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秋山利辉匠人精神经典语录 把简单的事情
匠人精神就是对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。
秋山利辉匠人精神经典语句 把简单的事情
一生只做一件事，而且要做到极致
“匠人精神”就是对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。一个人对某种技艺或艺术以达到很高的水平,但还是不知疲倦的追求下去,往更高的层次努力。
长文，持续更新！
秋山利辉是日本匠人之神，他的经历颇富传奇色彩。他少年时候，没有任何特长，本以为会一事无成。后来，机缘巧合成为木工，创建秋山木工，于是天命随即降临。
他写的《匠人精神》一书在日本影响甚大。书中讲到的《匠人须知30条》在日本如雷贯耳，其条例被视为如僧人修行般寡欲严苛。
那些有幸被选入秋山木工学校的学生，无论男女都要剃成光头，一年中只有两次返家，与外界只能书信往来，手机、零用钱、恋爱都在禁止之列。
一个人如果想要有所成就，必须有自己的原则，或者说有自己奉行的准则，或者说有一套可执行的价值观。
经常有人问我机关中如何处事，如何为人，如何发展，我零零星星地会回答一些问题，但都不成系统。
当我看到《匠人须知30条》，我动容震撼。秋山利辉，一个几乎没有任何天分才情的普通人，靠着这30条准则成为大师。那你我能从中收获什么呢？
我试着用这30条准则来看机关工作，果不其然发现，这30条准则在机关中同样适用，甚至恰如其分。是巧合吗？是牵强附会吗？
现在人很难获得内心宁静，经常陷入急躁、焦虑之中。我觉得最重要的原因是，我们没有生活的准则，也没有工作的准则。所以，我们要经常做选择，时长陷入纠结，不知如何是好。
我们从小学到的都是太大的名言警句：天行健，君子以自强不息。到底怎样自强不息？没有人告诉我们。
有长辈告诫：在单位要好好干，要与人为善。到底怎样好好干，怎样余人为善？也没有人告诉我们。
是不需要了吗？不是的。现在这个时代，面对越来越多的价值观，越来越多的自媒体文章，越来越多的说教，越老越多的各色信息，一个人越发需要遵守的基本规则。
否则，就会逐渐失去自我。
秋山利辉这30条，都是最好的准则吗？当然不是，甚至有些至关重要的，里面并没有提到，有些又不必要。但是，问题的关键不在于好不好，而在于有没有。
这30条虽然是日本人总结出来的，但其实秋山利辉也承认，大部分都来自中国传统训诫。
1.进入作业场所前 ， 必须先学会打招呼
我在跟人交往方面存在一些障碍，上学时候在校园里远远地遇到老师，会觉得尴尬癌都犯了，不知该说些什么，做什么表情。
我想了一个办法，提前准备了几句话：“吃了吗？”“您出去呀？”“王老师好！”之类。这样，每当遇到老师，我就可以背一句话出来，基本解决了这个问题。
当然，现在看看，当时准备的话还欠火候，至少应该问：“王老师，你去哪里呀？需要帮忙吗？”
现在上班，依然会在某些时候感到尴尬，遇到领导想要低头混过去。老毛病，看来是改不了了。这其中的原因，大约是从小缺了一课，不会礼貌地跟人打招呼。
如果你路上遇到领导，我建议你停下来，面带笑容地说一句：王主任，你去哪里呀？有什么需要我做的吗？
诸如此类，准备几句，会减少很多不必要的麻烦。说来，不懂的事情就要学，哪怕是将近40岁才学会，也挺好。
2. 进入作业场所前， 必须先学会联络、报告、协商
联络，是寻求同事帮助。
报告，是向领导报告工作。
协商，是跟服务对象沟通。
联络、报告、协商，是调动自身资源的三种方式。大部分人遇到麻烦事情，会下意识地应对。
这其中容易出现的问题是：遗漏。
或者忘记可以跟服务对象谈条件，或者忘记可以向领导请示，或者忘记可以寻求同事帮助。
把联络、报告、协商放在一起，看似简单，实则是洞察世事的生活经验。
我日常处理各种工作，有时候也会丢三落四、手忙脚乱，现在想想，还是缺乏应对事情的原则。
3.进入作业场所前，必须先是一个开朗的人
开朗或者不开朗，在单位也许都会遇到问题。
前几天，一位小姑娘，凌晨给我发消息，说了她的委屈。
