事，这样的请求可以当成是命令！
老婆对老公说：“我今天工作回来好累啊，能帮我洗一下衣服吗？→这是请求
如果老公不想洗了→老婆则说：我每天都这么累了，这点小事都不能帮我一下吗？→明显的命令！
因为表达的失误，很多情况下我们的请求会被当成是命令，人人们天生对命令就有一天抵触的心理，会第一时间拒绝，用正确的表达方式去跟身边的人交流吧
这三点能做好的话，沟通肯定能上一个台阶，不管是职场还是生活，我们都需要营造一个良好的沟通氛围，如果你没有一颗想交流的心，再多的技巧给你也是没用！
文章最后的“彩蛋”揭晓，是一套沟通交流的笔记：
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