如果只是如果的说说
业主交30%空置费还要断水 物业：怕有人“蹭暖”只是说说
西部网讯（记者 苏静萌）“房子平时没人住，我也准备缴纳30%的供暖基本运行费，但物业凭什么断水？”最近，西安翡翠明珠的业主张女士（化名）向西部网民生热线反映称，小区物业要求无人居住的空置房业主缴纳30%的取暖空置费，同时还要断水。“空置费我肯定会缴纳，平时的物业费也一分不差，就是想不通为什么要断水？”
业主：缴纳供暖空置费还要断水？
张女士告诉记者，她认为物业的做法没有道理。“我在北京工作，有时候因为工作原因需要在西安落脚。因为不常住，所以不予缴纳暖气费。”张女士说，自己在联系陕西新时代广场物业管理有限责任公司后，工作人员表明空置房要缴纳30%的暖气费，同时日常生活用水要停止入户。
“虽然不常住，但是有时候回到西安需要呆个一两天，没有生活用水肯定是不行的。”张女士表示，自己对缴纳的30%空置费没有异议，也愿意缴纳，但是用水问题，自己始终不能理解。“平时物业费也都一分不少，我也不是‘老赖’，物业怎么有这么大的权力？”
“物业就这个问题给我的回应是，如果不住且不断水，容易造成水管爆裂，我也是这个行业的，从来没听说过这个说法，也不知道两者间有什么关联。”张女士说，双方沟通协商后，物业表示如果张女士需要偶尔居住，需要生活用水，可以随时打电话给楼管进行开阀。
物业：断水只是口头上说明 目的防止业主“蹭暖”
今天（11月11日），记者前往该小区了解情况，陕西新时代广场物业管理有限责任公司相关负责人回应确有此事，但是并没有真正给缴纳空置费的用户断水，只是在用户要求缴纳空置费时，进行口头上的说明。“你可以联系已经缴纳空置费的业主，我们都没有断水。此举只是为了防止有人借口‘蹭暖’，同时也是为了保护其他业主的利益。”工作人员说。
据物业公司工作人员介绍，翡翠明珠共有1800多户业主，实际空置率不高，但每年一到收采暖费时，就会有部分业主声称不在此居住，只愿交30%的空置费。“西安市供暖条例上有说明，小区供暖面积要达到70%以上才能进行集中供暖，今年小区的空置率也是比较高，每个用户要求缴纳空置费时，都在说自己不常住，但实际上很多业主都存在‘蹭暖’行为。”
工作人员说，该小区采用地热供暖，就算有的小户型业主不开暖气阀门，只要上下左右邻居有暖气，房子的温度也不会太低，小区部分业主存在“蹭暖”行为。对此，物业采取了限用水电的手段让那些申请空置的房子不具备长期居住的条件。“我们都会给业主说明如果房子空置，物业会进行限水限电，不是断水断电。”工作人员说。
“我们小区的房子的阳台属于半封闭式，如果房子冬天空置且不断水，容易在最冷的时候出现水管爆裂，每年这个情况都会有好多例。”工作人员表示，该小区物业是24小时值班，如果有空置房业主入住只要联系物业，都会前往业主家进行开阀。
对此，记者致电陕西明德集中供热有限公司以及西安市自来水公司，双方均表示没有授权物业公司对用户采取限量手段，也不提倡这样做。对于此种情况，物业与业主应该协商沟通处理。
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