第五项修炼经典语录
有。当全名搜不到时,尝试减少一两个字。比如,如果搜不到“马克思主义”,那就搜“马克”或“思主义”
《第五项修炼:学习型组织的艺术实践》融合了东西方智慧的精华,强调以整体的、系统的眼光来看待世界和解决问题,寻找隐藏于事物发展变化表象背后的真实本原和根本解决之道。
彼得·圣吉在对企业的研究过程中发现了一个让人费解而又真实存在的现象:在许多团队中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62;许多企业曾经声名显赫,几年后却无声无息地消失。
作者认为出现这种状况的根源在于“组织的智障妨碍了组织的学习与成长,使组织及其中的个人被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至吞没了”。正是这种“三个和尚没水吃”的效应削弱了团队的组织力量与组织优势,变得不堪一击。
彼得·圣吉认为,如果企业的每一个员工都能够转变观念,打破以往的思维定式,从旧观念中跳出来,理清思路,制订出各自的愿景目标,实现自我超越,然后把个体的自我超越聚合成团队的、组织的整体超越,形成集体的合力,就能够改变以往的自卫心智模式、从众心智模式、盲目心智模式,真实地、客观地面对现状,积极地发挥聪明才智,共同营造创新学习氛围,进而主动有效地改变现状,成为推动团队组织学习前进的原动力,使群体智力得到提升,同时使组织演化为学习型组织,并保持持久的竞争优势。
彼得·圣吉以系统思考、多元整合的方式为现代企业与个人提供了一种全新的管理与自我管理规范—五项修炼。依据五项修炼,彼得·圣吉建立了“彼得·圣吉模型”,即改善个人与组织的思维模式,使组织朝向学习型组织迈进的五项技术。这五项修炼是:
1.自我超越
自我超越的修炼是学习型组织的精神基础,它是学习不断看清并加深个人的真正愿望,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实,以期不断实现内心深处实现的愿望。
具有高度自我超越能力的人,能不断扩展他们创造生命中真正所向往事物的能力,以个人追求为起点,形成学习组织的精神。
圣吉概括了这样一个思想成长过程:开发自我去面对不断进步的世界——依创造性的而非反映性的观点生活。这包括不断学习以便更清晰地看清当前局势与现实的鸿沟,并产生学习的压力,这是一种真正的终身学习。彼得·圣吉认为,要想不断熟悉和增强自我超越的能力,必须按照建立个人愿景、保持创造性张力、看清结构性冲突、诚实地面对真相、运用潜意识等原理进行修炼。
2.改善心智模式
在企业的管理过程中,经常会存在这样一种现象:要么是一些不错的构想没有机会实现,相关的具体见解也无法正常运作;要么就是尝试出的一点小成果得不到全面的推广和发展。
这种现象的症结在于“心智模式”的缺失。所谓心智模式,指那些深深固结于人们心中,影响人们认识周围世界,以及采取行动的许多假设、成见和印象,是思想定式的反映。新的想法无法付诸实施,常常是因为它和人们对于周围世界如何运作的看法和行为相抵触。因此,学习如何将人们的心智模式打开,并加以检视和改善,有助于改变人们心中对于周围世界如何运作的既有认知。这对于建立学习型组织来说,是一项重大的突破。
心智模式的修炼,是自我超越和共同愿景的基石,它左右着对客观事物的正确认识,如果心智模式没有改善,面对同样的客观现实,就可能产生出不同的看法,就可能使自我超越的修炼偏离正确的方向,使组织内难以形成共同的价值取向。
心智模式的修炼,是系统思考的保障,是人们创建学习型组织的一个重要的基础性问题,它对于个人而言,是一个重新创造人生的修炼;对于组织而言,是一个重塑管理思想的修炼。只有加强心智模式的修炼,系统思考的力量才会得到加强,也才能发挥作用。
改善心智模式,就要审视自己的心智模式,否定、抛弃旧有的心智模式,这要求企业的领导和员工要用新的眼光看世界。改善心智模式的修炼,主要应做到的是对自己心智模式的反思和对他人心智模式的探询。
3.建立共同愿景
所谓共同愿景,是指组织中所有人想创造什么,是组织中所有个人愿景的整合,是能成为员工心中愿望的远景,它遍及组织所有的活动,而使不同的活动融合起来。
共同愿景是人们心中一股令人深受感召的力量,刚开始时可能只是一个想法、一个抽象的东西,然而一旦发展成能够感召一个组织群体的精神支柱时,人们便开始把它看成是具体存在的。