她主要负责文件运转，还有一些跑腿的事情。她年级不大，性格开朗，天天蹦蹦跳跳，满面笑容。没事的时候，会跟同事说笑、聊天。她在县里某单位工作，90后。
结果，分管领导前些日子告诉她，没事别出去乱晃，闲得慌，主要领导已经注意到她，让提醒提醒她。
好一盆凉水，透心凉。这小姑娘其实每天也是忙忙碌碌，也就是得闲才说说笑笑，再加上性格开朗，没想到竟招惹了麻烦。你说冤不冤？
我对她说，她做得对，即便有人批评，也是批评者不对。但是，即便对方说得不对，我们依然可以从中吸取些经验，优化下自己的做法，迁就下别人的看法。这不是委曲求全，而是宽容成长。
既然开朗会遇到麻烦，我为什么还要大家开朗？
因为不开朗也会遇到麻烦！呵呵，这不是天理吗？不管怎样，总有些人看你不顺眼。你也不可能取悦所有人。
比如，我，整天板着个脸，对自身发展也不好。
我是个小丑孩，脸上黑，一张扑克脸，看着严肃。其实，我挺乐观，喜欢笑，没有那么苦大仇深。
惜乎，惜乎，脸是老天爷赏的，我如果正常表情，别人会觉得我严肃；我如果略一严肃，别人会觉得我对他有意见；我如果真的对某人有意见，隔个两三丈，对方就感觉的到。
痛哉，痛哉！
我的内心戏是，我也没有办法呀！
于是，我受到的评价就是：天天板着个脸，跟谁欠他钱似的！
领导有时也会觉得我目中无人，不尊重人。
好的情绪会被缩小，坏的情绪会被放大。我到哪里讲理去？你说我怎么办？
我想到的办法是，别人微笑，我中笑；别人中笑，我大笑；别人大笑，那我就没有办法了，跟不上节奏。
做个开朗的人吧！生活本已如此，何必再为难别人？
4.进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人
我有句口头禅：不要急躁。
首先自己遇到事情不能急躁。机关中说一个人”大气、稳重、大将风度、不急不躁“等，都是极高的正面评价。
观察大部分领导，最深职务的提升，大部分越来越表情严肃，越来越不苟言笑，越来越喜怒不形于色。所谓泰山崩于前而色不变，心有惊雷面如平湖者，可厥上将军。
这是符合大众期待的。如果遇到一点难事、急事，就面色大变，不知所措，很难让人放心，也不会被托以大事。
当领导给你安排不属于你的工作时；
当你本来已经很忙，又来新的工作时；
当你花费大量心血完成一件工作，却被人轻飘飘否认时；
当你已经回到家中，准备陪伴家人，突然又要去加班时；
当本应属于你的好事，莫名其妙降临到其他人头上时；
不要急躁。
一方面，急躁于事无补。另一方面，越是急难险重时，越是狂澜既倒时，越是群议汹汹时，越是英雄用武之时。
要小心，这个时候观察你的人很多，你急躁一分，对你的评价就会降低一分。
稳住，撑住，永远的云淡风轻，永远的不急不躁，安静下来，一件事情一件事做，会收获更多的肯定。
5. 进入作业场所前， 必须要能够正确听懂别人说的话
有人讲机关单位要察言观色，要体会领导讲话的深意，都有些道理。不过，这些我不想多说。
我想说的是，要学会问问题。
当领导给你安排工作时，懂就是懂，不懂就是不懂，不懂不要装懂。
不懂就要问，心里不要有任何的顾虑。
大部分人际交往的问题，都在于做不到不卑不亢。很少有人能从小接受健康、全面的人际交往、沟通教育。
这就导致面对正常的沟通，我们内心的恐惧过多，内心戏过多，顾忌太多，从而不敢大声发问。
所以，明明不知对方说的是什么，却要点头确认，口中称是。过后，一头雾水之下，又要揣摩过来揣摩过去，浪费大量的时间，效果还不见得好。
其实，在领导安排工作时，心有疑惑直接问就好。这是更快、更好完成工作的前提。
如果，没有问清楚，想当然地开展工作，最后的结果极有可能得到一句：我不是这个意思！！！
那时才是真的欲哭无泪。
一定要竭尽全力、反复确定领导的意思，要采取恰当的方式发问，解决心中的疑惑，做到心中有数之后，再开始动手。
在工作中，要及时汇报进度，询问新的问题，让领导时时刻刻掌握情况，并在关键环节上参与进来，履行其本人的决策权，替你承担起责任。
没有疑问的下属不是好下属。想要听懂别人说的话，问问题不仅是必要的，而且是必须的。问问题不仅是工作需要，也在某种程度上体现你的工作态度。
如果连问题都不敢问，你还有什么前途？
6.进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人
