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对顾客服务的经典语录
对顾客服务的经典语句
◎也许你昨天看错了我曹操，可是今天呢你又看错了，但是我仍然是我，我从来都不怕别人看错我。◎ 并非我曹操皮厚，而是我把世上那些庸俗不堪的纲常伦理，早已经不放在心上了。世上都说我是奸雄，可又都拿我这个奸雄莫可奈何。 你们这些自诩为君子的人，也都败在了我这个奸雄手里。 如果当君子的代价就是被凌辱、被践踏、被消灭，甚至被杀的话，我宁愿当一个能够实现自己抱负的奸雄，自古以来，大奸似忠，大伪似真，忠义和奸恶都不是能够从表面就能看得出来的，也许你们从前错看了我曹操，现在又看错了，可是我仍然是我，我从来都不怕别人错看我。 ……”◎不要愤怒，愤怒会降低你的智慧；也不要恨自己的敌人，因为仇恨会使你降低判断力，与其恨自己的敌人，不如拿他来为我所用。◎死不可怕，死是清凉的夏夜，可供人无忧的安眠。 ◎知道为什么人的脚那么白吗？因为它老藏着！ ◎我爱死他了。 ◎要杀就杀嘛，何必犹豫呢，搞得自己很痛苦！ ◎圣人之道要是管用，圣人早就自己一统天下了！。
多和买家聊一聊，了解顾客的需求，然后在多夸夸买家，同时多夸夸自己东西的优秀，多和顾客聊一聊，说是做朋友也可以。
在一个客人从进店到离店的这段时间里，一个导购的语言对客人是否购买起着很大的作用。客人最后会不会购买，除了服装商品的质量，自己的喜好，有时候也和导购的语言有着很大的关系。所以，导购一定要会说话，要掌握一定的销售话术。下面，女装网为大家列举了一些正确卖衣服的语言技巧，大家可以做参考。
卖衣服的语言技巧一、开门见山法的说话技巧
比如说：小姐，这是我们刚到的新款，我来给你介绍....这样的方式。
卖衣服的语言技巧二、新款加赞美法
比如说“小姐,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.
卖衣服的语言技巧三、突出新款的特点
比如说、“小姐，这是今年夏天最流行的露肩吊带裙，特别符合你的气质，穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下，这边请!”
卖衣服的语言技巧四、表达新款的畅销
比如说“小姐，您好，这是我们最新款的金属色系连衣裙，是今年夏天的流行款式，金属系带风格非常受欢迎，这边请试穿一下!”
卖衣服的语言技巧五、突出新款的利益点
比如说，“小姐，这件裙子，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的原本色调配卯钉展现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请!
卖衣服的语言技巧六、突出新款的卖点
“小姐，您眼光真好，这件衣服是今年春夏最流的休闲款式，和休闲鞋、运动鞋都很好搭配!”
卖衣服的语言技巧七、要对顾客进行赞美。要知道赞美技巧
比如说，小姐,你气质真好,………“小姐，你真有眼光，你手里拿的正是我们夏季的最新款”“您的身材真好看，您长得真美”等等。 女孩子都喜欢听别人的夸赞， 适当，得体的赞美，必会让那爱美的女孩心花怒放。
除了知道正确的说话技巧，错误的话术我们也要了解。错误的说话会得不到顾客的好感，我们一定要避免。下面列举了错误的说话技巧，大家一定要避免哦。
“小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣?”
“小姐，今年流行金色，你喜欢吗?”
“小姐，这是我们的最新款，你喜欢吗?”
“小姐，夏季冬款刚刚上市，您要不要试穿一下?”
卖衣服的语言技巧一、开门见山法的说话技巧
比如说：小姐，这是我们刚到的新款，我来给你介绍....这样的方式。
卖衣服的语言技巧二、新款加赞美法
比如说“小姐,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.
卖衣服的语言技巧三、突出新款的特点
比如说、“小姐，这是今年夏天最流行的露肩吊带裙，特别符合你的气质，穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下，这边请!”
卖衣服的语言技巧四、表达新款的畅销
比如说“小姐，您好，这是我们最新款的金属色系连衣裙，是今年夏天的流行款式，金属系带风格非常受欢迎，这边请试穿一下!”
卖衣服的语言技巧五、突出新款的利益点
比如说，“小姐，这件裙子，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的原本色调配铆钉展现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请!
卖衣服的语言技巧六、突出新款的卖点
“小姐，您眼光真好，这件衣服是今年春夏最流行的休闲款式，和休闲鞋、运动鞋都很好搭配!”
