药太贵说说
1、不知道这个季节是不是太多变了,身边的人都在不断的感冒生病,最后,我也是逃不过了...2、第一次这么感冒这么难受 一天一大卷纸 就擦鼻子用 都要擦掉了 唉 难受 第一天上班还特累 真不想去了啊.. 好好休息去了 ...3、好了,要向上海努力了,你们都得好好的啊!陈禕,你要快点好起来哦,快去学校了,感冒真的蛮痛苦的!4、如果有一天,我也能一直沉睡...就如同久远的时光里,一直沉睡在安详的梦中,从不曾在意过,谁去了,谁又留下。一切都只如初见,一切都那样天真无暇,完美无缺...不解风月,不懂忧伤,不诉离情,不要朝朝暮暮,不要如影随形,也不会刻骨铭心,只是彼此都会记得,在最美好的年华里,将谁遇上...如果可以,我愿在这样静好的时光里,任山川安然,年华静走,然后,慢慢老去....静静,听见花开的声音,听见幸福的声音.....5、这个天气很烦啊,好好的,干嘛让人感冒?我看这感冒一时半会儿是好不了,这不又得吃药。现在的药啊,那个效率真的是太慢了,不吃它个三天五天是不会好的!!现在的医生啊,看病不是想你立刻好,可是要你慢慢的好。6、最近几天总是下雨,天气忽冷忽热,好倒霉,又开始感冒了,好难受....7、最近几天总是下雨,天气忽冷忽热,好倒霉,又开始感冒了,好难受....8、昨天有一点点咳嗽,打喷嚏,感冒症状不明显,所以吃了点感冒药想把它顶回去,,,结果今天起来很悲剧的发现,感冒了,还发烧了,还头晕,还嗓子疼,这是感冒药,还是诱发感冒的药呃。。。。9、昨天早上起床就觉得身体好难受,本来想和公司打电话请假在家休息的,可是由于某些原因,我还是忍着去上班了,下班回家后赶紧吃药休息,可今天却越来越难受,越来越严重了...坐在这上班,晕晕沉沉的,听着外面偌大的雨点声,心情也是莫名的难受...一种强烈的孤独感又在心里拼命的挣扎徘徊...
1、今天感冒了好烦。又要打针又要吃药的心情很烦躁不想说话我高冷的人要做个。 2、喝醉了才知道你最爱谁,生病了才知道谁最爱你。 3、这些天气候异常,我有点感冒了,心情很烦,有谁能理解呢? 4、下一次,你要是再敢生病,有多远滚多远,别让我再找到你。 5、感冒了,鼻子很难受,一直忍不住的想打喷嚏,我想早点睡可是毫无睡意,心情很糟,很烦,很乱。 6、是不是心情差什么都不顺利,心情差热水器坏掉,在最烦的时候感冒了,真的是崩溃了啊。 7、好像要感冒了心情也不好了明天还要补考真是烦既然难受就早点休息。 8、今天一天都心情好烦感冒了鼻子和喉咙都痛死很易怒没状态什么鬼。 9、宸儿感冒了!着急上火难过没心情!都不要烦我! 10、我想一直发烧他可以多关心关心我。
看不起病
关于吃药的幽默说说: 1、今天感冒了好烦。又要打针又要吃药的心情很烦躁不想说话我高冷的人要做个。 2、喝醉了才知道你最爱谁,生病了才知道谁最爱你。 3、这些天气候异常,我有点感冒了,心情很烦,有谁能理解呢? 4、下一次,你要是再敢生病,有多远滚多远,别让我再找到你。 5、感冒了,鼻子很难受,一直忍不住的想打喷嚏,我想早点睡可是毫无睡意,心情很糟,很烦,很乱。 6、是不是心情差什么都不顺利,心情差热水器坏掉,在最烦的时候感冒了,真的是崩溃了啊。 7、好像要感冒了心情也不好了明天还要补考真是烦既然难受就早点休息。 8、今天一天都心情好烦感冒了鼻子和喉咙都痛死很易怒没状态什么鬼。 9、宸儿感冒了!着急上火难过没心情!都不要烦我! 10、我想一直发烧他可以多关心关心我。 11、一个人生病了,我会不自觉地落下泪来。 12、天感觉冷了,心感觉寒了,想着病痛中的人,我的身体也僵了,为了我的天,为了我的心,为了我的身体,你要早点康复,早点好起来! 