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乔吉拉德经典语录
乔·吉拉德（Joe Girard）是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。 乔。吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 生于贫穷：1928年处于美国大萧条年代；父辈是四处谋生的西西里移民。 长于苦难：为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童；遭受父亲的辱骂；遭受邻里的歧视。 自强不息：父亲辱骂他一事无成时下决心，要证明父亲错了；受到歧视时和别人拼命；母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。 不懈奋斗：坚持上学直到高中；做过40多种工作；破产巨额负债也没有灰心；做销售努力改掉自己的口吃；对待顾客坚持诚信，恪守公平原则；不墨守成规，不断创新自己的方法，超越自我。 创造了伟大的传奇： 连续12年被《吉斯尼世界记录大全》评为世界零售第一。 连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。 被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。 乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录： 1。 平均每天销售6辆车； 2。 最多一天销售18辆车； 3。 一个月最多销售174辆车； 4。 一年最多销售1425辆车； 5。 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。 [编辑本段]漫漫人生 乔·吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。 9岁时，乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师，到1963年1月为止，盖了13年房子。35岁以前，乔。吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场 。 35岁那年，乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年之后，乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。 他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。 传奇 以销售汽车创下四项金氏世界纪录 乔吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录上以“全球最伟大的销售员”来形容他。 1978年1月宣布退休后，他所缔造的纪录，迄今未被打破！但乔吉拉德十五年的汽车销售员生涯，碰到美国经济大环境最紊乱的时刻，1964年越战开打，美国经济受战事拖累，1973年全球又爆发第一次石油危机，不景气使得美国汽车销售量下滑，但他在逆势中，一年还能卖出1400多辆车子。 2001年，乔吉拉德跻身“汽车名人堂（Automotive Hall of Fame）”，这是汽车界的最高荣誉。截至去年底，列名其中的209位名人，都是汽车业界的先驱与灵魂人物，包括福特汽车创办人亨利·福特、本田汽车创办人 本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人。 乔吉拉德，是唯一的汽车销售员。 乔吉拉德，这个现在闪烁于汽车名人堂的名字，倒退回30年代，不过是一个出身于贫民窟的擦鞋童。然而，从底特律东区已被黑人占据、满是倾圮的房子与满地垃 圾的贫民窟，到环境幽雅的迪尔伯恩汽车名人堂，这是底特律的两个世界，两地只相距三十七公里，但乔吉拉德可是花了一辈子才走到。 转折 三十五岁走投无路去卖车 三十五岁，正是准备攻上人生的山颠时，乔吉拉德却跌落到最幽暗的人生谷底，“在我人生的前三十五个年头，我自认是全世界最糟糕的失败者！”