在人类群体活动中,很少活动能像共同愿景这样激发出强大的力量。它是个人、团队、组织学习和行动的坐标,对学习型组织至关重要,能为学习聚集能量。只有当人们致力于实现共同的理想、愿望和共同的愿景时,才会产生自觉的创造性学习。
4.团体学习
团体学习是建立在自我超越和共同愿景之上的,是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。
组织在今日尤其需要团体学习,无论是管理组织、产品开发组织,或跨机能的工作小组。团体在组织中渐渐成为关键的学习单位,之所以如此,是因为现在几乎所有重要决定,都是直接或间接通过团体做出的。甚至在某种意义上,个人学习与组织学习是无关的,即使个人始终都在学习,并不表示组织也在学习。但如果是团体在学习,团体变成整个组织学习的一个小单位,他们就能将所得到的共识化为行动。在组织内部,团体学习有三个方面需要顾及。
首先,团体智力必须高于个人智力。一般情况下,组织中会有一些强大的智力抵消,造成团体的智慧小于单个成员的才智。然而,有许多力量是团体成员可以控制并加以利用的。
其次,个性与共性的和谐并存。在组织发展中,单个成员个性的发展对团体的发展有很大的帮助,而杰出团体也需要一种“工作上的默契”。每一位成员在发展自己的同时,更要很好地配合团队的发展。
再次,团队成员各自的角色地位及其相关影响。比如管理机构的每一个决定,都是通过不同的执行机构来施行的。
5.系统思考
系统思考是一项架构整体的修炼,能让人们看见互相关联的事件,以及渐渐变化的形态。
系统思考以一种新的方式,使人们重新认识周围的世界。其主要的观点可以概括为:由“将自己与世界分开”,转变为“与世界联接”,从“将问题看做是由‘外面’某些人或事引起的”,转变为“看到自己的行动如何造成问题”。
系统思考主要有系统的观点和动态的观点两个关键点。系统中各个局部都应该受到重视,因为它们不是孤立存在的,而是相互联系、相互作用的。所以,系统思考并非深不可测,而是大家比较熟悉的在生活、学习、工作中自然运用的一项修炼。系统的思考要求认清系统的结构,不应被表面现象所迷惑,应处理动态的、复杂的细节问题。
系统思考是五项修炼的核心,是其他修炼的互动。
(1)在修炼的过程中,系统思考与自我超越相结合,形成一个更宽阔的愿景,达到更高层次的“自我超越”。不具备系统思考的自我超越,常常是以自我为中心,只重视自己的追求,忽视外部力量对自身行动的影响;而拥有系统思考的自我超越,能融合理性与直觉,看清周围的世界,对整体有使命感。
(2)系统思考能有效确立、改善心智模式。在心智模式中,加入系统思考,不仅能改善人们的心智模式,还能改变人们的思考方式,使人们的心智模式更加完善和健全。
(3)系统思考让建立共同愿景被科学合理地描述。如果缺少了系统思考,人们的愿景只能被称为幻景,而不能被科学合理地描述,这样的愿景缺乏吸引力,不能把员工凝聚起来。
(4)系统思考的观点,对团体学习更为重要。系统思考的工具,为团体学习和克服工作中复杂的、动态的问题提供了有效的语言工具。
上述五项修炼中,“系统思考”是整合其他各项修炼成一体的理论与实务的关键,它能有效防止组织在真正实践时,将各项修炼列为互不相干的名目或一时流行的风尚。少了系统思考,就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼,并不断提醒人们:融合整体能得到整体大于部分之和的效果。“系统思考”既具有完整的知识体系,也拥有实用的工具。其语言具有三个基本元件:不断增强的回馈、反复调节的回馈及时间滞延。彼得·圣吉用这几个基本元件,提出了系统思考的若干基模——成长上限、舍本逐末、反应迟缓的调节环路、目标侵蚀、成长与投资不足、恶性竞争等。
同样,“系统思考”也需要其他四项修炼来配合,以发挥它的潜力。“建立共同愿景”培养成员对团队的长期承诺;“改善心智模式”使人专注于以开放的方式体现人们认知方面的缺失;“团队学习”是发挥团体力量,全面提升团队整体力量的技术;而“自我超越”是不断反照个人对周边影响的一面镜子,缺少了它,人们将陷入简单的“压力—反应”式的结构困境。因此,五项修炼是一个有机整体,不能孤立或分割开来。
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