在写这条的时候，我仔细思索，在过去10年的工作中，到底哪些人是和蔼可亲、好相处的人，他们日常待人接物又是怎样的？
以下，我试着描述他们给我的感觉：他们遇到人总是面带笑容，不管这个人是领导还是下属，有时候他们还会微微侧着身，等着你。
当别人说话的时候，他们总是倾听的神色，眼睛盯着你，让你说下去。他们的声调不高，说话不紧不慢，即便是你做的不对，他的开场白也是：我觉得……
他们尊重你的工作，如果遇到自己不懂的，会耐心询问，仔细思考，让你很有成就感。
他们为人客气，但又不是装模作样，喊人一般用的是尊称。
他们喜欢问一句话：有什么问题吗？
他们跟人说话，不会装腔作势，该自己说的时候，也会滔滔不绝，开些无伤大雅的玩笑。
他们很少教训人，基本不会命令人，也很少摆出一副自己高高在上的姿态，他们总是用商量的语气说话。
跟他们相处，你不会有太大的压力，不会担心他突然翻脸不认人，不会担心他突然摆出领导的架子。
总之，跟他们相处很舒服。如果你谦卑地观察四周，会发现，这样的人就在我们身边。
我们羡慕那样的人，喜欢跟那样的人在一起，却很难成为那样的人。
我曾听一位老师讲过这样一个故事，他说：
我接触过很多大大小小的官员，他们给我的印象是：越小的官员，越爱讲排场，端着架子下不来；越大的官员，反而风趣幽默，没有什么架子。
我一直思考这其中的原因，后来才明白：不是大官没架子，而是因为没架子所以官大。不是小官架子大，而是因为架子大所以官小。
7. 进入作业场所前，必须成为有责任心的人
我在办公室负责行政后勤的时候，每天忙得脚不沾地，一天电话都要接上几十通。
早上，去往单位的路上盘算，今天一共5件事，争取全部处理掉。晚上，加班后回去的路上寻思，今天还剩10件事，明天争取全部处理掉。
事情就是这样，每天怎么做都做不完。而且，要协调二十来个科室，服务十来个领导，一不留神就会出错。
更为让人抓狂的事，经常会接到一些莫名其妙的事。
干过办公室的人都知道，总有些事找不到下家，于是办公室就要接住；还有些事科室干得确实不行，办公室还要返工。
人就好像一个陀螺，边上十几个鞭子，谁都能抽你一下，转得太快不行，转得太慢也不行。
这个时候，我觉得，一个人最需要的是责任心。
一个领导曾经告诫我：办公室要站位全局，别人不干的事，我们来干；别人干不了的事情，我们来干。不要怕吃亏，不要怕埋怨，不要怕挨吵。
这体现的就是责任心。
我时刻谨记他的这番话，虽然有时候也会发火，也会厌倦，但总捏着鼻子认下来，一件事一件事干，直到干完所有事情。
后来，我对跟着我干的年轻人说：在办公室工作，要有两种心态：
一是托底的心态，别人不想干、不愿干的事情，我们干。二是要有主人翁的心态，不要推活儿，哪怕受些委屈。
我一直觉得，从办公室出来的人是靠得住的，是有大局意识的，是有责任心的，是能够受委屈的。
相忍为国，大概也就是办公室的人能够体会到。不到办公室工作，真可谓人生的一大遗憾。
8.进入作业场所前， 必须成为能够好好响应的人
政府机关经常说一句话：事事有回音，件件有落实。
这对机关工作人员来讲，既是基本要求，又是极高要求。做到这一点，赢得领导信任就变得简单多了。
有些人会想，领导那么多事情，也许早忘了交代我的事情，我何必自找麻烦？
这是典型的侥幸心理。你越是怕麻烦，越是会惹来大麻烦。而且，很抱歉，领导很少会忘记事情，尤其是交代给下属的事情。
我有时候也会安排事情，但我本人经常忘事，怎么办呢？我的方法是，建立代办清单。
在代办事项中，凡是安排给别人的工作，都会放入专门的一栏：已交办，待回复。具体事项后面，会标注交办对象，时间要求。
你说我会不会忘？
但是，领导确实会在某些时候选择忘记某些事情，这有几种原因：
一是小事情，不值得大动干戈。二是他已经得到新信息，事情不用再做。三是他确实忘记，但随时随地又可能想起来。四是他照顾你的面子，不想揭穿你。
当你接过某件事的时候，你就变成这件事情的第一责任人，一旦因为事情没做完，导致负面后果，毫无疑问你是要承担责任的。
如果你向领导汇报事情的困难，他一时拿不定主意，说：先等等，我考虑一下。
这个时候，事情的责任又转到领导头上，如果真有板子下来，至少有领导替你担着。
所以，好好响应既是工作需要，也是理性智慧的选择。
在向领导汇报的时候，不要太过于频繁，也不能太过于稀少，具体次数自己把握。
