不满的说说
愤怒不满的情绪就像带鱼的刺,每个人身上都会有。只是妥当的表达出来是一种能力,熟练掌握的人可以在人际交往中游刃有余,而不太会“说话”的人不仅仅容易开罪人,有时候更是一不留神就上火,最后只好用武力解决。
那么,怎样有效的表达自己的不满呢?可能需要一些小技巧:
第一,对待不同的人,用不同的方式沟通。
每个人都是不一样的存在,不同的秉性习惯和环境教育组成了各种独特的综合体。在《高难度对话》这本书里,根据人们对冲突的不同反应将人群简单划分为内向易怒型,内向易恐惧,外向易愤怒,外向易恐惧型四种,作者指出容易愤怒的人,他们在交流中往往会选择争斗,而容易恐惧的人则倾向于逃避,因为他们不知如何面对你的不满,他们习惯隐藏观点,赶紧结束争端。
对于容易愤怒的人,他们说的话很可能并不是他们真实的想法,而是情绪,当我们要意识到这一点的时候,可以选择给他一点时间,或者先让他冷静下来再去交流。这时候你如果直接向他大发雷霆,那么基本上就可以进入战斗模式了。而面对容易逃避的人,我们更多要做的是,帮助他们放下焦虑,平复心情,因为这样,他们才会愿意把他们的真实想法告诉你,进而解决问题。
卢森堡博士则提出了关于非暴力沟通更具体的四个要素:观察,感受,需要,请求。
首先,观察即留意发生的事情。此刻我们观察到了什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情即可。举例来说,一位同学可能对他在床上躺了一天的室友说:狗子,看到外面天上飘着的那朵白云了吗?我觉得长得很像蛋糕呀。我有些期待,又有些失落,因为我已经买不起蛋糕了。
接着,他立即提出了非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:你是否愿意借200块给我呢?就像我去年生活费借你时那样。这一要素明确地告诉了狗子,希望他采取什么行动。这是非暴力沟通的一面,另一面则要求我们通过体会他人此刻的观察,感受和需求,再决定去建立什么联系。
第二,表达不满的时候,不要被情绪掌控。
在很多人看来,不满和愤怒,必然是和失控相关联的。
当我们在表达不满的时候,表情要狠,语速要快,姿势要帅..哦不,要凶,得有一副不疯魔不成活之势。但其实,这充其量是一种“愤怒的表达”,而不是在“表达愤怒。”
事实上,情绪就是情绪,即使是不满,也不存在好坏的区别。当我们能做到正视自己的情绪,而不是刻意忽视和隐瞒情绪的时候,“不满”才能有意义的表达出来,传递给你希望接受到的对象。
心理学家舒兰克说,完全没必要追究一个人的所作所为是否别有用心,因为他们多半是真的不知情的。如果有人的行为让你比较难堪,而你又无法知其他对你发难背后的原因的时候,最好的方式是直接表达自己的感受。在这个过程中,你只要做到两点就够了:
1.清晰的描述自己此刻的感受,确保对方能够理解。
2.根据对方接受到信息的反馈,决定下一步的操作。
打个比方,大学宿舍里的你经常被室友狗子开玩笑,也不知是有意的还是无意的,总之令你十分不爽。又是一个月黑风高的晚上,宿舍里的其他人都去网吧了,狗子又是冲你开了一通嘲讽,这时候你已经按耐不住了,迫不及待地想回应狗了,那么你会怎么“怼”回去呢?
A.好了好了!别说了!你一天天的注意力全放在我身上?
B.哈哈哈(尴尬陪笑)可能是你说的这样吧,不过我自己都没有觉得啦。
C.狗子,你每次都这样说我,让我很是尴尬,不知道怎么回应你。现在其他人没在,我也跟你说说我的想法。虽然我知道你是开玩笑,未必是恶意的,但我还是控制不了心情上的失落。我希望以后你不要和我开这些玩笑,因为这可能会影响到我们友谊的小船,你看可以吗?
我相信你希望事情能够有所改变,都会选C吧?实际上,C正是运用了非暴力沟通中的观察,感受,需要,请求。既向狗子表达了自己不满的情绪,又起到了较为和睦的沟通效果。
然后看狗子的反应,视情况决定要不要操作2。如果狗子痛哭流涕忏悔罪过,那么自然是皆大欢喜什么好说,如果狗子继续装傻充愣,那么你就要考虑两个问题了:
➀狗子的立场和想法到底是什么?延伸开来就是:我是不是欠狗子钱没还?我平时有没有得罪过狗子?狗子就对我这样还是对所有人都这样?他为什么看我不爽?我和狗子的关系能不能修复?
➁我能不能改变狗子对我的态度?延伸开来就是:狗子平时和我关系还是很铁的,也懂得扶老奶奶过马路有同理心,可以抢救一下or狗子他从小就这毛病,他对他爸都这样改不过来。
根据这些具体的情景你再理性的去试着解决问题。
第三,表达不满的时候,不要跳脱事件本身。
什么意思呢?
