邮差弗雷德之经典语录
邮差弗雷德
邮差弗雷德 读后感
邮差弗雷德读后感800字
《邮差弗雷德》读后感 今日抽空读了《邮差弗雷德》一书,弗雷德鲜活的形象仿佛就屹立在身边,就像是一位亲切的朋友让你感受他所有的热情 。 细致与真诚,甚至化成心灵的明镜,让自己看到从自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而却又不平庸的邮差一样为所有的人树立一种积极,向上的形象。 同时,弗雷德以他平凡朴实的处世方法给了我许多启示,他是一名邮差,他的职业并不像议员 。 名歌星那样令世人瞻仰,但是正因为弗雷德在他平凡的岗位上做了不平凡的事,事事为客户着想,甚至细致到客户都想象不到的地步,这不是所有的人都做得到的,只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作,真心的希望自己能为人们做点儿让大家都高兴的事,真正的减轻用户的负担,而且不会为了自己所做的一切感到厌烦与不公平,相反的,他会因为自己能让人们感受被重视,尊重而高兴。 是什么信念让弗雷德如此的执着?是高度的责任心与创新精神,从自己平凡琐碎的工作中创造快乐,自己也会获得同等的快乐,是工作被认可的快乐,是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里:提供服务,不是一种责任,而是一次机会;因为他知道,提供帮助比接受帮助更快乐。 许多人会对自己的工作感到不满意,对生活不称心,认为自己的人生没有重心,毫无依附,因此终日萎靡不振,做什么事都提不起精神,哪还有什么快乐可言?世界上没有绝对的快乐与不快乐,快乐需要由自己创造!一直很欣赏这样一句话:“如果有一天月亮的形状变成了一把尺子,望月的人便会急剧减少。 ”曲线为什么比直线美?正因为它是曲折的,正因为它富有流动的韵味,也正因为它能引导眼睛作无穷的追逐,而引起多元的思考。 如果人生像一杯白开水,那么,往事还值得回首吗? 世界上有许许多多拥有像弗雷德素质的人,每一位都有自己独具的特色,每一个都为顾客创造了各式各样的快乐,世界也因为有了“弗雷德”而显得美丽,愿弗雷德的形象深入所有人的心中,人人都会成为“弗雷德”式的人,相信世界会因此而春意更浓!。邮差弗雷德阅读。
邮差弗雷德的故事。
文/Fullness——至每一个通往梦想道路上的职场人!
成功就是把简单的事情做好
弗雷德的故事在美国家喻户晓,各行各业的人们都从邮差弗雷德那里得到了启示。有一位从别的地方搬过来的职业演说家这样描述弗雷德:
第一次遇见弗雷德,是在我买下新居之后不久。迁入新居几天后,有人敲门来访,我打开房门一看,外面站着一位邮差。“上午好,桑布恩先生!”他说起话来有种兴高采烈的劲头。“我的名字是弗雷德,是这里的邮差。我顺道来看看,向您表示欢迎。
介绍一下我自己,同时也希望能对您有所了解,比如您所从事的行业。”弗雷德中等身材,蓄着一撮小胡子,相貌很普通。尽管外貌没有任何出奇之处,他的真诚和热情却溢于言表。
这真让人惊讶。我收了一辈子的邮件,还从来没见过邮差做这样的自我介绍,但这确实使我心中一暖。我对他说:“我是个职业演说家,这算不上真正的工作。”“如果你是位职业演说家,那肯定要经常出差旅行了?”弗雷德问我。“是的,确实如此。我一年总要有160天到200天出门在外。”弗雷德点点头继续说道:“既然如此,最好你能给我一份你的日程表,
你不在家的时候我可以把你的信件暂时代为保管,打包放好,等你在家的时候再送过来。”这简直太让人吃惊了!不过我对弗雷德说,没必要这么麻烦:“把信放进房前的邮箱里就好了,我回家的时候再取也一样的。”他解释说:“桑布恩先生,窃贼经常会窥探住户的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那你就可能要身受其害了。”弗雷德比我还关心我的邮件!不过,毕竟在这方面,他才是专家。
他继续说道:“我看不如这样,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放到里面,别人不会看出你不在家。塞不进邮箱的邮件,我搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果那里也放满了,我就把其他的信留着,等你回来。”
此时我不禁暗自琢磨:这人真的是美国邮政的雇员吗?或许这个小区提供特别的邮政服务?不管怎样,弗雷德的建议听起来真是完美无缺,我没有理由不同意。
两周后,我出差回来,刚把钥匙插进锁眼,突然发现门口的擦鞋垫不见了。我想不通,难道在丹佛连擦鞋垫都有人偷?不太可能。转头一看,擦鞋垫跑到门廊的角落里了,下面还遮着什么东西。
原来是这样的:在我出差的时候,美国联合递送公司(UPS)误投了我的一个包裹,将其放到了沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是,我有邮差弗雷德。
看到我的包裹送错了地方,他就把它捡起来,送到我的住处藏好,还在上面留了张纸条,解释事情的来龙去脉,又费心用擦鞋垫把它遮住,以避人耳目。弗雷德已经不仅仅是在送信,他现在做的是UPS分内应该做好的事!
弗雷德的行为让他的每一位客户感动。不管是在客户服务还是一般的业务中,都再难找到如此优秀的例子,弗雷德是一个金光灿灿的例子,人性化的贴心服务正该如此,他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。
弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务,把一份简单的工作做得尽善尽美。
是什么让我们走向成功?其实,道理很简单,不过是把简单的事情做好,这样一日一日地累加,就让我们获得了成功。我们再来看奥运冠军邓亚萍的故事。
在19年的运动生涯中,18个世界冠军、4个奥运冠军的神话,使邓亚萍成了奥林匹克精神最好的诠释。
她的精神动力究竟是什么?记者很早就对这个充满传奇色彩的小个子运动员有着一种想探究的好奇。
“16岁时,我与乔红的双打得到了我生平第一个世界冠军。放下拍子,我们俩相互瞅了一眼,‘这就是世界冠军?’我与乔红几乎同时问对方。赢后很久,都找不到特别的感觉。领完奖后,人静下来,在回宾馆的车上,我那个哭啊。从区里打到市里,再到省里,再到全国,再到国际,这8年的酸甜苦辣只有自己知道。”
“梦想+脚踏实地的努力=成功”,这是邓亚萍等式。
“总能给自己找出行的理由。”这是很多人都熟悉的邓亚萍常说的一句话。任何时候都充满自信的邓亚萍,自信的资本是每天比别人都长得多的训练时间。
在她看来,既然拥有一个远大的目标,那就需要把每天的事做好。
世界上最难的事情不是谁也做不到的事情,而是那个谁都能做到,却没有人能够坚持的事情。很多名人的事例一再向我们展示一个道理,成功不过是重复不断地把简单的事情做好。
上帝赋予我们每个人的时间都是相等的,每一天对于我们来说都是全新的。生命就是由这每一天累加而组成的。只要完成好这生命中的每一天,那样,也就成就了别人达不到的辉煌人生。所以,让我们从现在开始,把那些简单的事情都做好。
我想跟你分享喜乐,陪你成长,也希望你能见证我的成长。
专注于职场研究,用故事述说职场人生(请关注,每日更新)
邮差弗雷德故事情节。好书目推荐
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