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沟通是艺术经典语录
我的结论先搁这儿：这是一本板砖。 说上话是缘分，说好话是技巧，说对话就是一门艺术了。 祖宗有句话，忠言逆耳。第一次听这句话，是我小学看《还珠格格》，皇后听了容嬷嬷唆使要除掉紫薇，被皇上反讽，她就说“忠言逆耳利于行”。从那时起，我的脑海里就把“忠言”和容嬷嬷手上的钢针划上等号，似乎好话都是不好听的。长大后发现，原来不是这样，不好听的话可以说的很好听，批评的词也可以说成表扬的话，那什么你全家也可以是亲切慰问父老乡亲。于是我和朋友们有了一项共识：有些人明明就是情商低，却非说自己是心直口快。只能说，他们需要“沟通的艺术”。 会说话的人分两种，一种是技巧型，他们平时嘴皮子溜，擅长哄大家开心。比如朋友圈里左右逢源的小年轻；或者因职业需要而脸皮厚的销售员；或者更专业一些的语言艺术家，又称相声演员。我们尊称为“相声表演艺术家”，说得好的就去开德云社了。 另一种会说话的人，反而不是天天叨逼叨。他们有选择地说一些合时宜的话，这类人属于智慧型。他们的智慧体现在很多方面，比如对谁说话，说什么话，怎么说这些话，以及什么时候说这些话。每次都能恰如其分，也能达到目的。这就是“艺术”的级别了。 《沟通的艺术》这本书就像一个智慧型语言艺术家，它按照交流场合、对象、目的等，总结出了各类交流中的困境和解决方法。包括“非语言沟通”和“倾听”两个容易被忽视，但实则很重要的部分。这两方面书里说的挺有道理，跟大家分享一下我的读后感。 先说“非语言沟通”。有的时候你不用说话，肢体语言已经能说明一切。比如皱眉，比如白眼，比如咬牙切齿，比如你听领导说话时不由自主流露出的各种表情。这些表情，就像lie to me一样，被贴上“不爽”“想掀桌”或“老娘不干了”的标签，被领导收入眼底。于是你和领导不用语言交流，就达成了一次完美的沟通。用《沟通的艺术》里的说法就是：你流露出了超越字词之外的信息。非语言沟通主要是传递一种情绪，这种情绪可能是“我爱你”，也有可能是“滚丫的”。关键看你的表达方式，以及接收者的情商。有时都教授一个无意义的眼神，在你眼里也胜过无数次小沈阳的示好，尽管他俩长一张脸。 所以说，沟通也可以是不说话只看脸的。 接着说“倾听”。《沟通的艺术》给出了一个我很认同的定义：倾听——不只是听见，还是要解读别人所说的信息。听见，就是不要左耳朵进右耳朵出，别拿糊弄你妈那套糊弄自己。有些不中听的，我一般真不爱听，也不去听。特别是来了香港之后，大家都告诉我：做人嘛，开心最重要啦。但这属于听了忘，而不是不去听，毕竟真的有“忠言逆耳”。 遇到所谓的“忠言逆耳”，只有自己去分析判断，这点就是定义里说的“解读信息”。通过自己的分析判断，想想他到底要说什么。但并不是要你过度联想，比如鲁迅那个“我家门口有两棵树，一棵是枣树，另外一棵也是枣树。”这说明了什么？说明了字数不够为了骗稿费嘛。 喜欢过度解读信息的有三种人，第一种就是中二阶段爱幻想的小姑娘，收到男生小纸条时，脑洞之大可以演interstellar；第二种是当今的媒体，任何的细小信息都不会放过，一个劲儿刨根问底，似乎每件事都有惊人内幕；第三种，粉丝团，特别是cp党。在本书“倾听”这章给出了一个恰如其分的中间地带，强调“心无旁骛地倾听”，也就是把别人的话有意识的、审慎的去听。杜绝“选择地倾听”“防卫地倾听”或者“虚伪地倾听”。 这些要说起来就很多了，大家还是自己去看吧。《沟通的艺术》这本书很全面、很详细地给出了各种情境和思考。它更像一本教科书，每章节开始都给出学习本章的目的，在中间借助图片、漫画帮助理解，结尾还有影视剧作为例子。如果有老师辅导，应该还会事半功倍。无奈这个速食时代，140字的微博都有人一扫而过，这428页的书又有多少人可以看完呢？ 以至于我和我室友一起花了一个月时间研读，每次跟爹妈、男友、领导谈不拢的时候，我们都觉得应该看看这本书，找找自己的问题。似乎只要全部看完，我们就能成为真正的交流大师。这本书无论从内容、排版、装帧，还是厚度上看，更像家中必备的工具书。（而它确实和《拉丁语入门》《世界艺术史九讲》《古希腊语入门》《生态学》《古社会学理论》编为一个系列，我也确实计划将它和家里的《认识艺术》摆在一起……） 当然，我觉得大家都应该有一本《沟通的艺术》。如果你熟读了里面的内容，就可以把裤腰带勒高一点，谈笑风生。如果你没来得及读完，更是居家旅行必备。跟人一言不合吵起来的时候，别急，请淡定地拿出这本书，直接砸到他脸上，相当于两块板砖呢。
