销售之接近顾客经典语录
具体是要能说回到，会微笑，会赞美顾客，比如：、 XX’欢迎光临XX服装店（微笑、礼貌地》’请问想看点什么？（新顾客进店时） 2、 XX’欢迎光临XX实场，请随意挑选，需要的时候随时叫我，我会全力为您服务！（顾客表示自己看时） 3、X小姐，欢迎光临！好久没见您了呀，还是这么潦亮！……（老顾客进店时） 4、“对不起。 请稍等！我马上就来。”然后对刚进店的顾客大声说：“先生’ 欢迎光临，您先随意挑选，需要的时候叫我，谢谢！ ”接着再冋头对之前的顾客说- “对不起，让您久等了，请问您有没有觉得哪款比较合适，我帮您介绍下？ ” (营业高峰时〕 5、XX，您眼光真不错，这款服装是我们店里今年卖得最好的一款了，……， 我给您拿下来，您试试吧！（看到顾客在某件衣服前驻足时） 6、XX’您眼光真不错，这一款是我们今年的经典款式，它的面料……，颜色……，和您的肤色、气质非常匹配！来，您试试吧……（顾客询问某件衣服的细节时） 7、欢迎光临XX服装店，XX，我们这边是西装区，那边是休闲服装，还有那 边是运动类服装，您想先看看西装呢？还是先看看休闲服装？ ^（顾客进场后四处张望时） 8、XX，现在买不买没关系，您先随意看看，了解一下我们的服装。 来，我先 给您介绍最新款的……，您喜欢什么颜色的？（当顾客拒绝服装销售人员的介绍时） 9、这位XX，对不起，打扰到您了，那请您随意挑选，有需要的时候请随时叫我，我会尽 全力为您服务的。（当顾客拒绝服装销售人员的服务时） 10、这位XX，对不起！ 一定是我哪里做得不好让您不髙兴了，我觉得买不买衣 服都没有关系，出来购物更重要的是要开心，您说对吗？您喜欢哪种风格的衣服呢？ (顾客对服装销售人员爱答不理时〉等等。 。。详细质询： http://www。pifacn。com/fuzhuangpifa/ 这上面有一本书的。。你可以去参考参考。
作为一名销售员，如果能够掌握接近顾客的技巧，那么一定会有更多的订单向你“招手”。尤其在接近顾客的前三十秒，会决定此次销售的成败，因此对于销售员来讲一定要学会如何接近顾客，而你觉得自己真正做到了吗？
其一：如何接近顾客？
（1）应该明确主题：每一次接近顾客都有不同的主题，比如与未曾见过面的潜在顾客见面或者是邀约顾客进行参观演示；
（2）选择接近顾客的方式：销售员可以打电话、直接拜访、或者是信函等，接近顾客的方式与主题有很大关联，如果，你的主题是约见顾客，那么，你可以选择电话作为接近顾客的工具，这里要注意的是，最好不要将你的主题扩散到销售产品的价格以及特性这方面，如果你销售的产品比较复杂，一定不可以用电话切入上述主题；
（3）接近话语是什么？当我们初次面对顾客时的话语就是接近话语，一般接近话语的步骤有六个：1、要准确的呼出对方的职称或姓名；2、准确且清晰地向顾客说出自己的名字以及公司的名称；3、真诚的感谢顾客能够抽出时间来见你；4、根据之前对顾客的准备资料，挑选一些顾客感兴趣的话题进行寒暄；5、用自信的态度清晰的表达你的拜访理由，让顾客觉得你是可以值得信赖的；6、诚恳的赞美顾客，然后再用引导的方式了解顾客的需求、兴趣。
（4）接近顾客是应该注意的点：由接触顾客到切入主题这个时间段，一定要注意以下几点：
1、在游说别人之前，一定要先消除对方的戒心，尤其是对于未见过面的人第一次接触，一定会有警戒心；2、对于第一次接触你的顾客，只凭主观对事物作出判断，会产生喜欢或者是不喜欢的直觉；3、在你和顾客之间有一道“墙”，“拆墙”的顺序：让顾客产生信任
——引发顾客的注意——引起顾客的兴趣。
其二：接近顾客前的准备工作：
（1）练好你的口才：
如果你与顾客谈话中想赢得顾客赞赏的话，就必须阅读当天的报纸、各种杂志，除了这些以外还需要多听、多讲、多读。
具体做法如下：当我们在看报纸的时候，把每一天最感兴趣的新闻或者是好文章用笔都勾起来，或者是裁剪下来更方便的阅读。当然了每天不需要太多只需要两条就已足够，一个星期以后你会记得很多有趣的事情。
当我们在看杂志时，只需要记住其中的一两句认为有意义的话，并记录在笔记本上，作为储备，相信一个星期后，你会感到自己有明显的提升。在刚开始的时候，切记不要贪多不然没几天就放弃了。每天只需要一两句，三个月后你就会发现你的知识更为丰富了。
当我们再听别人演讲或者谈话时，把听到的这些名言名句、谚语记下来，写在笔记本上，时间长了，自己的题材以及内容会越来越丰富，到时候你便可以出口成章。
接下来的事情就是如何让自己的话语变为推动成交的“工具”，这里有三个方法：
（1）谁不想自己的语言充满震撼力呢？不用跟别人学，就靠自己，首先应该将自己所说的话写在纸上，不满意的语句进行修改，直到满意为止。经验是自己总结出来的，别人的经验不一定全部适合自己，你的每一次碰钉，都会总结出一条经验，结合这些经验还怕说不到点上吗？
（2）将写好的内容印在脑海里，并且要熟读，熟读到自然为止。这样做的目的就是为了能够让顾客因为你的熟练更好地投入，最终产生信任。
（3）当这些“功夫”都练到家了，对着镜子练表情，再找同事、家人、朋友“过招”，当有了把握之后再找顾客，一定事半功倍。
那么为什么要苦练好这些才去见顾客呢？好处太多了。
对于我们来讲，说话要经过系统、组织分类讲出来才更有震撼力，只有流畅、熟练、顺利的言辞才可以让顾客感动、信服。你觉得有必要这样做吗？