杜国楹经典语录
因为工作关系，去年开始接触小罐茶，今年有机会听到其创始人的内部演讲，感觉老杜跟外面传说的不太一样。有感而发写了一篇稿子，纯属个人观点，权威媒体是不会发的，也没给小罐茶的人看过。看到知乎上有这个问题，不吐不快，发上来大家一起讨论下。
2018年冬天，是近年来最冷的一个冬天。
临近新年，气温再度降至新低，料峭的寒风刺骨地刮着，天空仿佛都被冻住了一样，凝固，冰冷。北京东部一幢写字楼的一整层，灯火已经通明了几个昼夜。双眼血红的杜国楹，连续参加着各种应急对策会议，接待各路访客。小罐茶，刚刚要迈入第七个年头，就遭遇了一场严重的舆情危机。相比2018年20亿的销售额，在此舆情面前，小罐茶显得那么脆弱。而一贯以河南汉子著称的杜国楹，竟也显出了从未有过的疲态。
面对网络上的各种言论，杜国楹陷入了沉思和不解。
提起杜国楹，也许鲜有人知，但一说到他一手创造的营销奇迹——背背佳、好记星、E人E本、8848钛金手机，乃至小罐茶，则是鲜有人不知。平心而论，杜国楹从未在公众面前高调亮相，真正在前台光鲜亮丽的，其实都是他亲手培育的品牌、产品。但是，此次杜国楹“被网红”了，不仅上了热搜，成了全网关注的热点，也一不小心成为了这个网络背后被深扒的人。随着舆情的一步一步升温，越来越多的历史被挖掘，网民的情绪也一再被好奇心调动，杜国楹成了一个“具有争议性”的人物。
而这一天，也许杜国楹自己也没想到过。
刚刚进入新世纪时，美国英特尔公司的创始人之一安迪·格鲁夫写了一本书《只有偏执狂才能生存》。杜国楹很早就拜读过此书，但他也许还不知道，他自己就是书中描写的那个——偏执狂。而这本书的核心，就在于对“专注”与“独特”的深刻诠释。
在人类社会的每一次重大战略转移点到来时，只有那些真正理解并且做到专注与独特的人，才能真正创造出机会，把握住机遇，赢得生存的主动权。安迪.格鲁夫除了再次阐释与论证新经济时代摩尔定律的经典性外，同时也创造性提出了：在新经济时代，都将以“10倍速因素”的变化来改变竞争格局。以及，影响企业六大因素（竞争、技术、用户、供应商、互补企业、营运规则）的变量，其中只要一个变量产生“10倍速因素”的突变，该产业规则就将重新改写，竞争的优劣也将彻底改变。
如果你能跟杜国楹接触一段时间，你就会发现，他身上所具备的“专注”与“独特”，随处可见、随时可感。
在安迪·格鲁夫策划写此书的时候，在遥远的中国，一个初中化学老师告别了讲台，开始了创业生涯，他就是杜国楹。他下海创业的第一个产业，就是那个时代下无人不知的“背背佳”。无论从何种角度看，背背佳都是一个抓住了“痛点”的好产品。同时，当红超女的强势广告攻击，一下子冲毁了大部分家长的心理防线，直到今天都依然热销不衰。那时候的杜国楹，也许根本不知道“专注”与“独特”， 至于“摩尔定律”、“ 10倍速因素”更不可能知晓，但他用坚持、坚韧做到了这一切。
从杜国楹下海的那一刻，中国少了一个初中化学教师，但是，商界多了一个偏执狂。
【偏执的陷阱】
偏执，在很多国人眼里是一个贬义词，认为是极端、霸道的体现。另一个著名的偏执狂人史蒂夫·乔布斯，在后人为他写的传记《史蒂夫·乔布斯传》中，多次提及此点。当然，也恰恰是乔布斯如此的“霸道”，才成就了苹果再度辉煌。因为，他才是企业创新中的那个关键人物——没有这个关键人物的存在，创新的资源和重视程度，也就无从提起了。
但，我们在此并不是要讨论这一点。