沟通是艺术经典语句
边沟和排水沟应属于两个不同的分项，分别评定了？
1、边沟、排水沟均为道路排水设施。
2、排水系统按形式分为排地表水及排地下水。排地表水：边沟、排水沟、截水沟；排地下水：盲沟。
3、按与公路平面位置分为：边沟在路侧；排水沟可以在路侧也可在中央带。
4、按与公路的走向分为：边沟顺路方向；排水沟可顺路方向也可横路方向。
5、按排水功能及断面尺寸分为：排水沟断面最大；边沟最小。
6、按施工材料分为：边沟可以为浆砌、干砌、夯拍等；排水沟为浆砌或干砌；
7、按路基土方类型分为：填方、低填浅挖段有排水沟、边沟；挖方、半填半挖段有边沟、排水沟。
拓展资料：
排水沟【drainage ditch】指的是将边沟、截水沟和路基附近、庄稼地里、住宅附近低洼处汇集的水引向路基、庄稼地、住宅地以外的水沟。排水沟设计(design of drainage ditch)按照排水系统工程布局和工程标准，确定田间排水沟深度和间距，并分析计算各级排水沟道和建筑物的流量、水位、断面尺寸和工程量。
1 排水沟一般布设在坡面截水沟的两端或较低一端，用以排除截水沟不能容纳的地表径流。排水沟的终端连接蓄水池或天然排水道。
2 排水沟在坡面上的比降，根据其排水去处（蓄水池或天然排水道）的位置而定，当排水出口的位置在坡脚时，排水沟大致与坡面等高线正交布设；当排水去处的位置在坡面时，排水沟可基本沿等高线或与等高线斜交布设。各种布设都必须 作好防冲措施（铺草皮或石方衬砌）。
3梯田区两端的排水沟，一般与坡面等高线正交布设，大致与梯田两端的道路同向。一般土质排水沟应分段设置跌水。排水沟纵断面可采取与梯田区大断面一致，以每台田面宽为一水平段，以每台田坎高为一跌水，在跌水处做好防冲措施（铺草皮或石方衬砌）。
边沟是指设置在挖方路基路肩外侧及低填方路基地脚外侧的纵向人工沟渠，用以收集公路路面的地面水，排除路基拦截道路上方边坡的坡面水，迅速汇集并把它们引入顺畅的排水通道中，通过桥涵等将其泄放到道路的下方。
边沟是为汇集和排除路面、路肩及边坡的降水，在公路两侧设置的纵向水沟，是公路路界地表排水设施的组成部分，是坡面排水的设施之一，是公路排水系统不可缺少的一部分。
边沟是连接路基边坡与路外侧部分的枢纽，充当沟通的“桥梁”，在多方面都起到了极为重要的作用。首先，边沟排出了来自路面、坡面的降水，起到了维持路基稳定性的作用，这是至关重要的。其次，边沟的存在使路基、路侧的衔接更加完善，而且美观的边沟还能大大增加公路的景观效果，起着丰富地形的作用。
本回答被网友采纳前几日有幸读到了《非暴力沟通》这本书。为什么说有幸呢？因为这本书我认为它是打开我新的沟通世界的大门。
之前的我不管是当面聊天还是线上聊天，都让我感觉到我是“话题终结者”，说着说着就没人了。有时候会担心是不是自己情商太低了，让别人讨厌了。看了这本书我才恍然大悟，原来说话也是有技巧的。
语言是窗户，否则，他们是墙
有时候我们会觉得我们说的话没有人听。我们易变生着气，一边想着他这个人怎么这样不听我说话。但是你有没有想过，你的话是打过去的一堵厚实的高墙，将你和对方都屏蔽在外。
这本书一共分为两方面来进行上边“窗户”或者“墙”。这两个方面是“表达”和“倾听”，其中倾听又分为四个要素，分别为“观察、感受、需要、请求”。以此来帮助人们扭转负面思维趋势，用温和的方式化解人际冲突，以维持轻松和谐的人际关系。
