物业说说6
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
你好哦,半夜刷到这个问题,我觉得我可以回答一下。嘿嘿。说说自己的经历吧,我本科毕业,进入阳光城物业,当时我们还叫光之星。后来改为光之子,和地产的各板块管培名称统一起来了。哪一届就不说了,匿了哈哈。
物业在集团的地位不是那么的高,可以说是嫡子和庶子这样的关系。说的极端一点,物业就是给地产擦屁股的。潜意识里有一种比别人低一等的感觉。
当时入职半年,6个月的轮岗期,那时是我在公司最快乐的一段时光。和同届的小伙伴建立起了最深刻的友谊,甚至比在大学里面交往的朋友感情还要深。6个月,虽然在条件很差的地下室工作,(物业服务中心大多会设置在地下室)每天和业主斗智斗勇,一起处理业主投诉,一起去收物业费,会很头疼,但还是觉得很开心,因为有我的小伙伴一起工作,大家有同样的背景,无限的谈资,工作就在嘻嘻哈哈中过去了。
后来定岗,就经历了我极其压抑的一段时光。我的小伙伴们大多定岗在项目的客服岗,偶有一两个定在职能部门,财务,人力,经营等。可以说,在职能部门的小伙伴,职业幸福感和尊严感要比在项目上的同事高很多的。毕竟在项目上,你每天接触到的同事是保洁,保安,等等这些可能学历水平、视野层次比你低很多的人,当然我没有瞧不起他们的意思,他们都很善良,很单纯,工作认真负责,只是说你要做项目管理,就算到了经理级,每天打交道的还是这些人,处理很多投诉,挣扎于满意度,收费率之中。
好,话说回来,为什么定岗后我经历了非常压抑的一段时光呢。当时我定岗在案场条线,很多小伙伴不会去选择的一个条线。一开始就去售楼部做吧员,每天鞠躬说“您好,欢迎参观”说到口干舌燥,给客户端茶倒水,穿着高跟鞋站一天。没过几天我就跟我爸妈天天边哭边打电话,说不想做这份工作了,心理差距实在太大,一个本科毕业生为什么要去做服务员,身边密切接触的同事都是保安,保洁,甚至连当初自己瞧不上的置业顾问的地位都不如。但我爸一直劝我再坚持坚持。再加上直属领导工于心计,凶残无度,每天在售楼部门口开会,当着所有人的面骂我骂到惨绝人寰,咆哮如雷,原因可能就是因为口红没有涂好,鞋子上有一点点污渍这样的鸡毛小事。我的心里每天都是压抑的。职业尊严感非常低。他并没有把我当作光之子去培养,而只是一个普通员工,这样的日子经历了将近一年。让我坚持下去的动力是,更高级别的领导承诺的升职,那样我就可以逃离那个人的魔爪了。哭泣脸。
目前已经独立去管一个项目,心理状态和思想状态,幸福度、尊严感较之前有了很大很大的提升,但之前被磨平的自信心感觉很难找回来了。每天处理的还是鸡毛蒜皮的小事,查看保洁卫生打扫的怎么样,秩序在岗上有没有玩手机等等。还要受甲方营销的气。觉得自己学不到东西。很怕自己的思想就局限于此了。
总之,物业这个行业是朝阳产业没错。未来发展前景很好。阳光城这个公司也不错,对校招生很重视,培养机制也很完善。但就职业尊严感来说,这算不上是一份「体面」的工作,有时候跟同学朋友交流,都不好意思说自己是做物业的。对于我个人来说,职业幸福感、尊严感>薪水职位。自从做物业以来,我觉得自己从前的骄傲、自信,全都被磨平了。
所以我建议楼主可以考虑看看其他的offer。
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2019.10.13更新
又到校招季了,好多小伙伴想私信我。在这里大概谈谈我的想法吧。
更新一下答主目前的状态:早都已经离职了。
目前入职一家特别棒的公司,非物业/地产行业,和原来相比,接触到的视野更广阔,周围人都很优秀,感觉打开了新世界的大门。
重要的是,每天没有负能量,没有官僚主义,没有领导至上。
我对自己的期望是,学到更多的东西,认识更多优秀的人,永远up,做有挑战的事。
回想过去在物业的工作经历,80%的回忆是痛苦的,做着没有学历门槛的工作内容,被人不认可,周围人勾心斗角,天天吐槽这个吐槽那个,甚至还有不可言说的tan wu问题。但也有20%的收获,至少学习到了管理技巧、锻炼了自己独立推动项目的能力,同时还有对我很好的领导和校招同届小伙伴。
不过也感谢在这里见到了许多职场中的阴暗面吧,在这里受的伤,包括职场霸凌,也许能让我在今后以更强大的心去面对某些东西。
总结一下,如果回到大四那年,我可能会告诫当时的自己,好好准备考研,一鼓作气考上心仪的学校。(普通本科受限,校招时心仪的公司都会要求985/211学历哈哈哈)然后在研究生毕业时好好准备校招,从第一份工作开始就选择做自己喜欢的事情。毕竟人生的第一份正式工作,对未来的职业习惯、职业发展、价值观都有很大影响。
回到现在,我对自己的规划是,试着考个研,把自己心里那个槛给过了。现在的公司超级棒,但是周围同事的学历都太高了,后面工位的小伙伴都是清华北大的(╯﹏╰)和他们在一起真的觉得自己要不断努力和进步呀。
然后步朝着目标中的工作去发展,一定一定要做自己喜欢的事。
加油哦,各位小伙伴,选择比努力更重要。
——10.19更新——
针对小伙伴们的疑问,我再写写。
1、现在从事什么行业?
