乘客的说说
乘客也是需要注册的,不过注册很简单,就是用咱们的手机号就可以完成注册,现在这个拼车方式确实是值得关注,因为可以带来更多的便利。
大半年后又有一些想说的话 我写在后面了,原先的回答:
国内航线,回家,公婆在商务舱,我和老公是经济舱第一排过道两侧的两个座位。上机前胃病犯了,胃疼还一直在发烧,上机的时候感觉还很不舒服,跟着父母从休息室直接登机。 公婆在商务舱坐下了,我俩往后走,结果走到位置发现过道靠中间的位置坐了人,一个妈妈和旁边的女孩是一对母女,小女孩大概四五年级的样子,小女孩另一侧还坐着孩子姥姥。我老公很客气地说,“不好意思,这是我们的座位,您是不是位置找错了?”小女孩妈妈说:“噢,我是带孩子的,我跟空姐说了,她让我坐这的。” 这样的话,我们只有过道另一侧的座位,那个妈妈的座位在很后面。其实按平时我们也就算了,但是那天实在难受,很想让老公坐旁边能照顾我。
于是我们继续很有礼貌的跟她们解释:“不好意思,我今天发烧了,我想让我先生在旁边方便照顾我,不然可能也会打扰到你们。您看您能不能跟别的客人换一下?” 谁想到这三个人立马翻脸,很不客气地说:那我不管,反正是空姐让我坐的,有本事你找空姐去。”原话。姥姥在里面一下站了起来 分贝更高地说:“就是的,空姐让我们坐的,凭啥起来!”我当时有一种听到“有本事你找老师去”的灵魂质问。
我们也不再说,我老公让我先在旁边坐下,去叫了空姐。空姐(随机找的一位,并不是同意她们换座的那位)来了老公解释了一下我俩的情况,这个时候老公看我已经脸色很不好了,他就给我拿了水喝,让我先歇会儿。我也是真的难受,就闭着眼听着他们说。空姐先是说:麻烦您先回到原本的座位上,咱们再安排好吗?估计她们没反应,空姐又说说:这位乘客身体不好,您看要不给您另找一个座位?
然后我就听见一老一小两个女人用很不客气的大妈讲理式的语气,说个不停,大意是:我带着孩子呢,凭什么让我换啊。空姐解释说:这不是人家生病吗,而且这本来也是人家的座位 那您让他坐哪呢?而且您这不是有姥姥带着孩子坐在这吗?她们还是不肯换。
我本来还有点不开心觉得居然有空姐没经过我同意就把我的座位换给别人,不过觉得这个空乘还算讲道理,就起来跟空姐说:“要不算了,麻烦您再给我们安排一个座位吧?”我老公也说是,只要坐一起就行了,方便照顾,坐后面也没事。
这时候,我睁眼看到她们是姥姥孩子妈妈三个人并排坐着,转过身子怒视着我(对,包括那个孩子),那个妈妈还在说:病了怎么了?我带着孩子我就得坐在这!然后那个小女孩还咬牙切齿地瞪着我,一边听她妈妈说话 一边点头。
空姐连忙说对她们说 好好好,那您就坐在这吧,您别动。然后我看见三人都给了我一个白眼,包括孩子。
后来空姐转了一圈 回来说 真抱歉 没有挨着的座位了。这时候乘客还在陆续放行李,我们看已经基本登机了,就别添麻烦了,我就跟我老公说算了,你就去后面坐吧。我老公拉拉我的手小声说我去前面看看商务舱还有没有位置,然后跟空姐说去前面看看有没有两个位置可以升舱。正说到这估计公婆听见刚才的声音了(因为孩子姥姥真的是咆哮了好几声),公公掀开帘子也轻声说前面还有两个座位,你们升舱过来吧。然后我老公就跟空姐说:“ 升舱用信用卡就可以了吧?麻烦帮我们安排一下升舱好嘛?”