偏执狂们无一例外会热度关切产品创新、技术创新乃至品牌创新，他们一方面会把用户体验奉若上帝，绞尽脑汁竭尽全力去提升一点点的体验感觉；而另一面，则完全不明白客户除了体验，还需要有温度的公共关系沟通。当偏执狂沉浸于提升客户体验的折磨般享受时，往往就会掉入偏执的陷阱，那就是，忽略了用用户听得懂的语言，跟他们讲好产品（品牌）故事。
不得不说，杜国楹特别会做广告，无论历史上的哪个产品广告，都是广告圈盛赞的作品。无论是品牌与代言人选择的巧妙与契合度，还是广告画面的美感、艺术性，均为上品之作。但是，很多时候，广告并不是讲故事，而是告知与曝光。
历史上的杜国楹一直保持低调，很少出现于公众场合，但教师出身的他，还是非常善于演讲的。当然，那时候他的演讲更多是对特定的人群，用特定的词汇，讲述只有特定人群才能听懂的故事。至少，他过去从来没有注重过公共关系。在一个快速、多变的商业时代，特别是互联网媒体尚未占主流的时代，广告的价值也许会更大一些，更直效一些。无可辩驳的是，如今，时代改变了，媒体改变了，甚至人们的沟通方式也改变了。如果用廿年前的理论去做今天的市场，就要不可避免地遭遇“滑铁卢”了。
史蒂夫·乔布斯的一生都在这个陷阱里，最终用生命跳出了陷阱，一个创造了人类历史的伟大人物，还是落上了几许“有争议”的尘埃。悲壮，残酷。杜国楹也似乎没能幸免，也曾这样毫不犹豫地跳入了陷阱。但是，他是幸运的。
2018年的寒冬，这场品牌风波并没有冻僵他的大脑，反而给了他一剂镇静剂。在深刻的反思之后，他就提出了“广告开路，公关筑坝”的理念。在他创业史上，也是第一次把公共关系提升到战略层面开始了重视。他对他的经销商们说：没有抱怨，没有复仇，要面向未来。甚至，杜国楹开始尝试回归讲台，他走进了浙江大学的课堂，给95后开始讲述小罐茶的故事，竟然也能娓娓道来生动鲜活。而这些，正是他重新认识这个新的时代、新的消费者的时刻。
当杜国楹开始学着讲好故事的时候，也就跳出了偏执的陷阱。
【偏执的哲学】
都说哲学的三大终极问题是：我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？
对于偏执狂们而言，他们首先就是那个行业的“极客”，其次还必须是那个行业的“企业家”。综合而言，他们就是这个行业的“创新者”。创新者，来自对大自然的征服，来自对更好生活的渴求。创新者，没有终点，也没有止步的时刻，因为，等待他们的永远是下一个目的地。
而笔者更愿意把偏执的哲学定义为：渡。偏执狂们在生命的轮回中，不停地“渡人”，以“10倍速因素”来不断颠覆一切，重构一切，用不停息的迭代去满足、提升着用户的每一次体验。而每一次渡人的同时，他们也势必摆脱不了渡己的命运。
杜国楹经常挂在嘴边的一句话是：让更多人简单方便喝好茶。无论问创业的初衷，还是问小罐茶的发展，凡是类似问题，杜国楹均一言回复。甚至，他自己也无数次反问过自己：这，是不是就是我的哲学？其实，这更应该是小罐茶的哲学。
“让更多人”：无疑定义了企业的规模不可能停滞，必须马不停蹄扩张扩张再扩张。
“简单方便”：等于给自己的产品定义了方向，持续投入研发势必成为小罐茶的不归路。
“喝好茶”：那就等于给小罐茶的质量下了军令状，质量要好，可以依靠提升生产工艺流程和技术来实现，但是口味也要好，那就必须从原叶茶的出生抓起。
貌似平常的一句话，等于为小罐茶回答了全部最原始的哲学拷问。
对于杜国楹而言，他真正开始理解偏执的哲学，应该是小罐茶上市一年就大获全胜之时。一炮走红，原本是好事，但是在杜国楹眼里却成了大麻烦。面对供不应求，只有两个选择：一个是做小而精，小富即安；另一个则是铤而走险，创造一个全新的产业。