走投无路时，乔吉拉德向朋友求得汽车销售员的工作，上班第一天他积极卖出第一辆车给一位可口可乐销售员，而能向老板预支薪水，从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿，“在我眼中，他（指第一个客人）是一袋食物，一袋能喂饱妻子儿女的食物，那天回家我对太太琼发誓，从今以后不再让她为温饱而烦恼。 ” 60年代，被喻为“汽车城”的全球汽车工业重镇底特律，至少有三十九家大型的汽车经销营业所，每家又各有20～40人不等的销售员阵容，可说是全世界竞争最激烈的一处市场。 “通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。 ”这是乔吉拉德最爱挂在嘴边的一句话。凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力，乔吉拉德自创许多土法炼钢的行销做法，在上千汽车业务重兵集结的底特律，杀出一条血路。 因为有严重口吃，让得靠嘴谋生的乔吉拉德特地放慢说话速度，比谁都更注意聆听客户的需求与问题。 而没有人脉的乔吉拉德，最初靠着一支电话、一枝笔，和顺手撕下来的四页电话簿做为客户名单拓展客源，只要有人接电话，他就记录下对方的职业、嗜好、买车需 求等生活细节，虽吃了不少闭门羹，但多少有些收获。曾有人在电话中用半年后才想买车的理由打发他，半年后，乔吉拉德便提前打电话给这位客户。 他靠着掌握客 户未来需求、紧迫盯人的黏人功夫，促成了不少生意。 发达 靠执著与苦功扭转人生 乔吉拉德很有耐性，不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车，或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物；没关系，不管等多久，乔吉拉德都会 三不五时打电话追踪客户，一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客户，最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。 “我的名字‘乔吉拉德’一年出现在你家十二次！当你想要买车，自然就会想到我！”展示着过去所寄出的卡片样本，乔吉拉德的执著令人折服。 乔吉拉德还特别把名片印成橄榄绿，令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼，他逢人必发名片，每见一次面就发一张，坚持要对方收下。 乔吉拉德解释，销售员一定 要让全世界的人都知道“你在卖什么”，而且一次一次加强印象，让这些人一想到要买车，自然就会想到“乔吉拉德”。 乔吉拉德有一个特别的习惯，喜欢在公众场合“撒”名片，例如在热门球赛观众席上，他便整袋整袋地撒出名片，他耸耸肩表示，“我同意这是个很怪异的举动，但就是因为怪异，人们越会记得，而且只要有一张落入想买车的人手中，我赚到的佣金就超过这些名片的成本了！” 直到现在，乔吉拉德还是保有到处广发名片的习惯，他说虽然已经不卖车，却还是卖书、卖自己的人生与行销经验，寻求各种可能的演讲与曝光机会。 因此，到餐厅 用完餐，他总是在帐单里夹上三、四张名片及丰厚的小费，经过公共电话旁，也不忘在话机上夹个两张名片，永远不放弃任何一个机会。 花了三年时间扎马步，乔吉拉德很快打响了名号，让人生演出大逆转。他第三年卖出343辆车，第四年就翻涨，卖出614辆车，从此业绩一路长红，连续十二年成为美国通用汽车零售销售员第一名，甚至变成世界最伟大汽车销售员。 取舍 放弃跳槽升迁 十五年只当销售员 十五年间，业绩突出的乔吉拉德有很多跳槽、升迁的机会，但是他总是拒绝，他名片上的头衔始终是“销售员”。选择当一辈子的销售员，不是不在乎头衔，而是更 在乎“钱“。他得意地说，“老板只做管理，真正为公司赚钱的是我！我赚的比老板还多！”“你知道，头衔对我的生意是什么吗？让我告诉你，头衔一点都不重要，因为我的头衔就叫MONEY！”乔吉拉德以兴奋的语气强调。 因此乔吉拉德能持续每天在前线从事推销工作，享受每一次成交所带来的快感与金钱奖赏。他兴奋地指出，“今天我卖出6辆，明天我就渴望成交10辆！我感觉每成交一次，其实都像是被顾客升迁了一次！” 引退 在全球行销人生经验 1978年1月1日，乔吉拉德急流勇退，转而从事教育训练工作。 如今退休虽已二十七年，他每天依然行程满档，不仅出书、还应邀到世界各地演讲自己的人生经验与推销秘诀，使他在销售界仍有相当影响力。 如今，在底特律市郊东边、紧临五大湖畔的葛洛斯角〈Gross Point〉高级住宅区，沿著世界汽车工业先驱亨利福特继承人亨利福特二世的石砌庄园围墙行驶，约十分钟后右转，就来到了乔吉拉德的家。 