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张向东经典语录
张向东经典语句
最近“消费升级”这个词很热，今天我们也来聊聊。 IDG在最近的投资报告中，将消费升级看做2016的三大重点投资领域之一。资本逐利，他们看到的是消费升级背后所蕴含的巨大空间。 统计数据称，2005到2010年，私人消费对GDP的增长贡献仅有32%，而在2010-2015年，这个数据已经攀升至41%。 为此，阿里研究院还发布了一组数据，预计未来5年投资和净出口在GDP增长的贡献占比上还将继续减少，而私人消费却将不断增长，达到48%。 资本看到了消费升级的投资空间，对于企业来说，这同样是个机遇。 但今天要说的，是消费升级的背后还有更深一层意思。如700bike联合创始人张向东所说， “回头去看消费品牌的历史，‘廉价’都曾很快赢得销量，而深入人心的‘品质’建立起了长久的品牌。对创业公司来讲，不断突破去寻找‘廉价’，不可能在品质上不断进步，下一阶段的消费品牌，一定是建立在品质之上。 ” 品牌建立在品质之上 《大西洋月刊》联合高盛全球投资研究所发布了一份 2015 年《中国消费者新消费阶层崛起》的报告：中国城市中产消费者的人数已经过亿，约有 1。46 亿，他们的人均年收入在 11733 美元。 这一亿中产消费者连同另外 2。36 亿的城市大众消费者——他们都“不再只会花钱去置办基本品了”。 春节期间，由于中国游客消费，单价2000元人民币以上日本马桶圈出现供不应求的状态，原因不外乎其在设计上加入了升温和冲洗等人性化设计;而无论民族品牌的汽车如何享受政策保护，其保值和品牌能力依然比不上合资品牌。 这些都说明，中国消费者对于品质的追求意识正在苏醒。 让追求品质已经逐渐成为很多企业的首要原则。这种品质化不仅仅是品质保障，这是品牌存续的基本逻辑，而是让产品去探寻和触发消费者心中的审美意识，用品牌塑造与消费者的价值选择互动。 消费信徒的养成 奢侈品行业有一句流行的话，如果爱马仕卖到一张牛皮的价格，那么爱马仕就再也不是爱马仕。当消费开始升级，消费者的口味越来越挑剔，产品背后最坚定的支撑，应该是对品牌的认可与追随。 因为价值认同的触角范围非常庞大，而且有很强的粘附力，可以让消费者追随品牌的脚步，去认同价值观，进而形成忠诚度。 在欧洲，提供质量保障对于爱马仕这家170年的奢侈品牌来说已经是最基本的要求，而在更多的地方，爱马仕在追求的，是聚合与品牌价值相同的元素。 爱马仕每款丝巾都被称为独特的有着故事背景的杰作。对一丝不苟的精神想象力和创造力的专注，这些价值观正是使得爱马仕与竞争对手相比显得与众不同的特质，也就是企业高管在讨论的品质至上的价值观和文化认同。对细节的关注和对完整性的专注使爱马仕持续获得成功，即使在金融危机之时，爱马仕的销售额却逆市上升。 在美国，Lululemon几乎以相似的路径成为时尚品牌新贵，其购物袋上回印着鼓舞人心的话语，比如"每天做一件让自己惊讶的事情"等等。在这种品牌社区感的经营当中，Lululemon已经成为人们进行瑜珈、健身等的运动服饰首选。 而如今，无论是大牌明星还是普通主妇，每人都以拥有一件 Lululemon 的产品为荣。 3 月 31 日，这家公司刚刚发布财报，2015 财年收入 21 亿美元，预计5年后翻番;2015 年开出 61 家店，2016 年海外开店计划则多达 11 家。 这证明，品牌理念认同给企业所带来的，是实实在在的商业想象力。 回看这些品牌，除了能够满足消费者对高品质的需求，更重要的是能够通过价值的传递引起社群聚合，身份认同，以及审美满足感等等。有机食品倡导者安娜·拉佩说，“如每一次你花的钱，都是在为你想要的世界投票。 ”品牌是否具有强大的生命力，正如这句话中所说，看你能否在消费者的生活中引发更多的人性反馈。 生活方式类品牌率先起步 去年的 12 月 12 日，MUJI 无印良品在上海最热闹的商圈淮海中路上开出了中国最大的旗舰店，这家门店的首日总计刷卡数约有 7000 次，销售额超过了 215 万，是 MUJI 中国区预计销售额的两倍以上。 这背后并不仅仅是日本品牌品传递出来的品质保证。MUJI一直把一些寓意引入产品之中，比如MUJI制定的设计思路是“空”(emptiness)，指生活方式尽可能简单，设计程度达到最低限。所以它的产品在选材上首先环保，原木，棉麻等等都传递出的是一种朴实、稳定的气质，然而并不廉价，即尽可能好的同时也要与对消费者的审美情绪产生最少的对立，以此引发真正的思考：什么才是生活的真谛? 就像有网友在知乎上提问，无印良品的一个普通木茶几为什么能卖到上千元，至少从工艺上来看，普通的木工就能够做到。 但Muji用品牌语言，传递了干净、节制等一系列信息，用品牌完成了消费用户的信徒化，而且自然而然地实现了购买能力的筛选。 反过来再看张向东的观点，700bike的运营理念也与此类似。 以一个深度自行车迷的形象出现的张向东，从互联网核心圈层走出，投入到一个上百年没有太大变迁的出行工具——自行车行业里，其背后的思考是，在消费升级的趋势下，自行车已经逐渐被赋予了代步工具之外的含义。 向现代化逆行，回归的趋势号召下，自行车已经开始从逼仄的城市生活中破茧，成为通勤、社交、乃至生活方式等各个方面的价值连接符号。 只不过需要一个品质化浓郁的品牌出现，能够稀释运动品牌长期以来的聒噪，也能从千车一面的通勤自行车中脱颖而出。 如今，700bike就在尝试做这件事，他们看到了品质和品牌的价值，想要把自行车变得不一样。从产品的角度来看，700bike最新发布的折叠车银河是目前国内首个荣获德国红点产品设计大奖、拥有互联网功能的量产折叠车。 张向东曾说过，银河之所以有现在的成绩，是因为 700bike在造车之初就坚持自行车的检验标准是欧洲标准，银河更是以欧标130%的标准进行检测。同时，银河始终遵循“简单即是终极的复杂”，采用3D一体锻造等技术，配合流线型设计，让整体车身侧视无焊道，外观更漂亮，突破了自行车业内一直没有解决的问题。 将品牌的理念蕴含到产品设计之中，700bike与muji不谋而合。 所以，品质提升之后，打造品牌也必然是700bike下一步重点。比如，他们已经搞了一场城市骑行嘉年华。卖车的方式千万种，但700bike选择通过让用户感受文化氛围的方式去认同品牌，现在来看，这是正确的。 嘉年华传递出来的简单、快乐、自由，让用户更容易认同。 城市文化的繁茂，能够让各种各样的社群共识通过商业消费表达出来。当然，消费当中有不断的价值碰撞，但并非混乱无序。消费升级的演进实际上也是淘汰的过程，筛选出正向的，与社会关怀甚至整个人类文明趋同的东西。