价格战的经典语录
定价有三种方法第一种:成本导向,根据自己的成本来定价第二种:竞争导向,根据竞争对手的地定价来定价,尤其是同类型的竞争对手,很多的价格战都是这样来的,双十一,京东、天猫、苏宁全部都嗨起来了。第三种:消费者心理导向这也是我重点跟大家推荐的,也是最有趣的,从消费者行为心理学来定价。理论推荐:
1.锚定效应—你是要两个鸡蛋还是一个鸡蛋
价格的谈判,很容易受到最开始的影响,这就是锚定效应。
2.对比效应—消费者的权衡之道
产品从卖方到买方是惊险的一跳,在这个过程中如何有效的减轻阻力对促进成交是至关重要的。
消费者在买房的时候,聪明的推销员一般会先带他们先去看一个装修稍微差点的房子;一双800元的鞋子旁边放一个1000元的鞋子更能够促进销售量;
消费者购买产品的时候,其实并不能判断产品本身的价值,
通常消费者不会购买价格最贵或者最便宜的产品,会走向中庸之道。
商家的常见做法是,通常会在主打产品旁边设置一个稍微差的产品,这样能够减轻消费者的购买阻力,同理,不难理解,带一个和自己类似,但是比自己丑的人去相亲,这个情境下相亲的成功概率会大很多。
消费者都是根据自己的感性寻找相对差异,权衡一个点之后再下定决心购买产品。
3.价格场景,人是环境的产物
你会在地摊上为几块钱和商贩讨价还价,但是在专卖店几百元产品直接付款走人;一碗味道差不多的面,在普通小面馆10块钱,在高档酒店定价却是200元。
很多的商家产品质量可能一般般,但是服务环境和氛围烘托了产品的品质,这就造成了消费者愿意为之付出高额的费用。
价格赋予产品背后的意义会随着场景发生质的变化,因为人们通常会根据场景的关联度来判断产品的价格。
4.魔力数字—欲望的表达
在生活中我们总能够看到很多的定价都是:8.8、68、99、999、1999····
先来看一个实验:同样的产品,价格分别是34元,39元,44元,分别寄到消费者家中,让消费者自己选择订购,实验结果让人吃惊,选择39元的远远超过选择34元的和44元。
为何这样的尾数定价能够深受商家的青睐的喜欢和消费者的信任呢?
l 便宜的感觉
l 认真科学的定价
l 吉祥的数字
两大重要原则
l 赠品—数字整合:小概率获得199元比大家一起中奖分5毛钱更有诱惑力。
l 收费—数字分拆:一天收费只需要0.5元比一年收费199元更能够打动消费者
价格不是简单的数字,价格是欲望的表达,越具体的数字越能够获得消费者的信任
5.整数定价——消费者更信任
在谈判中率先报价能够形成锚点,影响对后续的报价和还价,不仅如此在报价中精确报价能够有意想不到的收获。
在一项研究中,受试者参与了模拟二手车的销售谈判,扮演卖家,看到了三种潜在顾客的报价,一个报价是整数,2000美元,另外两个是精确的数字:1835美元和2135美元。
谈判开始了,经过一系列的讨价还价,出现了一个有趣的现象,两个拿到精准报价的两组受试者,还价的幅度要温和得:平均比开价高出10%~15%。可是拿到200美元报价的那一组的平均要价要比开价高出23%。鉴于这个结果,“给出精确开价”这么一个额外的举动,似乎拉近了谈判双方的距离。
因为拿到了精准报价的一方,更加容易认为报价方必定花了时间和心思来准备谈判,所以他们必定有充足的理由来支持这个精准数字。
所以,不要把报价数字四舍五入变成整数,不要以为这样做会让客户更容易答应你,相反,在价格谈判中把精准数字价格提出来让你更有主动性。
5.免费—诱惑不可抵挡
免费的诱惑不可抵挡,疯狂的枪根本不需要的东西,所以消费者面对买一送一、试吃、折扣券、免邮费、满减等促销活动的时候都不会轻易地放过这些机会
折扣券的秘密:人们更倾向用100元去购买化妆品,得到20元的折扣券,而不是直接购买标价80元的同款化妆品
一项实验调查:A先生分别赢了两次彩票,一次50美元,一次25美元,B先生只赢了一次,但金额是75美元。谁更高兴一些呢?
绝大多数人选择了A,因为他赢了两次。
意外之财的实际金额并不像你想的那么重要,得到的次数才更能影响到你的情绪。
在生活中能够看到各种商场促销活动的时候,免费赠品,三盒一套装等手段来刺激消费。
天下没有免费的午餐,免费让消费者忘记了不利的一面
6.化整为零—以小搏大
有一个网上慈善捐款的例子,一开始的设计是“请想一下这40名学生。为了帮助者40名学生,你愿意捐多少钱?请把你的捐款数额写在这里元。”
化整为零版“在决定要帮助40名学生该捐多少之前,请先假设一下,假如你只帮助一个学生,你会捐款多少?请把你的捐款数额填写在这里元”
这个捐款项目一开始,并没有引起大家的关注和反响,后来使用了化整为零版本,捐款的数额成倍增加。
化整为零,将大的数字化解到人、化解到天、化解到事,越具体对人越有冲击感。以小搏大。
7.顺序改一改,生意滚滚来
人们做决策会受到环境的影响,有时候不需要改变产品本身,只需要改变人们看到这个产品之前的体验,就能改变此人对东西的印象。
我们来看一个关于电视收费的调查研究
第一个方案:价格在前,产品数量在后。300美元可以看到600小时的节目。
第二个方案:数量在前,价格在后。600小时的节目收费300美元。
分析结果显示,人们选择第二个方案的更多。人们更喜欢产品数量在前,价格在后的顺序,如果产品数量较大,就更是如此。
因为当选项变得复杂的时候,我们的注意力就会集中在最先出现的信息上,无论是产品数量、价格、时间长短。
将你想更想要传达的信息放在前面,当产品数量复杂的时候,一般放在前面更能够让消费者青睐。70首歌收29.9美元比29.9美元可以下70首歌更能让消费者心动。
总结:
1. 锚定效应:最开始的启动影响决策行为
2. 对比效应:权衡之下感性之术。
3. 价格场景:环境下的非理性。
4. 魔力数字:不仅仅是数字,而是欲望的表达。
5. 免费:疯狂的抢购不需要的东西,忘记了不利的一面。
6.精准报价,在报价的时候,精准报价比“四舍五入”整数报价更有效果,报价越具体,人们更相信这个价格的真实性。
7.整数末尾定价要产生“将挡效应”和符合大家对数字的认知习惯。以9和8结尾,会带来意想不到的收获。
8.化整为零,对于数字人们,茫然的,化整为零会带来巨大的冲击感。
我们知道价格,但是未必知道价格背后的价值,我们只是根据自己的感性判断来做出自己的决策。
价格不是冷冰冰的数字,而是欲望的表达,制定价格应该从人性出发
从行为经济学来说,人的行为是不理性的,价格背后蕴藏着大量心理奥秘,挖掘顾客心理的认知,价格是一场心理战,什么价格陪衬什么价格,什么价格主推什么价格,这是定价者要思考的,利用价格诱饵,从而使得销量翻番。
价格和成本没有必然联系,消费的关联度,消费的场景、消费的心情,对于定价者引发消费者的场景消费很重要。
消费者是很难界定价格的高低,买的是感觉,通过对比,制造出一种让消费者获利喜悦方便的价排格序。