空姐一下明白了,就说稍等我去问一下。公公就回去了。老公拍拍我也就先到后面一个座位坐下了。我回头看清了他的位置也坐好了。就等着空姐的的回复。这期间这三位一直在叨叨着什么“哪有让我们带孩子的换坐的道理”姥姥也在帮腔 哼哼哈哈的。
我休息了一下下,结果突然胃疼想吐,赶紧起来解开安全带去厕所,结果一站起来就觉得吐不出来了,就坐回去了,转身的时候还看见三人用嫌弃的眼神看着我。。。我刚坐下闭上眼就听见有空姐的声音:“请问哪两位乘客想升舱的?”,我睁眼看到换成了公务舱的空姐,制服不一样了。我就举了下手,然后回头找老公,他也举起手跟空姐示意,然后解开安全带走过来。
这个时候整个机舱基本已经坐好了,有些客人在要水或者毯子之类的。我感觉空姐一喊 旁边母女姥姥三人的唠叨声就停了。老公赶紧扶我去前面 行李也没拿。我起来看了他们三个一眼,都闭嘴了 盯着我们 目送我们去前面宽敞的 能躺平的座位。。。然后我就专心难受了。。。原谅我走过去在空姐整理好帘子的最后一刻回头还看了一眼,妈妈和小女孩都探出头来看着。
换了位置我就闭上眼休息了,一直是我老公在我旁边跟空姐刷卡办各种手续什么的,好像还给我们补了里程,反正感觉老公在旁边签了好多字。
其实当时就觉得心里一下踏实了,没想太多,后来说跟朋友说起来才觉得,多亏升舱了,要不那三位还不得意坏了,给孩子一个坏榜样,觉得自己小 全世界都得让步给你。其实要是平时我们肯定就在他们说了第一句就直接换了位置,也是生病为自己考虑了一些,就坚持了一下坐自己座位,也是看她们其实孩子挺大的了,老人也年轻,本来也是姥姥带孩子坐在一起,只是妈妈也想换到前排来。就觉得可以商量一下。没想到是一副这样的嘴脸。
等我们下机的时候,我老公回去后面拿行李,帘子掀起来正好看到三人的位置 小女孩顺势就钻到了前面我旁边的位置,不过马上被空姐拉回去了。当时我休息的差不多了,还给了他们一个微笑,也谢谢了之前那位空姐。
对了也要感谢商务舱的空姐,中间过来问我过老公几次要不要给我热水 要不要给我准备餐食,中间我醒过来还问我想不想吃点水果 还是再加点水,我每次睁眼都有热水喝。还好没有再想吐,不然也很打扰其他人。后来下飞机的时候空姐也问候我是不是好点了。感觉很温暖~
后来下了机 身体感觉好很多了,回家路上还在想 是不是我太矫情了,闹了半天也影响别人。但是如果换位思考的话,我觉得反正自己是不会为了并排坐第一排就去抢一个病人和家属的座位。而且从那姥姥和妈妈的举止上,我感觉她们其实也觉得自己不占理,但是就硬要坐在这不起来,那个小女孩呢,我就真觉得她收到了不好的影响,自己想要的 就想方设法的得到 不管别人。当然 最后她们也看到了,你千方百计抢来的东西 其实并不是最好的 这世上总有更好的东西,所以不要为了得到任何东西就舍弃自己的教养 放纵自己的欲望。
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这是后加的说明:
偶然空闲翻到问题就随手答了一个,过了半年才又打开知乎 玩了一会儿才发现几百条评论的就是我本人了哈哈哈……
谢谢各位给的评论,事情过了很久,努力回想了一些细节,虽然看上去有些包子,但也是没办法,因为一些主观的顾虑确实不方便与对方理论和吵闹。原因和一些说明如下:
1.有些评论质疑为什么我们国内航线可以选第一排的位置,说只有xxx身份才可以。我们自然有可以坐的道理,正大光明的拿登机牌上机,对号入座。但身份这不是重点,重点讨论的是遇到的事情。至于另三位乘客怎么安排的座位,谁给安排的,是否真有空姐同意换座,我确实不知,也没有要求对峙。
事实上是我们不愿意拿自己的要客身份在当时说事。不是因为我们是要客所以不能把座位让给你,而是无论我们什么身份,只要我们不同意,也有权不让座给别人。自然 当时也没有以要客的身份,要求空乘人员把座位给我们“夺回来”(这也是我们家人处事的一贯习惯)。如果真的这样做,反而会有不好的影响,至少我们是这样认为的。也会给其他人尤其是孩子一些不好的印象,觉得倚仗身份才能维权才能为自己争取。甚至不知道前因后果的人可能会以为是我们仗势欺人,那就会造成更加严重的不良影响了。这种顾虑也是对我们的某种束缚,挺好的,谁也不是可以随心所欲不受约束的。