房子虽然不算是壮观的豪宅，但是地段特别好。 “亨利福特二世是我的邻居！”向来是出身贫民窟的乔吉拉德最感骄傲的一件事。 孤独 是他成功的代价 乔吉拉德总是满脸自信笑容，时而凑近你耳边呢喃，时而跪地引吭高歌，肢体语言丰富地像个舞台剧演员。 然而，这位全球最杰出的销售员，在站上世界颠峰后，却有着不为人知的落寞。他虽然赢得梦寐以求的财富与名望，却失去很多友谊与亲情。 “当你打算要登上颠峰时，就要有孤独的心理准备！”他语重心长地给了所有渴望成功者这样的忠告。 人生没有十全十美，全世界最伟大的汽车销售员讨好了客户的心，却得不到父亲、子女及身边同事的肯定。 孤独，是他登上人生颠峰的代价。
乔吉拉德经典语句
分享《影响力》中的几点知识，可以让你提高警惕，避免上当受骗。
1、不要轻易接受别人的东西，尤其是陌生人给的。
这是利用了互惠原理，我们从小就被教育，拿了别人的好处，要想办法回报对方；别人帮了我们的忙，也要帮他一回，这就是互利互惠。
如果拿了好处没有回报对方，会觉得欠了人情，有亏欠感；当然，也有人厚着脸皮，一味索取，从不回报，那会被整个社会排斥。
互利互惠是非常普遍的一条准则，但是容易被有心人利用。
比如在街上、地铁上、公交上，这时有个漂亮小姐姐走到你身边，给你递一朵花或者手腕上戴个东西，你不要都硬塞给你。接着就向你要钱，美其名曰“捐款”。你推辞不要，不管怎么说，对方就是不接。最后推辞不掉，你只能掏钱。这是我真实经历过的事情，相信很多人也遇到过，碰到这种场景的人，只能认栽，大概率都会掏钱。
这只是场景之一，还有超市举办的试吃活动、商家免费赠送样品（外卖商家赠送菜品求好评），也是利用互惠原理。
解决办法：如果对方是善意的，并没有其他想法，那么接受也没什么关系，找个机会回报他；如果对方是别有用心，那么拿了好处也可以不用理他，因为对方用心不良。
2、警惕“先提大要求，再提小要求”
如果你想让别人答应你的要求，可以先提一个更大的，这样别人答应的概率会更高。这其实是另一种互惠。
比如有些公司在大街上发传单，如果你直接问顾客的手机号码，那么大多数人都会拒绝，如果先提一个更大的要求，比如邀请顾客到店看看，被拒绝后，再问手机号码，那么成功的概率会大得多。
其中的原理并不难理解，我提一个要求，你拒绝了，好，我后退一步，换个小一点的要求，受互惠原理的影响，大家各退一步。实际上，这个小要求才是请求人的真正目的。
比如业务员推销商品，顾客拒绝购买后，业务员趁机让顾客推荐其他潜在购买顾客，通常都会有顾客推荐他的朋友。
解决办法：同样的，当你识别他人别有用心之后，就不用理他了。
3、长得好看的人，魅力更大，更招人喜欢，也更容易得到别人的帮助，明显占有极大的社会优势。
研究表明，我们会自动给长得好看的人添加一些标签，比如聪明、勤奋、善良、爱干净等等，这些标签会让他们更容易得到别人的帮助。
所以，日常生活多打理自己，在别人面前保持好形象，绝对是稳赚不赔，但很多人似乎疏忽了这点。
当然也有一些人，利用外表魅力来做其他事情。比如销售、培训行业，长得好看的人明显更有优势，成单量更高。公司的客服、前台一般长得都比较漂亮，所谓爱屋及乌，客户对前台妹子有好感，才会对公司有好感。
更极端一点的就是，长得好看的骗子，成功率都更高。
4、与我们在观点、爱好、背景、生活方式上相似的人，更容易受到我们的认可和喜欢。
比如我们会觉得老乡很有亲切感，和我们有相同爱好的人，总是有很多话题聊，这点就不多说啦，撩妹撩汉的老手应该比我还懂。
5、我们喜欢听赞美之辞，并喜欢那些说话好听的人。
关于赞美，美国心理学家对一群男士的实验表明，面对赞美，不管真假，都能让人对恭维者产生不同程度的喜欢，具体实验过程就不说了，大家可以翻翻《影响力》这本书。
世界上最伟大的汽车销售员乔吉拉德说，他成功的秘诀就是通过赞美让客户喜欢他。每个月，乔吉拉德都会给客户送节日贺卡。他说：“贺卡上什么也没有，除了我的名字，还有一句话，我喜欢你”。
乔吉拉德弄清楚了人性的一个事实：我们喜欢听赞美的话，哪怕明知对方是在恭维，同时，我们还会对恭维的人产生好感。
我国历史上那些权臣奸臣，不也是非常擅长赞美皇帝的么？
所以在人际交往当中，多一些赞美，会让你收获很多惊喜。当然，并不是一味让你去拍马屁，而是希望大家利用好这点，成为一个受欢迎的人。
那么，老铁们，就从点赞开始吧。
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