汇报的时候，既要汇报成绩，也要汇报困难，先汇报成绩，后汇报困难。这就是肥皂水效应的具体应用。
还有一点要强调的是，当领导向你布置工作时，是你对任务的第一次响应，一定要注意态度。
最好的态度是服从，具体可以分为三步：倾听、发问、表态。
即便有什么困难，也最好不要直接说，这显得不严肃，也不够稳重。先应承下来，想办法做一做，有所进展之后，再向领导汇报问题和苦难。
至于有些同学问：能不能拒绝？
答案是：不能拒绝。
特别是直接领导安排的工作，分管领导安排的工作，一把手安排的工作，更是不能拒绝。
如果是其他领导安排的工作，最好也不要拒绝，直接表态：好的，我会向我的直接领导汇报，看他怎样安排。
9.进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人
人都有一种根深蒂固的自恋情节。为他人着想是一种极度稀缺的品质。
稀缺，才有力量。
为他人着想，既指为下属、同事、领导着想，也指为群众、服务对象着想。
从功利的角度，为他人着想是有利可图的。我们都生活在群体之中，人敬我一尺，我敬人一丈是基本规则。想要获得其他人的施与，你就要先向其他人施与。
如果一个人是一毛不拔的铁公鸡，凡事只考虑自己的利益，那么群体中的其他人，会迅速地识别出来他，并对其予以孤立。
而且，机关单位的时间线太长太长，大部分人会在一起工作一辈子，人与人之间的关系值得投入时间、精力、心血来维持。
即便你的付出短时间没有得到回报，也不要忽略付出带来的潜在收益，以及可能带来的长远收益。
从人生意义的角度，一个人的价值是由他对社会的价值决定的。
嗯，很多人会觉得这句话很空，我以前也是这么认为的。现在似乎也很难清楚讲出来，那就不多说这一点。等哪天能够说清楚，再来说说。
为他人着想并不高大尚，反而体现在琐碎的日常工作、生活中。
比如，在办公室不要抽烟，尤其是有女士在场时；聊天不要旁若无人，更不要大声喧哗，尤其是有人正在工作时；空调不要调得太低，尤其是办公室有女士的时候；借东西要及早归还，免得对方记挂。
不要麻木，不要迟钝，保持敏感，体谅他人，这就是为他人着想。
这里得做下提醒，为他人着想不是媚上，不是没有原则，也不是过分委屈自己。
尤其是，不要尝试讨好所有人。简单来讲，你既要为他人着想，又要为自己而活。
这里，我本来想举个例子，以证明自己是为他人着想的人，想来想去，似乎也找不到什么例子。
于是，只能放弃。原来，我替别人着想得还远远不够。
10.进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人
爱管闲事是责任心的一种体现。
很多人讲述机关生存法则时，总是会说：不要管闲事，管好自己就行。
这句话不错。个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜，本来就具备极强的世俗生命力。
在机关不要管闲事，是有其合理性的。
大部分人捍卫自己的权力边界，跟老虎捍卫领地没有区别。不要随意侵入他人的权力边界，也就是不要越权，不要管闲事。
而且，现行的评价机制，并不鼓励人们插手与己无关的事情。这就是多一事不如少一事。
更有甚者，你挤出时间帮助其他人，往往会被认为本职工作不忙，成天无所事事。羊肉没吃到，反惹得一身骚。
记得10年前，我刚进单位，年轻、勤快，不少其他科室的领导会找我帮忙，或者修个电脑，或者调个word格式，或者其他举手之劳的事情。
我当时并没有觉得不妥。
但是，我的直接领导，一位爱较真的女领导，说过我几次。在我屡教不改之后，严厉地批评了我，说道：你这样种了别人的地，荒了自己的田。别人不会感激你，反而会觉得你天天闲得慌。
现在已经记不得自己当时的反应了，委屈、不服、略有所悟，兼而有之吧。
现在想来，女领导还真是好意，那些让我帮忙的人，可能真的把我当成免费劳力了。
时日长久，大家都学会藏拙，不再显摆。尤其是在一些气力活儿上，都是嘴里说着漂亮话，让别人冲锋陷阵。
比如，我。
我再也不会告诉别人，我在科技市场组装过电脑，大部分小毛病都能解决，也会重装系统，自学过编成，会制作影视片，办公软件是真高手。
何必呢？给年轻人表现的机会不是挺好？干嘛费那力气，又没人在意。