另外,我总觉得自己受到优待就更要谦逊低调,就算自己占理也不至于不依不饶的,也不愿影响他旅客,可能这也是一种包子吧。我之前没有说明也是不愿意大家带着“身份”这一层色彩来看待这件事,只想就事论事。
2.哪家航空公司,是否该投诉。国内的航线 不知道说出航空公司的名字妥不妥当。不过我的切身感受是,自然存在有待提高的地方。商务舱没得说,服务标准+人文关怀。经济舱因为要面对各种各样的旅客,人又多,难免有些难缠的,再加上航空公司本身可能也不要求有像商务和头等舱一样的服务,所以有些疏漏。而且空乘人员在遇到我们这些旅客有纠纷的时候,先以规劝调解为主,也是出于国情的考虑,我也表示理解。但有欠缺是一定的,难道遇到摆起架子来的要客才会重视,其他乘客只会和稀泥吗?我想不应该是这样。曾经经历过新加坡航空的一位客人让座给一个孕妇,空乘全程对他礼遇有加,让人觉得温暖。
具体这件事一来我不确定是不是真的像另三位乘客声称的那样有空姐同意换座(也许按理说应该不会),二来我想如果我们当时不肯让步和罢休,甚至提出对峙要求的话 我相信空姐也会查旅客名单,发现我们是要客,然后替我们说话的。我们没有这样做的原因也是一直觉得不应该太张扬,再加上对方也确实是撒泼不讲理型的。我们的顾虑造成当时我们没有坚持,也确实让大家觉得故事有遗憾。
事后没有投诉也是压根没往那想。当天回到家高烧一宿,紧接着第二天有别的事情,也就过去了。
(看了评论说一投诉一个准,也许吧,但如果对方接到要客投诉然后处罚当事空乘人员的话,那会不会又让他们认为还是要客不能得罪,如果下次碰到要客不讲理欺负人呢?我想还是告诉他们要坚持按道理来,要客也可以忍让,普通乘客也可以维权。当然我们可能做得不好。)
3.说说花钱升舱这事。我不认为只有花钱才有立场,或者这事如果不花钱就只能吃哑巴亏。我只是阐述了真实的事情而已,当然这也确实是一个值得讨论的点。如果抛开我主观的一些顾虑的话,我也认为据理力争同样是合理的。但没办法 顾虑太多……
4.对关心我婚姻生活的朋友,再次谢谢。我真没想到还能从这个角度切入哈哈。首先公婆确实没要把座位让给我,我倒是没觉得自己因为这个受了委屈,毕竟也是人家的本分,对吧。同样的道理,要是我觉得自己生病,别人就该把座位让给我,那我还有什么立场说另三位乘客的不是呢。而且在休息室的时候(我们一行四人有单独房间休息候机)地勤人员还拿了两三条被子给我裹上,在沙发上休息了一阵,后来到外面坐车凉风一吹精神其实好些了。(而且公公一直在忙工作,婆婆之前其实在候机楼逛店,后来才汇合就直接登机了,见到我也看我好些了。)从始至终主要是我老公在照顾我,比较清楚我的状态,我也没嚷嚷的全家都围着我转。只是一上机(公婆在公务舱第一排 上去就坐下了)走到后面可能人多空气不好再一闹,才又更难受了起来。
其次我老公呢,跟我一样不愿意张扬,而且对方乘客不肯认错的时候,他也是要给我升舱到前面好照顾我的。毕竟自己老婆身体不舒服,哪还顾得上去找人吵架?要是真像一些朋友说的 我们一家爆揍她们的话,那还真不用别人动手,我老公的体格身手绝对是一个顶仨。。。但是越是这样越要控制自己的情绪,约束自己的行为对吧,我是这样想的。
所以很抱歉,这可能不是一个大快人心的爽文。要说自己事后心里没有一点设想 应该来个大战邪恶团伙 大胜而归 好好痛快一番,那也是假的。不过我想生活总是这样吧,即使不愿承认,有些时候就算占理也难免会受点委屈必须忍让一下。于对方也是,有需求不一定会被满足,犯了错别人也不一定会来纠正,学不学到东西全凭自己。
每个人遇事都有自己的处理方式,我想大家关注道理就好,让也好 争也好,个人选择罢了。无论做什么应对 事后都会有一些反思,想想有哪些遗憾,哪里做得好哪里不好。这才是过对自己负责的人生嘛……