小情侣吵架的时候,总喜欢翻旧账,然后被翻旧账的一方如果再回应的话,矛盾大概率会被继续放大。亲密关系尚且如此,更遑论其他了。还是举个栗子:
甲:兄弟我堵车迟到了,哥几个不好意思,我自罚一杯。
乙:你小子故意的吧,我就知道你当老板了,就不太待见咱们,堵车还能堵一小时?
甲:兄弟你这话就过分了,我上回结婚给你发微信你装没看到,你待见我?
乙:我特么不是跟你说过,那几天在户外旅游,手机正好没电么?我还差你那点礼钱?
......
如果按这个对话发展下去,乙不满甲姗姗来迟的事估计大伙早就忘了,但乙最初提到甲不待见大家的本意是,让甲在聚会的时候,多份同理心,想想等待的人的感受,而不只是喝酒道歉。
很多小矛盾被无限放大,都是沟通不畅的缘故。在两个人的对话中,一个人“表达不满”的实质是客观地去描述自己内心最真实的感受,让对方准确get你的底线和原则,然后你也去理解对方内心的诉求,求同存异,消除分歧,而不是一味的强调自我,放大情绪。
不满的情绪未必全是不好的,有时候它反而能成为沟通高效进行的助推器。当我们在表达不满的时候,更多的是一种情感的交流和共融,而不是情绪。
当然,凡事也没有绝对,这个世界上永远有一部分人,和你永远不在一个频道,任凭你千方百计,他只微微一笑,深藏功与名。
这就叫他强任他强,清风拂山岚,死活不鸟你,那就没有办法了,选择接受吧。毕竟生活就是这样,你不会被所有人都讨厌,也不可能让每一个人都喜欢。
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满腔怨忿
“形容心中不满,数说别人不对,埋怨”的词语:
1、怨天尤人[ yuàn tiān yóu rén ]
释义:遇到挫折或困难时,一味埋怨天,归罪于别人。形容抱怨客观条件不利,不从主观上找原因。
出处:《论语·宪问》:“不怨天;不忧人。”
例句:要从失败中总结教训,不要~。
2、怨天忧人[ yuàn tiān yōu rén ]
释义:怨:怨恨;天:命运;忧:责怪。怨恨天命,责怪别人。形容遇到不称心的事情一味归咎客观,埋怨别人。
出处:先秦·孔子《论语·宪问》:“不怨天,不尤人,下学而上达。”
例句:要从失败中总结教训,不要怨天忧人。
3、啧有烦言[ zé yǒu fán yán ]
释义:议论纷纷,抱怨责备。
出处:《左传·定公四年》:“会同难;啧有烦言;莫之治也。”
例句:对这件事的处理,大家~,但他并不在意。
4、怨声载道[ yuàn shēng zài dào ]
释义:怨恨的声音充满了道路。形容民众普遍不满。载(zài):充满。
出处:《后汉书·李固传》:“前孝安皇帝内任伯荣、樊丰之属;外委周广;谢恽之徒;开门受赂;署用非次;天下纷然;怨声载道。”
例句:对于乘车难的问题意见很大,真可谓~。
5、埋天怨地[ mán tiān yuàn dì ]
释义:抱怨天,埋怨地。形容对什么都抱怨。
出处:廷玉《看钱奴》第一折:“每日在吾庙里,埋天怨地。”
例句:羽受天命,与国君一起变法,知道其艰难困苦,可是不愿埋天怨地。
体检前一天不要剧烈运动,饮食要清淡,早点休息。体检当天要穿宽松的衣服便于穿脱,不要带手机等贵重物品以免丢失。体检前可稍事休息,调整心态,不要紧张。
一心一意
数落
“形容心中不满,数说别人不对,埋怨”的词语为怨声载道。
怨声载道 [ yuàn shēng zài dào ]
【解释】:载:充满。怨恨的声音充满道路。形容人民群众普遍强烈不满。
【出自】:《诗比·大雅·生民》:“实覃实訏,厥声载路。”《后汉书·李固传》:“开门受赂,署用非次,天下纷然,怨声满道。”
【示例】:凡有些余利的,一概入了官中,那时里外~,岂不失了你们这样人家的大体?
◎清·曹雪芹《红楼梦》第五十六回
近义词:怨声盈路、怨天忧人、悲声载道、人言啧啧
反义词:人心归向、歌功颂德、众口交颂、人心所向
例句
1.古代统治者繁重的劳役剥削使老百姓怨声载道。
2.农民为新增加的负担怨声载道。
3.为了修筑长城,秦国劳民伤财,百姓怨声载道,死伤无数。
4.贪官污吏敲诈勒索,人民群众怨声载道。
5.股票指数一直跌,投资人怨声载道。
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