具体什么行业、什么公司就不说啦,以免被熟人看出来哈哈。只能说是跟物业八杆子打不着,环境圈子很单纯。做物业真的需要有一颗强大的内心,可是我承认自己面对内斗、面对甲方奇葩需求、面对想方设法讨领导欢心时是一只弱鸡。
看到连公司的大leader在被地产领导骂都不敢言语时,就已经知道这是一种什么样的不对等关系了。
所以选择离开。但客观讲,还是能碰上一些很棒的人,比如我的前直属上级,我的同届校招小伙伴等等。
2、很迷茫,不知道该不该做物业?
80%的同学可能之前从来不甚了解物业这个行业,你知道的也就是收物业费啊这些的。嗯,无论宣讲会上渲染包装的有多么高大上,所谓智能社区智慧服务等等,但本质上你去了还是做基层的工作,大概率会从项目客服做起,能去职能舒服待着的只有少数。
要不要选择做物业,先问问自己,能不能放得下身段,从做客服、做吧员、甚至保安开始,后面升职成为管理者后,通俗一点,你会去管客服、管吧员、管保安、管保洁。高大上?对于物业来说不存在的。且很有可能,你的社招同事内心里是瞧不上校招的,凭什么校招拿的工资比我高,升职比我快,享受的待遇更好。如果你的答案是能吃苦,这些都不在乎的,那ok选择这个offer吧,在基层的经历会让你更强大。
哦,对了,如果各方面达到招聘标准,能选地产序列千万别选物业,你会从内心里觉得后悔。地位,待遇,都没地产好。地产和物业不是同一家公司,待遇和受关注度是不一样的。
3、工资&待遇问题
emmm,这个问题,对于当年刚毕业的我来说,待遇是非常好啦,比同届同学要高出许多。但是也别光看工资哦,想想企业为什么会给刚毕业没有经验的学生开这么高的薪水。本质上是以高薪来吸引学生加入。物业本身不是一个赚钱的行业,想赚大钱,别考虑了。但往上升工资水平还是可以的,只是不会暴富哈哈哈。
嗯,今天到这里,如果大家还有什么想问的,可以在下面留言,我看到会回复的。私信就暂时别啦,怕被熟人看出来。嘿嘿嘿。
——10.22更——
能够为大家答疑解惑,帮助到大家,我很开心。但是很抱歉不能私聊啦,不想碰见熟人嘛。当初匿名回答问题也是有一点点小私心,想吐槽吐槽,那时候每天因为工作都快抑郁了,哈哈。离开曾经的环境后,现在每天都特别开心,特别有动力去做事,不像曾经有很多时刻压抑到觉得生活没有希望。
反正不想每天气鼓鼓的面对业主,被领导批评到肝疼,被甲方嫌弃的话,就别做物业。我指的是做项目的同学哈,做职能口的讲道理真的很舒服。做项目的受苦受累不说,一不小心没做到领导心坎上,还容易被领导pass。在职能口的话天天跟领导在一块,办公环境优雅,下午茶吃着,接触到的东西更广,情商高一点的升职加薪没跑了,更不用说在集团总部的同学了。领导还总是口口声声说,更看重同学能否沉的下去,能不能吃苦,在项目上发展速度更快。但实际上无论是升职加薪、在公司地位以及其他,职能口更胜一筹。
我在项目上的时候真的觉得很不公平,感觉像是后妈养的,职能口的同学才是亲妈生的,拿一模一样的工资,职能口敲敲文字做做表,我却被要求脱掉高跟鞋上窜下跳和保洁阿姨一起拿着工具干活,美其名曰作为管理者要和大家在一起,他们才能服你,理是这个理,可我怎么觉得越想越难受。
管项目的时候,我又要做考勤,又要自己招聘、面试,办入离职,做采购,租宿舍,哼哧哼哧和员工一起搬物料的箱子、搬家具,和保洁一起清洗水池,和工程大叔一起看坏了的化粪池。还要和甲方对接、开会、受土锤领导的气。想想也是佩服自己,一个人一专多能,还和敲敲文字做做表的同学拿一样的工资,把人家的活也干了,可是到求助他们帮忙的时候就是各种推脱。遇到新来的光之子实习生,在人力实习,那段时间是招聘淡季,我使出了各种方法招人都招不到合适的人,让他帮帮忙推候选人,他居然来了一句:那就想想办法去招啊,要不然公司招光之子是干嘛的,我最近没空给你推。凭空带着一点点优越感。
嗨,扯多了,希望自己随着时间推移和阅历增长,心境能够更开阔,面对委屈和不公淡然处之。毕竟不公是常态,要努力,更强大,心态平和。只有自己更强大,机会和人心才会主动往你身边靠近,深有体会。在物业的“至暗时刻”,也是我宝贵的人生经历呢。
每一天都要有进步哦。