13、一句我发烧了换来的不过是一句你都这么大人了应该会照顾自己了就不用我说了吧。 14、你的健康关系着大家的心情,所以一定要尽早好起来哟! 15、关键时刻却不争气的感冒了,心情好差好烦,感觉自己真的好脆弱,好无助。不想说话更不想理任何人,只是任由这种状态折磨着我让我想的更多。 16、三个人的爱情太拥挤,那么我退出好不好? 17、感冒了好多天还作,就是不想睡觉,事情很多,多到不知道因为什么而烦,心情有点复杂,好多事情都很纠结,毕业了毕业了,眼看就要分开就不开心,一想到这些烦心事只是以后的九牛一毛,对一个半月之后的生活就感到害怕Ps:其实生活有的时候何必回头看,一直努力向前走不就好了。 18、看到你找到了属于你的幸福,可我却哭了,是开心,还是难过。 19、生病并不可怕,怕的是一病不起。 20、针吃药受罪,不能出门无味,心情我能领会,平心静气才对!让幸福如雨洒落你心间,让健康如水滋润你心田,让快乐如空气围绕你身边!朋友,希望你早日康复!
在药店零售中,经常会遇到顾客“嫌药贵”的现象,关于“贵”,我们通常理解就是“价格高”。但是,在实际的销售场景中,并不一定就是字面意思,“贵”的后面往往隐藏着顾客的真实需求。 这句话怎么理解呢? 就像我们对“漂亮”一词的理解,每个人的审美标准是不一样的,那么,不同的人说“漂亮”,往往有着不同的含义。 “贵”也是如此,所以,作为销售人员,我们一定要明白顾客对“贵”的定义,而不是从我们自身角度来理解“贵”的含义。
我们通过几个真实案例,来分析每个场景下,顾客表达“贵”的真实诉求。
01 超出心理预期行为经济学之父理查德.泰勒在他的书中,分享过一个调查研究,调查人员询问调查对象:一个炎热的夏天,你正躺在沙滩上,有人去帮你买啤酒,如果是度假酒店,你愿意付多少钱;如果是杂货店,你愿意付多少钱? 在这样的情境下,调查结果显示:如果啤酒在度假酒店而非杂货店购买,调查对象就愿意支付更多的钱,排除物价上涨因素,人们愿意支付的价格分别是7.25美元(酒店)和4.10美元(杂货店)。 同样的啤酒在同样的地方饮用,人们却愿意因为购买地点不同而支付不同的钱。为什么人们会在意啤酒的购买地点?其中一个原因就是心理预期。在人们看来,度假酒店里物品的售价会比较高,因为成本显然更高。 在药店零售中,我们经常会遇到嫌药贵的顾客。
▼ 案例一: 有一次,有个大妈到药店里买口腔溃疡的药物。开始的时候,店员给她推荐了20元的口腔炎喷雾剂,大妈一听价格,抱怨道:“你们这里药怎么这么贵啊?我们老家买个治口腔溃疡的药只要几块钱。” 从顾客的表达中,我们可以看出:顾客表达的“药太贵”,并不是药品本身售价太贵,而是对于治疗口腔溃疡所需的花费太贵。 简单来说就是,顾客的心理预期是,买个治口腔溃疡的药只要几块钱,而店员推荐给她的药是20块钱,完全超出她的预期,所以觉得药贵。 温馨提示:这类顾客既要给她解释,为什么那个药贵,还要给她推荐符合预期的药品。如果不去解释,很可能给顾客留下不好的体验,认为这家药店专门推贵药。 当然,还有一种情形就是:顾客经常购买的一个药,售价确实比别的药店高。针对这种情况,可以礼貌地回答顾客:会把这种情况如实向公司反应,由公司统一作出调整。