如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。
这一句话出自书中的第二章“是什么蒙蔽了爱”。这里我们举一个很简单的例子。家长与孩子之间的沟通。父母与孩子之间有爱吗？不可否认肯定是有的，可是为什么总是动刀动枪天翻地覆呢？
因为我们家长总是说的一句话是“你看谁谁谁，考了多少分，省了多少钱，每天都在学习”等等之类的语言。慢慢的语言就变成了一堵墙，生生地横在父母与孩子之间。只有自己的改变才能拆掉这堵墙，如果你真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。
在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。
这一句话我自己是深有体会地，在大学的时候我是一个非常热心肠的人，总是顺路或者顺便帮同学办点事，带点东西。有时候我会主动去问有没有什么可以帮忙的，后来因为朋友的一句话我再也没有这么主动提出过帮忙。
有一次我赶时间，朋友找到我说“帮我在打印店打印一下东西”，我回答说“我时间很赶，估计来不及”她回答我说“不过是顺路帮一下忙”然后我回答说“不好意思没时间”。就这样简单的对话葬送了一段友情。
示弱有助于解决冲突，示弱并不是没有勇气，而是一种沟通的策略。
示弱可以看作是理性的表现，尤其是在男女关系中。道歉的往往是男性，生气的往往是女性。因为女性就是感性动物，所以在生气的时候总是表现得不够理智。有时候男生的这种示弱被看作是妻管严，怕老婆。但是实际上却是一种机智的聪明的解决方法。
观察现实和察觉感受是真正智慧的表现。
有时候我们在说话的时候会一时说到忘乎所以，并没有观察周围的环境。有时候我们一开始讨论的话题是正常的，但是你越说越跑题，说话的对象就没有耐心再听下去了。或者为了碍于面子报以微笑假装在听，其实心里叫苦连连，这个时候我们就要觉察到对方的感受，他到底是发自内心的笑还是皮笑肉不笑的笑呢？这都需要我们细致入微的观察和感受。
《非暴力沟通》的几个小技巧你学会了吗？下次在同事之间或者家庭之间谈话的时候记得要回想一下今天的内容哦~
感谢大家的支持和关注。
人际关系是人生中不可缺少的一种重要资源，从不同的人那里，你能得到各种不同的东西。财富、知识、经验、快乐、悲伤等等。 而在商场上人际关系更是非常重要。一个生意人怎样获得工作上必需的情报呢？我们所知的最有效的方法是： 1、经常看报；2、与人建立良好关系；3、养成读书的习惯。 换句话说，生意人最重要的情报来源是“人”，对他们来说，“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。一流的经营人才都很重视这种“人的情报”。日本三洋电机的总裁龟山太一郎即是一例。他被同行誉为“情报人”，对于情报的汇集别有心得。他说：“我主张从人身上加以汇集。 如此一来，资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反映，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报放在人上才能随时更新。 从上面的例子不难看出人际关系的重要性。而在直销业中的人际关系则显得更为重要，你的营销网络由你的人际网决定。而在与交际的过程中，能否与人沟通？如何与人沟通则是关键所在。 人要充分认识自己的地位与价值，才能在交际中立于不败之地。在对别人说教前，应该知道自己究竟想做什么。把握到自己的生活目标，对自己应该有一个自我认识。而人往往最不了解的就是自己，我们很难掌握自己，只有拿自己与周围的人比较，或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己。 自我发现，认清自己，还有一个方法就是除掉自己的身份。“如果公司突然倒闭”“如果去掉丈夫或者妻子的身份”“如果突然降职”等等多种情况，你能怎么样？