简单说，两条路一条是“等死”，另一条则是“找死”。那么，杜国楹究竟应该到哪里去？小罐茶又应该去哪里呢？杜国楹没有犹豫，选择了后者。因为，他知道偏执狂就没有回头路，也不可能有安生路，只能硬着头皮去回应一个又一个哲学命题，战胜一个又一个的挑战。他说：等死，必然是死。找死，也许就会有生路。
2017年年底，杜国楹终于完成了小罐茶的第一次哲学超越。在黄山建立了中央工厂，这不仅是中国茶行业的第一座按照工业4.0标准设计的智能工厂和第一个概念领先、设施先进、配套完善的综合性研发生产创新基地。这也是中国原叶茶从农副产品，走向消费品的历史性第一步。如今，投资总十五亿人民币的工程，已如火如荼地在建。
当杜国楹完成了从一个维度跨越到另一个维度的时刻，他也同样精准诠释了偏执的哲学。
【偏执的艺术】
面对一个钢铁焊接而成的雕塑，清华美院雕塑系的一名老师感慨：艺术家都是偏执狂啊！其实，艺术是一种偏执的体现，而偏执又何尝不是一种艺术的存在呢？从乔布斯对每一款苹果产品造型的极致苛求，到乔治亚罗对每一款轿车外型的追求完美，欣赏艺术与实用主义艺术在偏执狂手里得以融合，也让美无时无刻不存在于我们的生活。
杜国楹对偏执的艺术开悟得很早，大概也是对偏执理解最深刻的一点吧？一个细节可以证实，在他身边，有一个跟随了他十几年的小伙子，专职为他做演讲展示稿——也就是我们常说的PPT，而杜国楹的PPT，确实不能用精美去描述，因为那就是一种艺术，不仅精准而且美观，极易让人理解和记忆。
在小罐茶创业初期，杜国楹用了两年半时间，历经11个版本的设计，就是为了开发设计出那个“小罐”。他邀请了担任过TOTO、电通公司设计总监的日本新锐设计师神原秀夫主导设计。而让神原秀夫没想到的是，这么一个“小罐”设计任务，竟然差点颠覆了自己的职业生涯。杜国楹最初的要求是：八种不同形态的茶，要能用同一个包装，确保体验的一致性。首先，要通过包装，来改变目前原叶茶糟糕的用户体验；其次，要漂亮，要有品位，要有艺术感，还要环保。无论怎么说，神原秀夫也算是工业产品设计行业顶尖的艺术家了，但是，他一连提出的七稿方案，全部被杜国楹否定了。
这个过程，不仅令神原秀夫陷入了纠结，杜国楹也无奈地徜徉于日本街头，他们都感觉艺术的灵感已经被掏空。如果换做常人，也许一个不那么满意其实已经很优秀的设计，就可能会呈现在今天的消费者面前了。幸好，他们都是偏执狂。生活中的杜国楹不仅爱茶还喜抽烟，在日本街头，杜国楹的脑洞，被一个铝制雪茄盒打开了。于是，一个精致的铝罐设计稿出现了。又历经了三稿的修订，一个精美的小罐出现了。无论从哪个角度，哪个方向去观赏，这个小罐的设计都无懈可击。而随后所有的包装设计，也瞬间归位而水到渠成了。充满了艺术气息，精巧细致美观大方的小罐茶品牌，就这样问世了。
其实，对于偏执狂而言，艺术作品也是一种最温馨的回报。在小罐的设计定型后，也就是小罐茶的艺术DNA确定之后，一系列相辅相成的茶具也应运而生，它不仅大大拉宽了杜国楹的产品线，也让投资重压下的杜国楹得以喘息。
当杜国楹满怀欣喜地把玩第一个小罐成品的刹那，艺术与产品已经在他身上得到了升华。
写就此文时，笔者内心真正感恩的还有另外一群人，那就是安迪·格鲁夫一书的翻译者。当年，<Only the Paranoid Survive>如果翻译成《只有偏执狂才能成功》，那么偏执也就失去了真正的价值和意义。
因为，在偏执狂的字典里是永远没有成功二字的，只有：下一个目的地。