卖衣服技巧语言：导购员说话时首先要注意发音清晰控制好说话的节奏和速度;其次,注意用明朗、快活、亲切的语调说话，特别注意说话时的顺序和逻辑性准确地向顾客表达自己的意思。
经典语录：
1、避免命令式多用请求式
请求式语句可以分成三种说法：肯定句：“请您稍微等一等。”疑问句：“稍微等一下可以吗？”否定疑问句：“马上就好了您不等一下吗，”这些请求式的语句体现了导购员对顾客的尊重更能打动顾客的心。
2、少用否定句，多用肯定句
例：顾客问：“这种衬衫有红色的吗？”导购员“没有。”这就是否定句，顾客听了，心里会想“没有就不买了”于是转身离去。
如果用肯定句回答“真抱歉，红色的衬衫已经卖完了。不过我觉得蓝色或白色的和您的气质更相符您可以试一试。”这种肯定的回答会使顾客对蓝或白色衬衫产生兴趣，从而留住了顾客。
3、先贬后套法
比较下面两句话：价格虽然高了点，但质量很好——高质量的印象，质量虽然很好，但价格高了点。在销售中，如果导购员全部说服装好，顾客可能心有疑虑，所以在必要时也要说服装不足的一面，但一定要掌握先说不足，再说好处会给顾客两种不同的感觉。
4、“是但是“法
在回答顾客异议时，这是一个广泛应用的方法非常简单有效。例；顾客：“我一直想买一套好西服，但你们的太贵了”。导购员：“是的您说得对，我们的西服价格是有点贵，但是您看我们的面料和做工您就知道物有所值了。“
卖衣服的第一句话一般都这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌。
你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的。他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。
卖衣服的第二句话要把顾客吸引住，让他停留下来，给他一个留下来的理由。第二句话一般这么说：“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，这是人的本性，我们用形象的方式把新款显现出来，而且现在说新款的专柜太多了。
卖衣服的第三句技巧话可以这么说：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了。
这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了，他们就会注意听你的话的。不仅如此你在卖衣服的时候，要注意使自己的话显得具有唯一性，你要学会制造热销气氛和时限性等。
而第四句卖衣服的技巧语言，你可以这么说：“我来帮您介绍！”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意，也别问顾客能不能介绍。他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了。
印度电影的口碑一直是不错的，尤其是去年上映的喜剧动作片《摔跤吧！爸爸》不仅口碑爆棚，更是获得了将近13亿的票房，达到了近年来的新高。而近期上映的电影《起跑线》虽然没有那么高的票房，但口碑却依然很棒，作为反映儿童教育问题的电影，其中也充满了很多笑点。
《起跑线》影片中的主人公拉吉和米塔是一对中产阶级夫妇，生活富足家庭美满，而在为女儿的教育问题上两人却操碎了心。影片中最大的看点则是拉吉对米塔的爱，拉吉一家开着服装店，当米塔来到店铺里面改衣服的时候，拉吉则被米塔的美丽而吸引，从此一发而不可收拾，对米塔展开了疯狂的追求。
拉吉的执着追爱最终赢得了米塔的芳心，两人最终在一起。而婚后的生活中，拉吉对米塔的爱也是有增无减。当拉吉正在店铺里热情的为两位女客户展示店里最好的商品时，米塔却来了电话，拉吉急忙放下手中展示了一半的商品，就要离开。而两位女客户却非常不满，不停的声称她们可是尊贵的客户，不料拉吉却说出了一句：顾客是上帝，而老婆则是至高无上的存在！随后就离开了。
能说出这样的话，足以看出米塔在拉吉心目中的地位，顾客再重要也不如老婆重要！拉吉对老婆的话几乎到了言听计从的地步，米塔希望女儿能进好的学校，要求拉吉先是买房，失败后就想进一切办法去为女儿的教育着想。为此他们还住进了贫民窟，假扮成了穷人，开启了不一样的生活体验。
拉吉虽然深爱着米塔，但是米塔似乎更深爱着女儿皮雅。从米塔带女儿去玩滑滑梯就知道了，别家小孩滑过之后，米塔还要把滑梯擦了一遍才让皮雅去滑。随后要走的时候还不停的反复叮嘱保姆要好好的照顾皮雅，从这些细节可以看出来米塔是多么的深爱着女儿，但这也有一种溺爱的成分。
米塔的很多要求拉吉都会照着去做，直到最后在拉吉帮女儿退学离开私人学校的时候，拉吉是唯一的一次没有听米塔的话，不过拉吉的举动却获得了米塔的理解和支持。拉吉对米塔的爱是一种宠爱，是爱情的真挚体现；而米塔对女儿的爱虽说是一种关爱，但存在着溺爱的成分。
拉吉对米塔的爱超越了客户，心中能有老婆至上这样思想的男人，可以看出拉吉是一个很不错的好男人！