你不妨试着回答这种可能造成的“失去状况”，可以帮助你了解“自己是什么”和“自己能做什么”，因为失去正式考验自己生存能力的开始。 这样也能更本质的看到真正的自己。 而这种认识自我最后的目的是要最终明白自己在直销中与人沟通时，将自己置于何地。即是说在人际交往中，你应懂得两个方面的角色运用：一是角色互换，，一是角色创造。角色互换：有些人不懂得把握角色互换的原理，因此常常习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为。 美国总统罗斯福在一次打猎时，惊走了一只梅花鹿，被一位老猎人狠狠的骂了一顿，而那个老猎人只是一个伐木工。罗斯福老老实实的低着头，因为他知道，他现在的身份只是一个新猎手，只是一个新人，并不是总统。而我们在与人沟通时也应该明白自己的角色——我们只是推销员，而并不是其他什么很重要的大人物。 所以，在与人沟通，特别是在推销时，我们必须放下架子和没用的自尊。 其实从另外一个角度来说，身为推销员，本来就是为客户服务的，和客户沟通时应该时刻记住这一点，这也可以说是一种服务意识。我们是从客户的需求中获得回报，只要能让我们的客户满意，那就是尽了自己的职责。 放下自尊，就是一种对自己职业道德的遵守，反而是令人尊敬的。 对于很多怕被拒绝的人我建议他仔细读下面的故事： 新诺罗亚原理，即安全数量及平均原理。一个小孩子想开创自己的事业。他便问他父亲是否他也可以开创自己的事业。他的父亲便告诉小孩子可以。 于是，小孩子决定为邻居提供油漆服务，但是开始的的三家都拒绝了小孩子的服务。小孩子很沮丧的回家告诉了父亲。但是他父亲很高兴的告诉小孩子“你已经开始赚钱了！” 父亲说“当有9个人对你说不时，总会有一个人对你说可以。如果你的服务费是10美圆，那么当第一个人对你说不后，你便赚到了一美圆。 ”也许有时，要等到15或者16时才有3个人说可以。关键在于你对多少人说出了你的服务，而不在于你刷了多少油漆。不要怕被人拒绝，不管别人说什么，只要你对别人说出了你的服务，你便已经赚到了钱。 已故的哈佛大学心理学权威威廉·詹姆斯是一位名教授，他曾说过下面的一段话：“一个人的心情，固然能够影响一个人的行为。 但是，行为也可以用来调整一个人的心情。所以，一个心中烦恼的人，如果要变得愉快，最好的办法，就是努力在谈话和动作之中，表现出一种愉快的态度来。那么，这种态度自然会影响你的心境，使你变得真正的快乐。”心情的好坏很多时候是受行动影响的。可以想像得出，在心情不好的时候与人沟通是一件多么糟糕的事情，我们会心浮气躁，思维紊乱。 记住一句话“不是由于悲哀而哭泣，而是由于哭泣而悲哀。”当心情不好时，不妨在进入会客室或者和客户见面前做一下深呼吸，或者自己轻轻的哼几句歌，这样心情会好得多。 与人交流沟通有这么几点应该注意： 在你邀请别人之前你应该做好充分的准备。这样才能尽可能的回答对放提出的问题，让别人能相信你。 并对你要发展的对象有一定的了解，弄清对方需要什么，所谓“知己知彼，百战不殆”，针对具体对象制定发展计划。 其次，与人交流沟通时，整洁的服装是一个人无言的介绍书。俗话说“人靠衣妆，佛靠金装。”一个人的喜好，习惯心境都清楚的写在衣服上了。微笑也很重要。 人们通常在第一次见面时，都会有一种不安的感觉。即使动物界里的猫、狗也是如此。两只猫如果相互不熟悉，初次见面也会存在着警戒心。人们能够用来消除这种初次见面时的不安感的，就只有真挚友谊微笑了。微笑是好感的象征，是人与人之间的润滑剂，他的意思包括“与你见面，我觉得非常荣幸。 ”或是“与你谈话是快乐的”，因此微笑是受人欢迎的。 再次，沟通说服时应选择好场所。舒适宁静的场所，才适合两个人一对一的交谈；假如选在一个阴冷而气氛严肃的地方，只会使两个人更加别扭，紧张。沟通时，特别是在说服别人时的场所，若选择宽敞舒适的地方，就会使对方感觉很舒畅，也因此而容易接受我们的要求。 尤其是说服者的地位、年龄与实力都居上位时，更必须选择舒适的场所来进行说服。