我终于变成这样一个人。以前我痛恨过，现在我能够理解，但依然会觉得讨厌。
所以，我觉得年轻人一进单位，就变得面目可憎不好。
当然，以上我说了不少管闲事的坏处，也许会吓到你。其实，只要把握好边界，干些真正的“闲事”就好。
啥叫闲事呢？就是一个有基本素养的普通人也会伸手的事。
比如，你走的时候，看到会议室门没关上，那就锁上，哪怕没有人注意到。
比如，有人在加班布置会场，你帮忙摆摆座签，替他接壶热水。
比如，有老同志手机玩不转，你随意帮忙看看，给他指点指点。
比如，你领文件，如果可以的话，就帮隔壁办公室一起领了，让对方少跑些冤枉路。
比如，你看到领导下班步行，问一问，是不是回家，要不要送一送。
比如，你看到同事搬东西，不要躲着，主动上前搭把手。
就是这些事，这些大街上遇到，你说不定也会伸手的事情。
你多做一些，不会出错的。
未完待续。。。
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作者: 秋山利辉
中国靠吊丝经济维持了那么多年的发展，但是现在中国要做消费升级，那就是不在打拼价格战，而是提供产品的质量。
秋山利辉是日本一个工匠，做木工活的，他告诉我们匠人精神最重要的是一颗孝心，他用了95%的时间在教他们怎样做人，只有5%的时间在教他们技术。整整八年的时间带下来，每一个从秋山利辉手下出来的弟子，都真正的成为了一个工匠，一定用手工的方式打造最漂亮的家具。
当你有了孝心的时候，你才能做到敬天爱人，然后认真的对待自己所做的工作。这就是一件非常幸福，非常有荣耀感的事情。
在秋山木工，学员们8年学成之后，就是走，秋山利辉没有要求他们留下来替他打工，他没有把徒弟当成私有财产，他认为这些徒弟是传承日本木工文化工匠精神的一个种子。他希望他们能够散步到世界各地去，让他们知道手工业的这个美好之处。他相信手工打造的家具在未来也一定有市场。秋山利辉是一个有责任感的人，他做这些事情是为了让日本走出日本经济的低迷。越是在低迷的时候，越要造出感动人的产品，这才是最重要的。
10个重要的规则：
1 每一个人都要说出完整的自我介绍： 我叫什么，我从哪儿来，我想做一个什么样的人，我的目标是什么，要把这些说清楚。这样完全把你心中的愿景表达了从出来。
2 留光头-像和尚一样的修行，代表专注，不再关系那些外在的光鲜亮丽的事情。
3 禁止使用手机，一切都用书信来解决。
4 只有盂兰盆节和春节才能回家。远游的父母更能体会当你父母的苦心。
5 不许要父母的钱，好的工匠要自己赚钱买工具。
6 完全禁止谈恋爱，一旦谈恋爱就赶走，因为谈恋爱的人没法专注学习。
7 每天早晨跑步15分钟，锻炼精气神。
8 禁止挑食，一起做饭。木工非常重要的一个技能是和别人聊天，所以要有好的情商才行。大家在一起做饭是一个非常热闹的事，可以增进感情。
一个人如果挑食他就会挑工作，他也会挑合作伙伴，如果一个人又挑食，又挑工作，又挑工作伙伴，那么这个人一定不会成为一个优秀的工匠。
9 一定要大扫除，每次干活之前先要把干活区域清理干净，而且要把周围的也要清理干净，一个优秀的匠人，一定要有良好的人际关系，一定要学会替他人思考，如果你不能够学会替他人思考，你心中没有别人利益在的时候，你不会成为一个卓著的匠人。所以当你早晨起来都在替你邻居们打扫卫生的时候，这也是一个修炼的过程。这是在修炼你的公益心，修炼你共情的能力。当你把周围环境都打扫的井井有条的时候，你会神清气爽的进入这个工作场所。
当你把环境打扫的很整洁，再来参与工作的时候，你不知不觉中提高了自己的自尊水平，你认为自己事一个很棒的人。自尊水平一旦提高，一个人就会对自己提出跟高的要求。并且能够快乐的去实现。
当你让这个孩子自己认为自己是一个孩子很棒的时候，认为他自己就是爱学习的孩子的时候，学习对他来说就不是痛苦。
10 齐声高喊30条匠人精神背一遍。-这本书的核心关键点。
当一个人把一个口号喊了上万遍之后，这个东西就会融入你的血液，在你做任何事情的时候，你不需要思考我该怎么做，你的下意识就会直接告诉你应该怎么做。真正的高手就是用下意识做事情。当你养成了一个优秀的习惯的时候，在出现任何问题的时候，你的下意识就去做了。
30条匠人精神如果一个个用在生活当中，会让你变得更卓越.