▼ 案例二: 一个民工顾客进店来买钙片,第一次店员给他推荐的60块钱的钙片,顾客听到价格后,下意识地摸了一下口袋,然后不好意思地说了一句:“太贵了。”店员又给推荐了一瓶35块钱的钙片。顾客去收银台交款的时候,把零零碎碎的钱都凑起来,刚好够交款。 分析:这里顾客说“贵”,跟产品本身售价没有任何关系,他可能没听过这个牌子,也不知道这个牌子别人家卖多少钱,但是,60元的钙片超出了他的承受能力,对于顾客来说,超出他的购买能力的产品都是贵的,他的目标就是买一瓶他能买得起的钙片。 如果店员不能准确捕捉信息,盲目地去给顾客解释,这个钙片不贵,而不是推荐更合适价位的钙片,遇上腼腆的顾客,可能就会被吓跑。
02 交易效用理查德.泰勒还提出了一个概念:交易效用。指的是实际支付的价格与“参考价格”之差,而参考价格是消费者的期望价格。 交易效用既可能是正的,也可能是负的,也就是说,交易既可能是划算的,也可能让人感觉上当受骗。 因为消费者会收到交易效用的影响,所以卖家才会操控参考价格,让消费者产生划算的错觉。其中一种做法盛行了几十年,那就是标上虚假的“建议零售价。”其实,这只是用来误导消费者的参考价格。 建议零售价的存在,会让顾客感觉到划算。
▼ 案例一: 公司引进一款新品,——热敷盐包,我们在新品推广的时候,可以给它设定一个原价,一个现价。这里的“现价”,才是我们真正想要设定的价格,而“原价”就相当于“建议零售价”。 这个营销技巧的应用,产品的选择很重要,“热敷盐包”有什么特点呢? 第一,没有大家一致认可的品牌,顾客难以去比价,专业的表述就是,质量难以评估; 第二,购买频率低,热敷盐包属于大保健系列,与常用的药品相比,购买频率要低很低。 大多数人到店里选购“热敷盐包”时,发现标着“特价”的商品,会十分惊喜。另外,因为“热敷盐包”的质量难以评估,“建议零售价”就会起到双重作用,它既能表明产品的质量很好,又能提供交易效用,因为产品在打折。
▼ 案例二: 避孕套的销售通常都是顾客自选,有一次一个顾客拿起货架上最贵的避孕套,询问:“这个怎么这么贵啊。”店员解释说:“这款是进口的,原材料好,舒适度高,所以,价格贵一些。”顾客听完店员的解释,最终选择了购买。 分析:在这个场景下,顾客说“贵”,是因为他不理解“贵”在哪里,超出他的认知范围。他觉得避孕套都一样用,这个卖这么贵不会是忽悠人的吧。对于这类顾客,只要给出合理的解释,让他明白“贵”的价值,顾客通常会选择购买。
▼ 案例三: 顾客进店购买蛋白质粉,看完产品,听完店员对产品功能的介绍,感觉一切都满意,然后问店员:“多少钱?”,店员告诉他价格,顾客又来了一句:“这么贵,你也不打个折。”然后,店员根据实际情况做了协调,给了顾客赠品,顾客就开开心心地买单了。 分析:顾客在看完产品,感觉各方面满意之后,又说“贵”,这里的“贵”,并不是真的嫌贵,而是通过“嫌贵”的方式,来获得一些优惠。 这类顾客其实在内心已经确定要买产品了,只不过在交款之前,想要为自己争取一些利益,针对这类顾客,可以根据实际情况,给予打折或者赠品,来满足其心理。
▼ 案例四: 一位老顾客来买血压计,店员就根据他的购买力,推荐了一款698元的血压计,顾客一听价格,说:“这个太贵了,血压计都一样用,没必要买这么贵的。”最终顾客选了一款199元的血压计。 分析:有购买力的顾客不一定都会买贵的商品,在这个场景下,顾客“嫌贵”,并不是因为他买不起,也不是觉得血压计不值那个钱,而是他对于“血压计”的消费理念,更注重追求“实用性”。 作为销售人员,一定要学会听懂“顾客的语言”,只有你真的听懂了,才能有的放矢,为顾客推荐更合适的产品。
人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌。 吃五谷杂粮,走健康之路。 民以食为天。 今天不吃饭,明天要吃药。 多吃蔬菜,补充维生素ABCDE。