若能亲自到对方的“地盘”去交谈则效果更佳，如对方的办公室或家里等。任何人在自己的家里或办公室时，心情总比较愉快自在，同时也较容易松懈不想被人说服的防御戒备。有些人对空旷的场所会产生“空旷恐惧症”，例如饭店的大厅里，所以在这些地方最好是能在角落里，否则就会产生一种不安全感，使说服的难度增加。 第四，谈话时的内容应该90%为闲谈，拉拉家常，这样能让人感觉到你是关心他们的，也比较容易拉近距离。我所熟悉的一位总经理，经常和职员闲谈一下，问问家中人的情况，打听打听他们家中的近事。再提供他们一两句关于私事或公事的劝箴。这样总是比较容易让人接受。 如果实在不知道该怎么开口，可以记住下面的话： “我有一个好消息告诉你！” “你想做一份轻松、能赚钱而且又很体面的兼职吗？” “我用了几样产品感觉不错，推荐给你试试。” “给你一个保持健康的建议。” “你想多认识几个朋友吗？” “给你介绍几位成功人士！” 谈话时尽可能保持精神的兴奋，以此来感染对方。 向别人推销时，应该非常耐心。要知道，说服别人并非一件轻而易举的事情，特别是那些能力与水平与你不相上下的人，要他接受你就显得非常难。有些急性子的人一开始就认定：“非说服对方不可！”越是这么想，往往会使得心情更为焦躁，一旦心浮气躁或操之过急。 言辞也缺乏艺术，反使说服失败。说服他人的时候，产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下，应该学习观察把握时机，培养一点“耐性”。 日本北海道的雾是相当著名的。人们身在其中，最初并没有什么感觉，等到感觉有雾气时，身上的衣服早就完全湿了。这种雾气最厉害的地方，就是使人在不知不觉中浸湿了衣服。 假若有人提整桶水泼人，被泼者一定先有知觉，并产生强烈的抵抗。而薄雾最初令人一点感觉也没有，但却实实在在的浸湿了衣服。 一位优秀的营业员曾说道：“每次去拜托客户的时间应尽量减短，但要增加拜访的次数，每次都反复同样的话题也就是说常去拜访客户，但尽量缩短说服的时间。 这种说服技巧适用于公司的内外。” 最后，与人沟通最重要的是诚心。只有当人们觉得你是在为他们考虑是，他们才会很好的接受你的意见。“诚于心，而形于外”当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。在做直销时，你推销的对象多半是你的朋友和熟人。 只要你诚心诚意的和别人交流沟通，不管生意是否能做成，至少多了一个朋友。而直销的关键又是靠朋友，所以，即使你第一次向他推销时，他没有接受，但是你交上了这个朋友，在以后的日子中，你仍然可以向他推销。和别人交流沟通，先不管推销是否能成功，作为直销商，首先应做的是和客户交上朋友。 。
主动 宽容 真诚
排水沟与路堤配套，边沟与路堑配套使用
（一）边沟是指路基边缘的排水沟，主要用以汇集和排除路基范围内和流向路基的小量地面水；排水沟是将边沟、截水沟、路基附近的积水排到桥涵处或路基之处的天然河沟里的水沟。
（二）边沟一般设在挖方段，排水沟一般设在填方段，边沟一般为矩形，排水沟一般为梯形。
拓展资料：
边沟是指设置在挖方路基路肩外侧及低填方路基地脚外侧的纵向人工沟渠，用以收集公路路面的地面水，排除路基拦截道路上方边坡的坡面水，迅速汇集并把它们引入顺畅的排水通道中，通过桥涵等将其泄放到道路的下方。
排水沟【drainage ditch】指的是将边沟、截水沟和路基附近、庄稼地里、住宅附近低洼处汇集的水引向路基、庄稼地、住宅地以外的水沟。排水沟设计(design of drainage ditch)按照排水系统工程布局和工程标准，确定田间排水沟深度和间距，并分析计算各级排水沟道和建筑物的流量、水位、断面尺寸和工程量。
百度百科_边沟 百度百科_排水沟
边沟是指路基边缘的排水沟，主要用以汇集和排除路基范围内和流向路基的小量地面水；排水沟是将边沟、截水沟、路基附近的积水排到桥涵处或路基之处的天然河沟里的水沟 本回答被提问者采纳