推爆款说说
做淘宝,最不愿意看到的情况,大概是看到自己辛辛苦苦做出来的爆款,在一点一点走下坡路。所以,当你一旦有机会做起来一个爆款,怎么去维护它,避免它死亡,是我们作为运营必须要考虑的问题。我来分享一下爆款失败的一些知识,帮你推出爆款时避免雷区。
爆款的死法,按照整体分类,分成三类:
1.对手竞争
2.自身原因
3.环境变化
先看第一大类原因的「死亡报告」,对手竞争,也是我看到大家反馈最多的爆款死因,大部分是因为自己创新的款式卖爆,被对手看到之后,仿款+价格战。
必须强调,这种情况,如果在自身店铺没有建立起很强品牌拉力的情况下,其实是无解的,毕竟站在消费者的角度,在没有品牌区别,款式和产品看起来差不多,更多的消费者没有道理不选择更便宜的。
最多的宝贝成为爆款的原因往往自己无意识中做出了一个创新的差异化款式,懵懵懂懂的成为了爆款。当你不是爆款的时候,没人关注你,但是一旦你卖好了,别人跟进类似的款式,价格还比你低,你没有了相关优势,自然就走下坡路了。
对于这种「爆款死法」,有三个建议:
1.投诉举报。昨天,我收集完大家提供出来的「爆款死法」案例,发现最多的是仿款,早上给淘宝反作弊负责人发了个微信,说希望淘宝能做个渠道,让原创卖家维权和举报仿款,如果原创利益得不到保证,那么大家都不会去投入时间和资金在创造上,而是在抄袭和低价,那么平台就不再有创新。
小二的答复是,坚决处理,说如果有类似的情况,可以直接举报给他,这样会处理得更快。所以,大家遇到这样的问题,第一步先去相关入口举报,或者电话淘宝客服。
淘宝这两年,对于售假或者知识产权类的处罚,越来越严厉。如果店铺一旦因为放仿款或者图案侵权,被投诉售假,并且成立,对于店铺搜索流量的影响一般是降权半年,这对于那些抄袭的掌柜,灭顶之灾。
2.品牌绑定。我们一说起品牌,可能脑子里随之而来的是大额的广告投入。这其实是八九十年代,电视媒体时候的老思想了。现在做品牌,甚至可以不需要投入广告费用,因为商品在平台展示的过程其实也可以是品牌推广的过程。
这就要求我们在爆起来的同时,销量好的时候,坚定不移地把产品绑定品牌,去占领用户心智。比如一定在要首图和标题里反复提品牌,结合产品主关键词做 slogan,比如阿芙就是精油。这样,即使对手模仿和跟进,品牌的拉力能给你留一段缓冲时间。 我做淘宝马上就 10 年了,中间看过 n 多个店铺的沉浮,基本上在销售好的时候只想着赚钱的大店,都没落了。而能够在销售好的时候,居安思危,做品牌建设的,才能活到现在。 做品牌绑定,其实首先要解决的问题,是说服自己的内心,如果连你自己都对自己的品牌没有信心,你怎么把这种信心传递给你的顾客?
3.产品升级。711 那本书里讲到自己的生存之道,提到了一个观点,我觉得非常好。他说,我们从来不思考如何稳住爆款,而是每当有个产品卖爆之后,我们就立刻开始基于这个爆款做升级款。
马化腾也说过一句话,如果不是自己升级,去打败自己,那么就要等着对手升级你的产品打败你。
最好的防御,一定是进攻,当你的爆款起来后,对手跟进的产品刚出来,发现你已经出来升级款,这时候会让他很绝望。