进入作业场所前要做的事情：
1 必须学会打招呼 ，用健康积极热情的方式打招呼，才会获得客户的好感。
2 必须学会联络，报告，协商，这是一个工匠最基础的，你不能随便做决策，要让客户知道，你做的每一个决策都是有依据的，团队当中合作是非常重要的事情。
3 必须是一个开朗的人。即使被别人骂的时候也很开心，要学会变得傻一点，这样会进步的更快。
4 成为不会让周围的人变得焦躁的人。做到心中有别人。
5 要听懂别人的话。
6 成为和蔼可亲好相处的人，一个好相处的人，知道尊重别人的人，才能做出优秀的产品。
7 要成为有责任心的人，要出于对社会的责任来做每一份工作。
8 成为能够很好回应的人。要学会是的，好的，没有差不多，凑合等，要学会果断。
9 成为能够为他人着想的人。
10 成为爱管闲事的人，如果公司里的人只管自己的事，那么这个公司做错了事都没有人承担责任，因为只要有一个人做错事，这个公司就做错事，而公司里面如果有人能够跨界管理，这个公司才能够真正的为客户服务。
精英没有地盘意识，你要考虑的是别人管这件事对我们有没有帮助。一切为了把工作做好，这种人才叫精英。
11 必须成为执着的人，尽力的去把每一件事情做好。
12 必须成为有时间观念的人。这也代表对客户和同事的尊重。
13 成为随时准备好工具的人。
14 必须成为很会打理整理的人。
15 必须成为明白自身立场的人。
16 必须成为能够积极思考的人。无条件的自信，天生我材必有用。
佛法难闻今已闻，人身难得今已得。切莫荒废在抱怨，埋怨，打游戏，逛街，聊八卦之类得事情上，认真用你的身体做一些有意义得事情。
17 必须成为能够懂得感恩得人。
18 必须成为注重仪容得人。
白色代表着高级，经济型酒店才用黄色床单，因为他凑合，高级酒店一定是纯白的。
19 必须成为能够乐于助人得人。
20 必须成为能够熟练使用工具的人。
21 必须成为能够做自我介绍的人。
22 必须成为能够拥有自豪的人。
23 必须成为能够好好发表意见的人，发表建设性意见。像GPS系统一样，永远给你指路而不是批评你或者罢工不干了。
24 必须成为勤写书信的人，写信能够给人带来好感。
25 必须成为乐意打扫厕所的人，厕所和心灵都是我们每天使用的东西，如果你不保持清洁的话，就一定会带来麻烦。打扫厕所的时候就是在打扫自己的心灵，通过打扫厕所，让你的心灵变得更加干净。
26 必须成为善于打电话的人。你在电话另一端是否微笑，对方完全感知的到。
27 必须成为吃饭速度快的人。日本人认为吃饭快是对别人的尊重。
28 必须成为花钱谨慎的人。创新往往来自于资源不足的时候。
29 必须成为会打算盘的人。
30 必须成为能够撰写简报的人，一个工匠不能只干活，要有文化。
以上大部分都和沟通有关。
守 破 离
1 守住老师交给你的所有东西。
2 打破老师交给你的规则，开始建立自己的风格。
3 不断建立自己的风格，形成自己的体系。
希望这本笔记，可以给你带来帮助：）