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电子商务 : 马云经典语录
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文：夜枭
作为国内互联网圈赫赫有名的人物，马云的一言一行向来都是大家关注的焦点。无论是公开演讲还是平日里的个人见解，都成为了各大媒体竞相报道的对象，而马云本人也是经常因为各种言论而登上热搜排行榜。因此，马云也被人们贴上了“预言家”这个标签。
2016年10月，马云在杭州云栖大会上首次提出了“新零售”这一概念，并表示未来没有电子商务，有的只是新零售。“预言家”说的话，自然是一石激起千层浪，各大互联网巨头纷纷开始布局新零售。阿里巴巴作为行业领军人，率先收购了包括大润发、三江购物、联华等在内的一批线下商超，并揭出了隐藏已久的底牌——盒马鲜生。其他互联网巨头也是纷纷效仿，苏宁和腾讯也开始投资并购。作为阿里在电商领域的最大竞争对手，京东提出了“无界零售”这一概念来应对阿里的新零售。然而，并不是所有的线下商超都愿意被收购。永辉超市作为线下商超的代表，已经建立了属于自己的新零售品牌——超级物种。
那么到底什么是新零售？为何会引得各界大佬竞相追逐？又为何能够取代当下最为火爆的电子商务呢？所谓新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
线上服务、线下体验、现代物流的融合，共同缔造了新零售。不过，并不仅仅是简简单单的融合而已，更加重要的则是商业模式的升级与创新。取百家之所长，将多种商业模式相融合，打造全新的商业模式，塑造全新的消费场景，这才是整个新零售中最为重要的一环。
与传统的实体店相比，新零售可以通过互联网进行操作，如果有任何个性化需求或店内缺货，也可以通过互联网进行预订配送，同时新零售也能够在店内直接满足消费者的部分需求。而与电商相比，新零售拥有实体店，能够让消费者更加直观地感受到产品的优劣，然后再去决定是否购买。
相较于电商，新零售的另一大优势就是配送速度快。如今，双十一刚过，相信有不少人依然在眼巴巴的等着自己的快递送达。而与电商相比，新零售由于是本地配送，速度要比电商快了很多。从某种程度上来说，这一点和京东的运营模式有一些相似。难道发货一定要从商家发？为什么不能从本地直接配送？京东能够获得如今的成功，不仅仅是因为其在家电领域的优势，更是因为凭借京东物流而积攒下来的良好口碑，凡是自营的商品，基本能够保证一天之内送达，十分方便。而新零售则是比京东更加迅捷，直接从仓库发货，收货地址则是线下门店。消费者通过新零售下单，仅需十几分钟时间，就能够收到心仪的商品。
消费者习惯了电商带来的便利后，对于购物过程的体验，物流配送效率，个性化等方面的需求度越来越高。而不论是传统零售还是电商，都很难满足当下用户的需求。为此，新零售应运而生，构筑全新的消费场景，让消费者能够在任意门店随时随刻买到心仪的个性化产品，享受到比电商更快地配送服务，真正将购物变为一种享受，带给消费者极致的消费体验。
但现在看来，新零售要完全取代电商，还需要一段时间。作为新零售行业的标杆，盒马鲜生在全国各地开设了上百家门店。然而如今，随着人们对于新零售的新鲜感逐渐过去，盒马鲜生的发展也并不顺利。今年5月，盒马鲜生关闭了位于江苏省昆山新城吾悦广场的门店。行业标杆尚是如此，其他新零售品牌自然也不必多说了，关店的关店，倒闭的倒闭，甚至还有一家名为“鲜生友请”的新零售企业，因非法集资而被立案调查，整个新零售行业并不景气。
对于新零售，大家又是怎么看的呢？又是否认同新零售在未来能够取代电商呢？欢迎在下方留言评论！
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