销售员说说
在客户眼里,销售员永远像苍蝇一样令人讨厌;只是根据你客户性格的不同,表现出来的讨厌程度不同罢了!
性格粗暴的客户,会直接让你滚;性格文雅的客户,会明确告诉你他不需要你的产品!
做销售的经常会说的一句话就是——要站在客户的角度思考问题!
那么,我们现在不妨站在客户的角度去思考一下这个问题——生活中,我们接到卖保险的电话,会是什么心情?接到推销房产的电话,会是什么心情?接到体验某款化妆品的的电话,会是什么心情?
我们无非就是三种反应:
1、直接挂掉电话!
2、告诉推销人员我们不需要他的产品!
3、心情不好,正好拿他出气发泄一下,把他臭骂一顿!
所以,客户跟我们一样,都是人;连我们自己对待销售员都是这样的态度,又怎么要求客户去喜欢销售员呢?
也许,根据推销员个人的性别、颜值、人脉关系以及所销售的产品品牌等因素的不同,客户的反应会有所不同;但是,首次邀约客户或者是首次与客户见面,客户对销售员的讨厌程度和抵触情绪是无法逆转的!
看到这里,也许很多人会有不同的看法;因为在生活中或许在你的身边,确实有很多销售员通过灵活的应用自己所掌握的销售技巧,获得客户的喜欢,最终不但获得了客户的订单,还和客户成为了很好的朋友,并在与客户的后续交往中从客户那里获得更多的人脉资源以及订单!
这样的销售员,确实存在;能把销售做到这种程度的销售员,基本上都是各个公司的销售冠军,这样的销售员万中无一!
这样的销售员,之所以能把销售做到这种程度,是因为他们在长期的销售实践中总结出一套行之有效的销售体系!
拥有成熟销售体系的好处就是——无论你处于哪个行业?也无论你面对的是什么样的客户?你只要按照你的销售体系流程去有步骤的执行就能达到你的既定目标!
比如,在邀约一个客户之前,掌握成熟销售体系的销售员,首先会进行大量的市场调查,调查自己产品的优势,竞争对手产品优势、劣势,客户的需求以及客户个人的兴趣爱好、生活习惯、家庭构成、年龄、学历、公司职位、行业成就、公司人际关系等等方面的信息,有了这些信息以后,销售冠军就可以根据这些信息去组织销售话术、设计登门槛战术、制定做人情流程、设计利益驱动,最后,自然而然的就成交了!
销售冠军在与客户的沟通过程中,说的每一句话、做的每一个销售动作,都是有目的的,通过与客户沟通他们都会获得他们想要的信息!
因为他们事先经过大量的市场调查,已经对客户有了全面的了解;所以,在他们邀约客户以及和客户沟通的过程中,客户只会慢慢的喜欢上这个销售员,因为,这个销售员所说的话自己所做的销售动作,都是根据客户的喜好而经过精心设计的,所以,客户很难会对销售员下逐客令!
而普通的销售人员,做销售没有步骤,没有章法,做事全凭心情以及个人喜好,东一榔头,西一棒槌,所以,才会被客户拒绝或者臭骂,终究难成大器;这类销售员面临的结果只能是——在浪费了时间、浪费了精力之后,慢慢的被销售行业淘汰!
但是,有一点我们要清楚,即使是销售冠军想要获得客户的信任以及喜欢,也是是随着销售进程的加深以及和客户沟通程度的不断深入,从而慢慢的获得客户喜欢的,并不是一开始就获得了客户的喜欢;销售冠军也无法逆转客户讨厌销售人员的事实!
由此可见,销售想要做好,光有信心是不行的,还必须掌握正确的方式方法,正确的方式方法也就是上文中我们提到的销售体系!
经过大量的调查,我们发现——99%的销售人员业绩不好,都是因为没有掌握正确的方式方法,并不是因为不努力!
在我们“北斗阁”,有很多的销售新人和从业多年但是业绩不理想的销售人员,在他们加入“北斗阁”之前,很努力,不怕吃苦,唯一另他们绝望的就是——为何自己这么努力、这么能吃苦,为何业绩就是没有提升呢?反而,他们公司的销售冠军,他们并没有看见人家有多辛苦,就获得了大量的订单;一开始,他们认为是人家有人脉、有背景,可接触久了之后,他们发现并不是他们想的那样;在多年以前,现在的销售冠军也和他们现在的处境一样,也是整天为业绩而苦恼;只是随着对销售工作理解的加深,人家都掌握了成熟的销售体系、掌握了做销售正确的方式方法,才有如今的成就!
但是,销售体系这种东西,并不是每个人都可以通过自己建立的;有的人终其一生,也不能掌握成熟的销售体系;而善于学习、善于总结的人,工作5~7年,就可以建立一套适合自己的销售体系!
不过,现在他们都释怀了,因为,在他们加入“北斗阁”之后,他们都掌握了成熟的销售体系,而且,在应用这套体系之后,他们的销售业绩都有了很大的提升;只要愿意努力学习,他们都这套体系的掌握会越来越纯熟,理解会越来越深;总有一天,他们会成为他们公司的销售冠军,享受销售冠军高额的收入以及荣耀!
点赞关注,“北斗阁”持续为您解决销售难题!
老弟 跟你说实在的吧,哪个公司都那样,你想想啊,那么多销售员,一起在一个展厅里工作,能不抢客户吗?我们天天开会都抢客户,展厅也抢客户,你要是准备做汽车销售员,就开始做好这个准备吧!